對話ZAKER CEO李森和：敬畏用戶，堅守品質(zhì)閱讀

　　6月27日，ZAKER與吉林省地標(biāo)大報新文化報戰(zhàn)略牽手，召開“ZAKER吉林上線儀式暨新文化報融媒體轉(zhuǎn)型匯報會”，宣布ZAKER吉林重磅上線。成功上線后，ZAKER吉林成為長春本土第一融媒體平臺，雙方將致力于打造集“資訊、社區(qū)、生活服務(wù)”于一體的本地移動生活入口。

　　ZAKER吉林上線啟動儀式之后，ZAKER CEO李森和接受了新文化報記者專訪，對新媒體與傳統(tǒng)媒體融合，以及雙方合作的愿景等，進(jìn)行了詳細(xì)解讀。以下為對話詳情：
 

　　記者：相信很多讀者和用戶都有這樣一個問題，我們的客戶端為什么叫ZAKER?其中有什么內(nèi)涵?
 

　　李森和：我們希望創(chuàng)造一個不存在的單詞，靠我們的產(chǎn)品，去向用戶形成一個概念，這也是我們早期創(chuàng)業(yè)的一個初衷，希望這個內(nèi)涵通過我們的團(tuán)隊，通過我們的服務(wù)不斷演繹出來，讓用戶去感知，打上ZAKER烙印的東西，是一種文化，代表的是一種生活方式，這也是我們努力的方向。

　　記者：隨著傳播方式的變革，現(xiàn)在媒體融合已經(jīng)是一個趨勢，您是如何看待新文化報與ZAKER這次戰(zhàn)略合作的?
 

　　李森和：我們國家在2014年底就開始提出媒體融合這樣一個設(shè)想，我們行業(yè)內(nèi)也在摸索，ZAKER作為一家技術(shù)公司，也在響應(yīng)這個號召。在2015年我們向這個方向做了探索，傳統(tǒng)媒體和新媒體技術(shù)公司有什么樣的合作機會。
 

　　關(guān)于ZAKER與新文化報合作，我們兩家單位之間，冥冥之中有一種緣分，新文化報社秉承的宗旨和辦報理念，和ZAKER傳遞價值資訊這種理念，在方向上是不謀而合的，這樣的一個機緣，讓我們走到了一起。ZAKER與新文化報合作具體的裂變方式，我認(rèn)為會是隨著行業(yè)的發(fā)展?jié)L動向前。
 

　　新文化報作為一家機構(gòu)媒體，專業(yè)和強項是對內(nèi)容的理解、定位、創(chuàng)作能力，ZAKER是一家技術(shù)公司，我們引進(jìn)全球的最新的技術(shù)，最新的解決方案，來武裝我們的合作伙伴，達(dá)到優(yōu)勢互補的效果。只有這樣，路才能走得越來越遠(yuǎn)，越來越寬，而且以后我們的合作模式也會多種多樣。
 

　　總而言之，我希望ZAKER與新文化報的合作是一種互補，實現(xiàn)你中有我、我中有你這樣一個發(fā)展，而不是一個簡單的項目的合作，合作的項目總有結(jié)束的一天，而融合發(fā)展需要的是大家一起走下去，這是有本質(zhì)的區(qū)別。

　　記者：新文化報的宗旨是“奉獻(xiàn)最有價值的新聞和信息”，而ZAKER的理念是“傳遞價值資訊”，在您看來，“奉獻(xiàn)”和“傳遞”二者的關(guān)系是什么樣的?怎樣才能實現(xiàn)新文化報、ZAKER、讀者用戶、商業(yè)伙伴等多方共贏?
 

　　李森和：新文化報作為機構(gòu)媒體，本身就是從事內(nèi)容生產(chǎn)，是在做創(chuàng)造性的工作，只有你們創(chuàng)造了，我們才有東西傳遞。ZAKER是一家技術(shù)公司，我們是不生產(chǎn)內(nèi)容的，所以我們叫傳遞，創(chuàng)造既不是我們的優(yōu)勢，也不是我們的目標(biāo)。但我們的合作伙伴生產(chǎn)出來的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，通過我們的技術(shù)篩選和解決方案，把它傳遞到用戶的眼前。ZAKER作為一個技術(shù)平臺，如果沒有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，我們這個平臺是空談，但好的內(nèi)容，如果沒有好的渠道去觸達(dá)讀者、用戶，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容也很難形成價值的最大化。
 

　　以前的報紙更多的是在平面的一個方式上去呈現(xiàn)，但是包括27日ZAKER吉林上線時展示的內(nèi)容，更加生動鮮活，而不是簡單地擺一張圖片在這里，效果會打折，我們通過技術(shù)手段實現(xiàn)“玩法”的創(chuàng)新，既吸引了消費者的注意力，又能給用戶更好的體驗，不至于讓客戶反感，照顧消費者的感受，也給廣告主提供更多的增值賦能，讓廣告主廣告形式更加符合移動介質(zhì)需要的內(nèi)容，提高了品牌的美譽度。
 

　　當(dāng)然，廣告環(huán)境的營造也是非常關(guān)鍵的，這些年來ZAKER不斷地積累，加上未來我們保持不斷地創(chuàng)新、探索，一定能給本地客戶賦能。未來的廣告業(yè)務(wù)，我們也可以借助ZAKER全網(wǎng)的服務(wù)能力，加上全國的媒體聯(lián)盟，我們可以走出去，我們服務(wù)的客戶的時候，不只是長春，不只是吉林省，而是面向全國的范圍去展開業(yè)務(wù)，進(jìn)而實現(xiàn)新文化報、ZAKER、讀者用戶、商業(yè)伙伴等多方共贏。

　　記者：對于近年來有自媒體以流量為導(dǎo)向，審核把關(guān)不嚴(yán)，引發(fā)了這樣或那樣的一些問題。在流量帶來的商業(yè)價值與新聞的社會責(zé)任之間，您認(rèn)為如何才能找到那個平衡點?
 

　　李森和：新媒體雖然屬于互聯(lián)網(wǎng)的一個范疇，但既然是媒體，就一定有媒體的屬性，要注重輿論導(dǎo)向，要承擔(dān)社會責(zé)任，有媒體的擔(dān)當(dāng)。雖然大家都在說，流量為王，得粉絲者得天下，但我們ZAKER一直在強調(diào)，不能為了收割流量不去照顧消費者的感受，我們要以服務(wù)的心態(tài)去對待我們的用戶，而不是那種我就發(fā)給你，你愛看不看，我們從態(tài)度上要敬畏我們的讀者和用戶，才能提高我們的服務(wù)。雖然目前行業(yè)內(nèi)有一定的亂象，但我認(rèn)為這一定是階段性的，主管部門也在積極努力地治理，但治理也需要一定的時間。
 

　　對于ZAKER來講，我們一直強調(diào)的是品質(zhì)閱讀，傳遞價值，在這個過程中，我們會給用戶的口味、訴求去做內(nèi)容的生產(chǎn)和分發(fā)，我們引入的合作伙伴，也一定是能提供有品位、有深度、有價值的內(nèi)容。ZAKER一直沒有開放自媒體加盟，但對于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容自媒體，我們也會主動尋求加盟合作，但我們會給消費者進(jìn)行篩選，不能讓不良的內(nèi)容將我們辛苦營造的品質(zhì)感消耗殆盡，這也是我們經(jīng)營的底限，也是一個堅守的品質(zhì)，我相信，這不容易，但太容易的事，恰恰沒什么意義。
 

　　我們這么多年的堅持，也逐漸受到了用戶和中高端廣告客戶的認(rèn)可，但這里涉及到這樣一個問題，到底是流量值錢還是用戶值錢?我們通過大數(shù)據(jù)分析用戶的行為習(xí)慣、用戶定位、用戶的畫像……這一切都是為了更精準(zhǔn)的服務(wù)客戶，所以有時候，我們必須有所為，有所不為。就像廣告一樣，不能什么錢都賺，每年ZAKER都會拒絕很多廣告客戶，因為我們沒有保證對方商品、服務(wù)的真假、品質(zhì)，對于傷害用戶的事，我們肯定是不能干的!
 

　　記者：對于新文化報ZAKER吉林上線，您有什么希望和要求?
 

　　李森和：首先感謝新文化報對ZAKER的特別支持，從27日開始，已經(jīng)不是兩個團(tuán)隊或者兩個公司的事?，F(xiàn)在已經(jīng)是一家人了，不分你我，未來我們一起去為我們的用戶、讀者提供更好的服務(wù)，我們也期待我們用戶能多給我們提一些批評意見，我們也會虛心地聽取，因為行業(yè)的發(fā)展是迭代的變化的過程，希望用戶能給我們多提聲音、提要求，這也是鞭策我們不斷前進(jìn)的動力。
 

　　轉(zhuǎn)自：中華網(wǎng)

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