10月31日，聯(lián)想智慧零售新物種體驗(yàn)會暨渠道分享論壇在聯(lián)想總部召開，聯(lián)想宣布首家AI無人店——聯(lián)想來酷無人店正式開業(yè)，多位聯(lián)想高管、聯(lián)想智慧零售的合作伙伴、加盟商共同見證了這一時(shí)刻。
據(jù)悉，來酷無人店是聯(lián)想研究院提供技術(shù)支持，聯(lián)想智慧零售·來酷科技公司提供運(yùn)營的全新智慧零售型門店。店內(nèi)外采用了多重業(yè)內(nèi)前沿技術(shù)，通過對新消費(fèi)場景的重構(gòu)和探索，為消費(fèi)者和零售商雙向服務(wù)。作為聯(lián)想智慧零售的踐行者，來酷科技對人工智能和未來科技領(lǐng)域不斷探索，還計(jì)劃在未來三年推動(dòng)部署5000個(gè)智能自動(dòng)售貨柜，加速探索無人店運(yùn)營模式，打造智慧零售新標(biāo)桿。
在當(dāng)天的剪彩儀式上，聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍表示，“聯(lián)想來酷無人店是我們用前瞻視角和前沿技術(shù)打造的智慧零售新物種，它再次向外界和世人展示了一個(gè)充滿創(chuàng)新活力、引領(lǐng)技術(shù)風(fēng)向的聯(lián)想。來酷科技（原天禧傳奇）公司作為聯(lián)想第一支出海的‘藍(lán)軍’，不僅是SIoT的重要渠道，更承擔(dān)著智慧零售生態(tài)的賦能使命。我們期望來酷科技這支‘藍(lán)軍’能夠?qū)o人店運(yùn)營模式迅速復(fù)制，引領(lǐng)全球零售行業(yè)新變革。”
讓智能生活夢想成真聯(lián)想設(shè)備智能化戰(zhàn)略落地
在今年的聯(lián)想創(chuàng)新科技大會（LenovoTechWorld）上，聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶發(fā)表了以《讓智能生活夢想成真》為主題的演講，志在為給全球聯(lián)想用戶提供更加智能的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，聯(lián)想將在消費(fèi)端進(jìn)行兩大布局：其一，全面推動(dòng)設(shè)備智能化進(jìn)程，為用戶提供更加智能的，能夠無縫連接到云內(nèi)容、云應(yīng)用和云服務(wù)的智能物聯(lián)設(shè)備；其二，搭建SIoT生態(tài)平臺，通過“智能+”賦能生態(tài)伙伴，共同推動(dòng)設(shè)備的智能化創(chuàng)新。而此次聯(lián)想來酷無人店的正式營業(yè)，即是聯(lián)想設(shè)備智能化戰(zhàn)略的重要落地項(xiàng)目之一。
作為聯(lián)想來酷無人店技術(shù)支持方，聯(lián)想集團(tuán)首席技術(shù)官、高級副總裁芮勇表示，“做行業(yè)的推動(dòng)者和賦能者，是人工智能時(shí)代聯(lián)想轉(zhuǎn)型發(fā)展重要的使命和目標(biāo)之一。在技術(shù)層面，我們致力于打造技術(shù)聯(lián)想，用技術(shù)驅(qū)動(dòng)聯(lián)想自身和行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型。聯(lián)想無人商店應(yīng)用了很多先進(jìn)技術(shù)，非常好地詮釋了聯(lián)想賦能智慧零售行業(yè)的進(jìn)展。未來，我們將繼續(xù)用更多的核心技術(shù)，推動(dòng)聯(lián)想的智能化轉(zhuǎn)型和發(fā)展。”
黑科技加持來酷無人店重構(gòu)和探索新消費(fèi)場景
事實(shí)上，自今年7月聯(lián)想來酷無人店試運(yùn)營以來，就引起多方注意。據(jù)悉，聯(lián)想來酷無人店可以提供不排隊(duì)、無收銀、無等待的購物體驗(yàn)，若在注冊時(shí)開通免密支付的功能則購物連手機(jī)都不用帶，可以直接刷臉走人。
劉軍表示，“我們定義的智慧零售是以消費(fèi)者為中心，利用互聯(lián)網(wǎng)工具與人工智能技術(shù)，重構(gòu)人、貨、場關(guān)系，給用戶提供全新的線上、線下整合體驗(yàn)，帶給用戶超預(yù)期的數(shù)據(jù)化、個(gè)性化、智能化服務(wù)。”
聯(lián)想集團(tuán)副總裁、聯(lián)想研究院設(shè)備創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人、首席產(chǎn)品安全官DarylCromer表示，聯(lián)想來酷無人店同時(shí)也是聯(lián)想提供的新零售人工智能整體解決方案，它通過多種人工智能技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，如面部識別、物體識別，為用戶提供方便的購物體驗(yàn)。
此外，聯(lián)想集團(tuán)副總裁、聯(lián)想研究院智能生活方式創(chuàng)新與孵化中心負(fù)責(zé)人、聯(lián)想中國賦能中心總經(jīng)理姚映佳闡述了其設(shè)計(jì)理念。“聯(lián)想來酷無人店在設(shè)計(jì)上強(qiáng)調(diào)無人但是有感，打造包括燈光、音樂、動(dòng)線、交互、貨物展陳等全方位體驗(yàn)，增加購物的趣味性和印象。”
聯(lián)想來酷無人店在環(huán)境上讓消費(fèi)者有感，但在購物體驗(yàn)上則強(qiáng)調(diào)無感：微信掃碼即可，無需下載App，應(yīng)用人臉注冊，0.2秒完成識別就可以刷臉進(jìn)店，購物過程中完全不用掏出手機(jī)，最后結(jié)賬時(shí)，基于聯(lián)想開發(fā)的IoT技術(shù)，能夠自動(dòng)探測消費(fèi)者手里拿的商品，通過人臉識別能夠進(jìn)行人貨綁定，消費(fèi)者只需要離開店面就會自動(dòng)結(jié)賬，如果消費(fèi)者沒有購物，可以通過無購物通道離開。
新零售“獨(dú)角獸”或?qū)⒄Q生
當(dāng)天，聯(lián)想智慧零售來酷科技CEO周銘表示，無人店里涉及的每項(xiàng)黑科技，都是一套技術(shù)解決方案，可以單一或者多項(xiàng)組合運(yùn)用到線下店面，“不斷深挖AI領(lǐng)域，占領(lǐng)行業(yè)的制高點(diǎn)，讓零售店面做到真正的智能”。
周銘還介紹了聯(lián)想智慧零售布局，從今年1月28日第一家智生活店開業(yè)，截至目前開店數(shù)已超百家，包括14家直營店，99家加盟店和前置倉店。未來三年，計(jì)劃通過來酷直營店打造零售標(biāo)桿和運(yùn)營模型，將優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和成果復(fù)制到加盟體系，在全國重點(diǎn)ShoppingMall布局1000家加盟店體系，并在未來三年推動(dòng)部署5000個(gè)智能自動(dòng)售貨柜，加速探索無人店運(yùn)營模式，給零售業(yè)也來點(diǎn)酷的。
縱觀零售業(yè)發(fā)展歷程，技術(shù)升級是核心動(dòng)力，同時(shí)也遵循特定規(guī)律，即先有概念萌芽，再通過實(shí)驗(yàn)室研發(fā)形成解決方案，歷經(jīng)市場檢驗(yàn)后快速普及，所帶來的體驗(yàn)和效率優(yōu)化，讓消費(fèi)者和經(jīng)營者雙向受益。
此次聯(lián)想來酷無人店的正式發(fā)布和落地開業(yè)，意味著聯(lián)想智慧零售來酷科技公司，在新零售領(lǐng)域擁有了強(qiáng)力殺手锏，其直營店開業(yè)速度不僅將會進(jìn)一步加快，同時(shí)加盟體系的不斷完善和加盟店的日益增多，也暗示著其渠道合伙人認(rèn)股計(jì)劃即將開放。而在不久將來，甚至有BAT巨頭入股來酷科技也未嘗可知，屆時(shí)新零售行業(yè)中又一個(gè)“獨(dú)角獸”將會誕生。（陳惠英 張紹亮）
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