10月15日,京東在北京舉行“雙十一”啟動會,宣布推出百億補貼計劃,目標(biāo)是將今年“雙十一”打造成好物、低價、好服務(wù)的新主場。
發(fā)布會上,京東宣布將通過在5G、生活服務(wù)、大秒殺、全民互動、海囤全球、PLUS會員、新品、預(yù)售、京喜九大領(lǐng)域的重點布局,打造超級購物盛宴、供應(yīng)鏈整合創(chuàng)新、惠及下沉新興市場三大戰(zhàn)略,既讓一二線城市用戶盡享極致的購物體驗,也為更多人群帶來低價好物和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
作為首個啟動“雙11”大促的電商巨頭,京東將今年的“雙11”購物狂歡預(yù)售提前到了10月18日,各品類商品的優(yōu)惠將持續(xù)直至“雙11”結(jié)束,期間還將穿插有超級秒殺日、派發(fā)購物神券、返場優(yōu)惠等眾多促銷類活動。
據(jù)了解,今年京東11.11將為用戶帶來“超級百億補貼,千億優(yōu)惠”,覆蓋明星爆品、大牌新品、全球好物及生活服務(wù)等多個領(lǐng)域,消費者可以從互動活動、預(yù)售、支付等多個環(huán)節(jié)“薅羊毛”。
京東預(yù)測,在今年11.11,京東將賣出12億件低價好物、2億件C2M(反向定制)產(chǎn)品,觸達超5億下沉市場用戶。
深耕下沉市場,“京喜”首次入局“雙11”
電商行業(yè)的競爭已不分節(jié)點和場景,任何一次大促都將成為電商巨頭交鋒的機會。搶占下沉市場成為今年京東“雙11”的一個重要目標(biāo)。
在今年前八個月,京東對與下沉市場相關(guān)的項目作出了大量的投資布局,包括入股五星電器、迪信通、生活無憂等企業(yè),再加上去年成為趣頭條上市的基石投資者,京東在下沉市場里已開始從線上、線下兩個維度入手。
今年9月京東旗下全新社交電商平臺“京喜”正式推出,并且首次入局雙11,將成為深耕下沉市場的一招殺手锏。
據(jù)京東集團副總裁、京東零售集團平臺業(yè)務(wù)中心負責(zé)人韓瑞介紹,京喜是基于社交互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)零售大環(huán)境成熟的時代背景下的社交零售新物種,以用戶圈層社交購物需求為出發(fā),聚焦于下沉市場新興消費群體,通過高性價比的好物及豐富的社交玩法,為用戶帶來最具性價比的購物體驗,目前該平臺上已累積了近10萬個商家。
“相較于主站,京喜是京東全面下沉更重要的一個戰(zhàn)略平臺。”韓瑞在接受采訪時表示,京東11.11期間,將啟動京東主站和站外京喜業(yè)務(wù)的“雙輪驅(qū)動”戰(zhàn)略,從線上線下、主站及站外多個維度惠及下沉新興市場,滿足消費者極致性價比的需求。
物流保障發(fā)揮核心競爭力
快遞物流配送時效稱得上是電商平臺用戶體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié),經(jīng)歷多年“雙11”促銷大戰(zhàn),消費者已經(jīng)不再單純滿足搶購低價商品,而是希望享受到更優(yōu)異的綜合購物體驗,尤其是高效的物流服務(wù),因此物流無疑是電商基礎(chǔ)設(shè)施與“最后一公里”落地的保證。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示,只有物流環(huán)節(jié)對億級訂單的從容應(yīng)對才能確保平臺、商家和用戶高效應(yīng)對大促訂單,為雙十一大促提供關(guān)鍵支撐。
在啟動會上,京東物流稱,京東11.11物流服務(wù)也將再次提速:亞洲一號智能物流園區(qū)在全國投用將超過25座,不同層級的機器人倉投用超過70個;京東物流位于成都亞洲一號和武漢亞洲一號的兩個超大型分揀中心日前已正式投用,日訂單處理能力均達100萬以上,整體分揀效率比傳統(tǒng)作業(yè)方式提升5倍。
據(jù)介紹,目前京東物流大件和中小件網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實現(xiàn)大陸行政區(qū)縣100%覆蓋,自營配送服務(wù)覆蓋了全國99%的人口,90%以上自營訂單24小時送達。京東物流在全國十余個城市群實現(xiàn)了“半日達”服務(wù),還發(fā)起“千縣萬鎮(zhèn)24小時達”時效提速計劃,推動城鄉(xiāng)物流普惠,使24小時配送服務(wù)觸達更多人群。京東物流個人快遞寄件服務(wù)也擴展至百城。
當(dāng)前,經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和下沉新興市場的爆發(fā)推動了消費的結(jié)構(gòu)性升級,這也成為國家經(jīng)濟發(fā)展的重要驅(qū)動力之一。京東11.11將進一步幫助消費端與生產(chǎn)端無縫對接,幫助品牌創(chuàng)造新的供給,也更好地滿足品質(zhì)化、個性化消費需求,助力中國經(jīng)濟保持強勁的韌性,激發(fā)更大的消費潛力。
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