新零售創(chuàng)新抗疫，中國(guó)式"共享模式"走紅

　　大災(zāi)難需要大智慧。這個(gè)春節(jié)，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情讓很多行業(yè)措手不及，然而，創(chuàng)新的種子也應(yīng)運(yùn)而生，于是，“共享員工”模式如同雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，已有包括盒馬、阿里、京東、蘇寧、每日優(yōu)鮮、聯(lián)想等在內(nèi)的科技企業(yè)發(fā)起了與傳統(tǒng)企業(yè)共享員工的計(jì)劃。

　　有業(yè)內(nèi)人士解讀，“共享員工”通過(guò)提供臨時(shí)就業(yè)崗位，能夠迅速盤活意外賦閑在家、具有成熟業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)業(yè)人力資源，同時(shí)也盡量減少疫情對(duì)服務(wù)業(yè)、企業(yè)和員工的影響，企業(yè)也在一定程度上緩解了自身用工壓力。

　　“共享模式”向物流業(yè)制造業(yè)延伸

　　新零售的創(chuàng)新之舉

　　2月3日晚，因?yàn)橐痪湓捄鸵环莨?，沉寂許久的新零售標(biāo)桿盒馬鮮生又刷屏了。

　　這句話是：“云海肴員工，盒馬歡迎你！”

　　公告是與兩家餐飲企業(yè)共同發(fā)布的。公告稱，盒馬將聯(lián)合知名餐飲企業(yè)北京心正意誠(chéng)餐飲有限公司旗下品牌云海肴、新世紀(jì)青年飲食有限公司（青年餐廳），解決現(xiàn)階段餐飲行業(yè)待崗人員的收入問(wèn)題，緩解餐飲企業(yè)成本壓力和商超生活消費(fèi)行業(yè)人力不足的挑戰(zhàn)。

　　簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是“共享員工”。

　　受疫情影響，以西貝為代表的傳統(tǒng)餐飲企業(yè)“閑得慌”，西貝董事長(zhǎng)賈國(guó)龍更是坦言，“賬上現(xiàn)金流扛不過(guò)3個(gè)月，2萬(wàn)多名員工待業(yè)。”而這兩天讓他松了一口氣，因?yàn)槲髫?000名員工去盒馬上班了！

　　截至2月6日，包括云海肴、青年餐廳、蜀大俠在內(nèi)的21個(gè)餐飲企業(yè)，1200余人加入盒馬臨時(shí)用工隊(duì)伍。員工都經(jīng)過(guò)健康的排查、檢疫，包括做好防疫、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)后，才可上崗。

　　盒馬們和西貝們的共同抗“疫”行動(dòng)也吸引了更多的企業(yè)加入其中。

　　2月5日，京東7FRESH發(fā)布了“人才共享”計(jì)劃，邀請(qǐng)臨時(shí)歇業(yè)的餐飲、酒店、影線及零售聯(lián)營(yíng)商戶員工前去“打短工”。2月6日，京東集團(tuán)副總裁、7FRESH業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王敬在社交平臺(tái)宣布，京東生鮮發(fā)起“餐飲零售發(fā)展聯(lián)盟”，助力線下餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)“供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型”，目前，已經(jīng)有包括海底撈、西貝莜面村、東來(lái)順、哈根達(dá)斯、廣州酒家、狗不理在內(nèi)的100多個(gè)餐飲企業(yè)加入。有意思的是，7FRESH正是京東集團(tuán)傾力打造的新零售業(yè)務(wù)。

　　與此同時(shí)，2月6日，阿里本地生活推出就業(yè)共享平臺(tái)，招募萬(wàn)名餐飲員工臨時(shí)送外賣。阿里推出的“藍(lán)?！本蜆I(yè)共享平臺(tái)，主要是通過(guò)短期用工形式，招募餐飲商戶員工，緩解企業(yè)壓力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，已有約4000名餐廳員工有意“臨時(shí)上崗”，京客隆、today等商超品牌表達(dá)了明確需求并開始對(duì)接。

　　2月7日，蘇寧物流也發(fā)布“人才共享”計(jì)劃，面向因疫情沖擊，工作受到短暫影響的人群，提供各類倉(cāng)內(nèi)分揀、包裝、社區(qū)騎手、快遞配送等工作崗位。

　　還有更多企業(yè)也在加入中，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，包括永輝、超市發(fā)、生鮮傳奇、金虎便利等都已經(jīng)紛紛發(fā)出號(hào)召，歡迎友商和鄰業(yè)因暫停營(yíng)業(yè)而閑置的員工來(lái)公司“上班”。

　　不難發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)身上或多或少都有新零售的影子。

　　2月14日下午，浙江金華東陽(yáng)市橫店集團(tuán)東磁股份有限公司電機(jī)事業(yè)部一條生產(chǎn)流水線上，張巧目不轉(zhuǎn)睛地檢查從她眼前經(jīng)過(guò)的每一件電機(jī)產(chǎn)品。

　　張巧原本是橫店影視城廣州街香港街景區(qū)的一名檢票員。在橫店?yáng)|磁，張巧有了一個(gè)新身份——“共享員工”。

　　自2月10日橫店?yáng)|磁復(fù)工以來(lái)，仍有不少外地員工未返回東陽(yáng)，存在用工缺口。為盡快恢復(fù)生產(chǎn)，橫店?yáng)|磁、普洛藥業(yè)等龍頭企業(yè)主動(dòng)與橫店影視城對(duì)接，并達(dá)成“共享員工”合作——首批借用上千名影視城員工，組團(tuán)戰(zhàn)“疫”保生產(chǎn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，東陽(yáng)市已有近2000名“賦閑在家”的景區(qū)導(dǎo)游、餐廳服務(wù)員、檢票員等成為企業(yè)“共享員工”，馳援復(fù)產(chǎn)一線。

　　隨著在線零售行業(yè)為“共享員工”拋出橄欖枝，“共享模式”在各行業(yè)中不斷產(chǎn)生新突破，逐漸從線上零售行業(yè)推廣至物流、制造業(yè)等行業(yè)，從一線城市向二、三線城市擴(kuò)展。

　　日前，蘇寧物流發(fā)布“人才共享”計(jì)劃，提供各類倉(cāng)內(nèi)分揀、包裝以及社區(qū)騎手、快遞配送等工作崗位；大潤(rùn)發(fā)聯(lián)合歐尚全國(guó)近500家門店及蘇州滸關(guān)物流中心提供了大量理貨、揀貨、包裝等崗位；聯(lián)想集團(tuán)也提供了電腦、手機(jī)組裝等臨時(shí)工作機(jī)會(huì)。

　　2月8日，聯(lián)想集團(tuán)首批開放武漢、合肥、深圳、惠州、成都5個(gè)城市的一些工作崗位，為當(dāng)?shù)貨](méi)有開業(yè)的企業(yè)員工提供電腦、服務(wù)器、手機(jī)的組裝、包裝等臨時(shí)工作機(jī)會(huì)。據(jù)聯(lián)想集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前來(lái)報(bào)名的主要是餐飲、酒店員工以及一些互聯(lián)網(wǎng)客服人員，報(bào)名人數(shù)已超500人，聯(lián)想各工廠復(fù)工之后，“共享員工”會(huì)經(jīng)過(guò)3—5天培訓(xùn)期之后上崗。

　　有業(yè)內(nèi)人士指出，疫情雖然造成了傳統(tǒng)企業(yè)的寒冬，但是也給傳統(tǒng)企業(yè)與新經(jīng)濟(jì)企業(yè)合作、共渡難關(guān)提供了難得的機(jī)會(huì)。新經(jīng)濟(jì)企業(yè)聯(lián)手傳統(tǒng)企業(yè)形成了更強(qiáng)的成本控制能力，傳統(tǒng)與創(chuàng)新的融合，將探索出一種抵御不確定性沖擊的商業(yè)模式。

　　新用工模式帶來(lái)新挑戰(zhàn)

　　根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，疫情之下，企業(yè)員工返工受限，導(dǎo)致超市等零售企業(yè)的門店?duì)I運(yùn)、物流配送等各方面員工短缺50%以上。另?yè)?jù)恒大研究院發(fā)布的《疫情對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響分析與政策建議》估算，餐飲零售額僅在7天內(nèi)就會(huì)有 5000 億元的損失，收入只有去年的一半。

　　盡管互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與零售、餐飲消費(fèi)的合作很多，但像這次的“共享員工”一樣的深度合作，尚屬首次?！肮蚕韱T工”模式會(huì)成趨勢(shì)嗎？該模式如何處理用工方式、薪酬等問(wèn)題？

　　據(jù)了解，盒馬對(duì)于人工的結(jié)算方式，會(huì)根據(jù)與每家企業(yè)簽訂的協(xié)議，足額支付報(bào)酬。盒馬全國(guó)經(jīng)營(yíng)管理總經(jīng)理胡秋根表示，盒馬與餐企員工的合作，不是新型雇傭關(guān)系，而是臨時(shí)的過(guò)渡措施。而京東7FRESH也給每一個(gè)新員工提供了全面的福利待遇，除了提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資，還為員工購(gòu)買“新冠”特別保險(xiǎn)。

　　不過(guò)，新的用工模式給企業(yè)也帶來(lái)一定的挑戰(zhàn)，提供方會(huì)擔(dān)憂員工風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，例如疫情期間員工出現(xiàn)被感染問(wèn)題、醫(yī)藥費(fèi)用如何承擔(dān)，同時(shí)也會(huì)擔(dān)憂員工流失問(wèn)題。此外，對(duì)于需求方而言會(huì)擔(dān)憂技能匹配問(wèn)題，可能存在跨行業(yè)用工、沒(méi)辦法立即上崗問(wèn)題。

　　盡管存在這些問(wèn)題，但是，有業(yè)內(nèi)專家仍然看好“共享員工”模式，認(rèn)為未來(lái)的工作模式、工作體制都在不斷變化，越來(lái)越多的人將有機(jī)會(huì)把主要的精力集中在自己最擅長(zhǎng)、最有時(shí)間、最能做的事情上，而并不一定要捆綁在某一家企業(yè)中，這將會(huì)是未來(lái)的一種工作模式。甚至有人稱，未來(lái)10年，“靈活用工”將成為中國(guó)人力資源供給的一個(gè)最大變化。

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)企業(yè)報(bào)

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