冰火《長(zhǎng)恨歌》留下溫暖記憶

　　霜雪覆蓋在宮殿之上，寒冰倒掛在屋檐之下，火把、火海把冬日的驪宮夜空渲染得火熱而浪漫……2月28日，在觀眾的依依不舍中，陜西西安華清宮景區(qū)的冰火《長(zhǎng)恨歌》演出季落幕。演出季橫跨元旦及春節(jié)假期，在豐富冬季文旅產(chǎn)品的同時(shí)，也與西安市“中國(guó)年”“千年古都 常來(lái)長(zhǎng)安”等文化品牌形成合力，將西安冬季旅游的季節(jié)劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為差異化體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，為旅游業(yè)的恢復(fù)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。

　　以史為據(jù) 創(chuàng)新作品

　　舞臺(tái)上，雪映驪山；歌舞里，華清生煙；火海將情緒推向高潮，冰雪將歷史凝結(jié)成曜石……秉承著常演常新、創(chuàng)新提升高質(zhì)量發(fā)展理念，華清宮冰火《長(zhǎng)恨歌》在2021年12月3日首演，實(shí)現(xiàn)了北方冬季實(shí)景演藝零的突破，也收獲了市場(chǎng)的好評(píng)，觀眾爭(zhēng)相觀演。

　　據(jù)記載，在公元745年至755年，每年的農(nóng)歷十月唐玄宗都要與貴妃及大臣到華清宮避寒。處理朝政、接見(jiàn)外使都在這里進(jìn)行，因此華清宮也成為當(dāng)時(shí)長(zhǎng)安的“第二都城”。以此為歷史依據(jù)，《長(zhǎng)恨歌》團(tuán)隊(duì)進(jìn)行思考和轉(zhuǎn)化，應(yīng)變局、開(kāi)新局，創(chuàng)造性地推出冰火《長(zhǎng)恨歌》。

　　今年春節(jié)期間，冰火《長(zhǎng)恨歌》首次開(kāi)啟每晚三場(chǎng)演出模式，場(chǎng)場(chǎng)爆滿(mǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2022年12月10日至今年2月28日整個(gè)冰火《長(zhǎng)恨歌》演出季，共演出133場(chǎng)，接待觀眾31.7萬(wàn)人次。

　　陜西華清宮文化旅游有限公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)姚新垣介紹，《長(zhǎng)恨歌》團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期致力于實(shí)景演出的實(shí)踐與探索，作為《長(zhǎng)恨歌》的冬季版，冰火《長(zhǎng)恨歌》借助現(xiàn)代科技和藝術(shù)表現(xiàn)手段，不僅在形象上實(shí)現(xiàn)了全新的突破，在舞美、編排、高科技運(yùn)用等方面也進(jìn)行了重要升級(jí)，可以說(shuō)是創(chuàng)意滿(mǎn)滿(mǎn)?！斑@個(gè)演出季的冰火《長(zhǎng)恨歌》，‘冰’，就是在舞臺(tái)上增加雪景冰效，并引入華清宮獨(dú)有的溫泉水，保障舞臺(tái)區(qū)域不結(jié)冰；‘火’，則是使用了新型燃料，不僅環(huán)保、安全，噴火面積還增大了三倍，冰與火的舞臺(tái)效果視覺(jué)沖擊力更強(qiáng)。”

　　“考慮到冬季演出的特殊性，我們讓演員在演出服內(nèi)著高科技保暖內(nèi)衣，在防寒保暖的同時(shí)不影響舞蹈動(dòng)作的展示。同樣，觀眾席座位采取保暖措施，免費(fèi)提供冬季暖心服務(wù)套餐，營(yíng)造良好的觀演體驗(yàn)?！币π略f(shuō)。

　　精彩的表演和逼真的環(huán)境，使現(xiàn)場(chǎng)觀眾不僅能切身體驗(yàn)唐玄宗華清宮避寒的盛況，還能重溫唐玄宗與楊玉環(huán)凄美的愛(ài)情故事，讓觀眾感受《長(zhǎng)恨歌》詩(shī)詞之外不一樣的冬日浪漫。

　　以人為本 精細(xì)服務(wù)

　　冰火《長(zhǎng)恨歌》既是實(shí)景演出，也是夜間演出，如何為觀眾提供優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)？姚新垣表示，積累和維系良好口碑是景區(qū)長(zhǎng)效可持續(xù)發(fā)展的生命線，服務(wù)問(wèn)題就是人的問(wèn)題，景區(qū)從軟、硬件兩方面著手，讓專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化的服務(wù)更具直抵人心的溫度和力量。

　　“冰火《長(zhǎng)恨歌》每晚連演三場(chǎng)，承載著從決策者、演員到景區(qū)員工所有華清人的堅(jiān)守?！边@是景區(qū)品牌文化部部長(zhǎng)李寅鵬最真切的感受。從2021年12月首演到2022年12月復(fù)演，連續(xù)兩年都是在同事們對(duì)冬季演出充滿(mǎn)憧憬時(shí)，演出不到一周，就因疫情防控需要而暫停。“但創(chuàng)新的產(chǎn)品和游客的熱烈反響，還是讓我們對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心。2023年春節(jié)，冰火《長(zhǎng)恨歌》首次開(kāi)啟3場(chǎng)模式，每場(chǎng)演出70分鐘，大家都非常振奮。演員候場(chǎng)時(shí)都裹緊軍大衣，但演出時(shí)間一到，即刻回歸角色，精神飽滿(mǎn)地上場(chǎng)?！?/p>

　　“請(qǐng)各位游客按照單雙號(hào)區(qū)域入場(chǎng)！” “您好，請(qǐng)出示一下您的票！”“您的座位在這邊，請(qǐng)小心臺(tái)階，注意安全！”今年32歲的高苛是景區(qū)的一名文明引導(dǎo)員，除了白天在游客服務(wù)中心的日常工作，也負(fù)責(zé)每晚的演出服務(wù)工作?！拔覀兌际翘崆斑h(yuǎn)端精準(zhǔn)分流，多問(wèn)游客一句座次信息，然后沿途工作人員接力引導(dǎo)，以便游客快速落座?！备呖撩客碇饕峁└鞣N應(yīng)急、引導(dǎo)服務(wù)。

　　“20分鐘完成6000多人的轉(zhuǎn)場(chǎng)，時(shí)間很緊迫。首先要保證前一場(chǎng)觀眾快速退場(chǎng)，然后就是下一場(chǎng)觀眾的入場(chǎng)。所以，我們會(huì)有8名引導(dǎo)員手持不同區(qū)域的引導(dǎo)牌，根據(jù)區(qū)域提前將游客排成8個(gè)隊(duì)伍，待前一場(chǎng)演出結(jié)束后將隊(duì)伍依次帶入觀眾席?！边@樣精力高度集中、行動(dòng)快速準(zhǔn)確的引導(dǎo)工作，高苛和同事每天18時(shí)開(kāi)始直到23時(shí)才結(jié)束，但看到景區(qū)人頭攢動(dòng)的熱乎勁兒又回來(lái)了，她們樂(lè)此不疲。

　　“演出謝幕時(shí)，全體演員再次返回舞臺(tái)中央鞠躬致謝，我們游客也情不自禁地起立鼓掌，向演員們不斷揮手致意?！蹦暇┯慰屯趿指锌@樣的場(chǎng)面何嘗不是一種雙向奔赴。

　　以情暖人 贏得口碑

　　一部好的旅游演藝作品，給予觀眾的是美的享受，能夠引領(lǐng)并滿(mǎn)足大眾的精神文化需求。冰火《長(zhǎng)恨歌》在這個(gè)春節(jié)的人間煙火里，不僅贏得了無(wú)數(shù)觀眾的認(rèn)可，也積攢了超高口碑。

　　“看了大雁塔的音樂(lè)噴泉，吃了很多特色美食，還有那么多熱心市民，讓我在現(xiàn)場(chǎng)熱淚盈眶?！苯K女孩“林姑娘”表示，正是這些將自己從一直抑郁的狀態(tài)拉回到人間煙火中，離開(kāi)西安前，她買(mǎi)了一束花送給西安，以西安火車(chē)站打卡的方式終結(jié)旅行，一句“西安治愈了我”，讓無(wú)數(shù)人感動(dòng)。該條短視頻迅速在網(wǎng)上傳播并被媒體轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)道。

　　“林姑娘”被沖上熱搜后，她這次西安之旅沒(méi)有看到冰火《長(zhǎng)恨歌》的遺憾，也被華清宮景區(qū)關(guān)注到了。1月26日，華清宮景區(qū)向“林姑娘”發(fā)出觀演邀請(qǐng)。在落款署名為陜西華清宮文化旅游有限公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)姚新垣的邀請(qǐng)卡中有這樣一段話：“看到您說(shuō)因?yàn)闆](méi)有看到《長(zhǎng)恨歌》而留下些許遺憾，非常感謝您對(duì)華清宮和《長(zhǎng)恨歌》的喜愛(ài)，這樣的情感對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常可貴。華清宮不會(huì)讓每個(gè)愛(ài)它的人留下遺憾。在此，我謹(jǐn)代表華清宮、《長(zhǎng)恨歌》向您發(fā)出誠(chéng)摯的邀請(qǐng)！歡迎您帶著家人朋友再回西安！”

　　“林姑娘”收到景區(qū)寄出的門(mén)票后，非常感謝華清宮的邀請(qǐng)，稱(chēng)以后一定要再到西安，再次相遇這群溫暖的西安人，再賞讓人感動(dòng)落淚的西安美景。華清宮溫暖的邀約，也收獲滿(mǎn)屏點(diǎn)贊，“華清宮 一個(gè)有諾必行的景區(qū)。”“《長(zhǎng)恨歌》 來(lái)西安必看的旅游演藝”……一時(shí)間，網(wǎng)友們紛紛留言。

　　“現(xiàn)場(chǎng)觀看冰火《長(zhǎng)恨歌》演出，當(dāng)之無(wú)愧一場(chǎng)美的震撼與洗禮。”北京游客王紫妍一行5人正是跟著網(wǎng)友的點(diǎn)贊前來(lái)打卡華清宮。她看完演出后興奮地告訴記者：“我們是特意調(diào)休三天，來(lái)西安自由行。第一天抵達(dá)后就來(lái)看演出。只買(mǎi)到20時(shí)30分第二場(chǎng)的票，戶(hù)外氣溫降至零下，非常冷，但依然超級(jí)值得，演員們專(zhuān)業(yè)敬業(yè)，美圖多得根本發(fā)不完，我會(huì)推薦給更多朋友。”

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)旅游報(bào)

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