傳統(tǒng)旅游勝地做優(yōu)服務(wù)

　　景區(qū)景點(diǎn)游人如織、賓館酒店一房難求、免稅店內(nèi)顧客往來穿梭、客運(yùn)運(yùn)輸忙碌運(yùn)轉(zhuǎn)……“五一”小長假，國際旅游勝地海南三亞市迎來了旅游經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的“高光時(shí)刻”。

　　多元化的旅游產(chǎn)品和豐富多彩的娛樂項(xiàng)目，吸引了大量游客來三亞游玩。5月3日下午，記者來到三亞悅榕莊連鎖酒店，見到不少游客正在辦理手續(xù)準(zhǔn)備返程，談起入住體驗(yàn)贊不絕口。

　　位于鹿回頭的三亞悅榕莊是一個(gè)富有東方魅力的度假村，這里能欣賞到三亞最為壯觀的日落。酒店負(fù)責(zé)人謝傳應(yīng)告訴記者，三亞是浪漫之都，多年來一直深受國內(nèi)外游客特別是年輕游客青睞。三亞悅榕莊打造了“酒店+愛情+養(yǎng)休”特色，“五一”期間49棟別墅客房供不應(yīng)求，酒店推出的雨林探險(xiǎn)、目的地晚餐等項(xiàng)目很受住客歡迎。

　　“我在三亞玩了5天感覺挺好，價(jià)格合理，在三亞度過了一個(gè)美好假期，有機(jī)會(huì)還會(huì)再來?！睆娜ツ?月開始，三亞鹿回頭景區(qū)實(shí)行免費(fèi)開放，成為三亞新的“城市會(huì)客廳”。在景區(qū)，江蘇蘇州游客張華感慨：“這里處處是美景，從每個(gè)角度拍照都很出片?！?/p>

　　除了休閑度假，逛免稅店也成為游客到三亞旅游的必選項(xiàng)。5月3日上午，記者在三亞國際免稅城和三亞海旅免稅城看到，排隊(duì)購物的游客隨處可見，不少熱門品牌店鋪前增加了引導(dǎo)游客的服務(wù)接待員。海南旅投免稅品有限公司副總經(jīng)理賀翠萍介紹：“今年‘五一’假期免稅購物特別旺，我們?cè)诠?jié)前就做了充足準(zhǔn)備，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化購物環(huán)境?！?/p>

　　“我從這里買的手表比專柜便宜很多，機(jī)會(huì)難得，感覺在免稅店買到就是賺到?！毕M(fèi)者沈先生說。

　　今年春節(jié)以來，三亞旅游業(yè)就呈現(xiàn)持續(xù)火爆態(tài)勢(shì)，“三亞旅游有多火”“三亞多樣海上項(xiàng)目等你來探索”等話題在網(wǎng)絡(luò)走熱，來三亞旅游的游客人數(shù)居高不下，呈現(xiàn)出強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)。

　　為給游客帶來更好的游覽體驗(yàn)，“五一”假期，三亞市旅文局組織工作人員前往各涉旅企業(yè)開展安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)檢查，確?！鞍踩a(chǎn)不斷檔，服務(wù)保障不放松”。三亞市旅文局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“我們持續(xù)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管和治理，營造文明整潔、安全放心的旅游度假環(huán)境，讓游客樂享‘五一’假期；發(fā)揮三亞放心游平臺(tái)作用，構(gòu)建三亞放心游體系；持續(xù)在產(chǎn)品創(chuàng)新、體驗(yàn)創(chuàng)新等方面下功夫，創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，避免旅游市場(chǎng)供給同質(zhì)化，推動(dòng)大眾消費(fèi)個(gè)性化、多元化、主體化，讓游客常來常往、常去常新”。

　　在服務(wù)價(jià)格方面，三亞各大賓館酒店嚴(yán)格執(zhí)行旅游市場(chǎng)相關(guān)要求，做到誠信經(jīng)營。三亞京海國際假日酒店市場(chǎng)營銷總監(jiān)張榮告訴記者，“‘五一’假期期間客房入住率保持在90%以上，個(gè)別日子還出現(xiàn)滿房情況，價(jià)格比平時(shí)上調(diào)200元到300元”。整個(gè)“五一”假期，親子游、情侶游是三亞旅游的主力，各大酒店也推出了多款適合游客需求的住宿套餐。

　　為不斷提升三亞旅游城市形象，近年來，三亞市進(jìn)一步拓展旅游消費(fèi)空間，構(gòu)建旅游消費(fèi)新業(yè)態(tài)，推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造旅游消費(fèi)領(lǐng)域高度開放新局面。

　　轉(zhuǎn)自：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)

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