鷹衛(wèi)浴邱喆閶:貼近用戶 積極擁抱變化迎接挑戰(zhàn)

　　2018年第23屆中國國際廚房、衛(wèi)浴設(shè)施展覽會(以下簡稱“上海廚衛(wèi)展”)于6月5日-6月8日在上海新國際博覽中心拉開帷幕。上海廚衛(wèi)展是繼法蘭克福展、米蘭展之后，亞洲規(guī)模最大、影響力最強的國際性廚衛(wèi)展會。來自世界各地的廚衛(wèi)商家，紛紛帶來自己的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新概念。
 

　　PChouse太平洋家居網(wǎng)直擊本屆上海廚衛(wèi)展現(xiàn)場，并有幸采訪到鷹衛(wèi)浴銷售總監(jiān)邱喆閶，一起聽他分享鷹衛(wèi)浴的品牌理念以及對行業(yè)的獨到思考吧。

 　　  鷹衛(wèi)浴銷售總監(jiān)邱喆閶
 

　　【PChouse】：2018年，鷹衛(wèi)浴營銷方面有哪些戰(zhàn)略布局，目前已經(jīng)取得了什么樣的成果，邱總能否跟我們分享一下?
 

　 鷹衛(wèi)浴邱喆閶：今年鷹衛(wèi)浴營銷方面將會從多方面進行渠道擴張，實現(xiàn)全面的戰(zhàn)略突破。包括以縣城為單位進行消費渠道擴張，尋求與家裝公司跨界合作，在全國布局千個以上的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點等方面，同時工程銷售渠道也會重點推進，加大與戰(zhàn)略合作伙伴的合作力度。鷹衛(wèi)浴會以雙贏的心態(tài)和態(tài)度合作，實現(xiàn)上下游、經(jīng)銷商、分銷商等合作伙伴的互利共贏，目前各個方向的工作都在有序推進中，其中幾個方面已經(jīng)取得了非常不錯的成績。

 　　  鷹衛(wèi)浴智能馬桶區(qū)
 

　【PChouse】：您對新零售是怎么理解的?作為傳統(tǒng)行業(yè)，您認為鷹衛(wèi)浴可以如何擁抱新零售?
 

　　鷹衛(wèi)浴邱喆閶：我認為新零售既包含技術(shù)層面的線上線下互通，也包含商業(yè)模式理念的創(chuàng)新。其核心是用戶思維，以客戶需求為導(dǎo)向。無論是線上平臺還是線下渠道，都要實現(xiàn)在最短的時間內(nèi)、以最快的速度，為消費者提供更好的產(chǎn)品和最佳的消費體驗。鷹衛(wèi)浴加大對客戶服務(wù)的投入，從專賣店形象、體驗環(huán)境、產(chǎn)品演示系統(tǒng)等方面為客戶營造更好的消費體驗感。以用戶思維作為產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品推廣、品牌服務(wù)的基礎(chǔ)，建立起客戶與企業(yè)之間的雙向有效溝通機制。

 　　  鷹衛(wèi)浴恒溫花灑區(qū)
 

　　【PChouse】：鷹衛(wèi)浴在銷售渠道拓展方面近期會有新的布局嗎?
 

　　鷹衛(wèi)浴邱喆閶：鷹衛(wèi)浴目前在全國的營銷網(wǎng)點布局，趨向于合理，但仍然有少量未覆蓋的地方。公司通過展會、大型招商會等活動建立起更多的合作關(guān)系。同時為了更加直接、有效地為消費者提供近距離服務(wù)，讓消費者能夠更方便的購買到鷹衛(wèi)浴產(chǎn)品，今年公司加大了網(wǎng)絡(luò)電商方面的投入，組建專業(yè)的電商團隊全面布局各大電商平臺，實現(xiàn)線上銷售額的爆發(fā)式增長。

 　　  鷹衛(wèi)浴MAX空間系列
 

　　【PChouse】：您認為現(xiàn)階段衛(wèi)浴消費群體有怎樣的特點?
 

　　鷹衛(wèi)浴邱喆閶：我認為當前的年輕消費群體是興趣化、視覺化、更是愿意為品質(zhì)付費的一代。他們既能對奢侈品狠心剁手，也能將平價國貨收入囊中。產(chǎn)品設(shè)計理念，品質(zhì)和消費體驗等多個維度影響他們的購買決定。作為品牌方，需要多接觸、多了解、多站在他們的消費習慣和立場去了解需求，從而設(shè)計出更符合市場需求的產(chǎn)品，這也是鷹衛(wèi)浴目前正在做的。

 　　  鷹衛(wèi)浴塔森系列浴室柜
 

　　【PChouse】：面對不斷變化的衛(wèi)浴消費市場，鷹衛(wèi)浴是如何進行創(chuàng)新以滿足消費者個性需求的?
 

　 鷹衛(wèi)浴邱喆閶：積極擁抱變化迎接挑戰(zhàn)是鷹衛(wèi)浴一直所堅持的。面對越來越個性化的消費需求，鷹衛(wèi)浴浴室空間的整體設(shè)計風格會更加貼近年輕人、產(chǎn)品外觀更加有設(shè)計感、功能設(shè)計更便捷、產(chǎn)品使用更加人性化。我們會對年輕人的行為習慣進行研究，比如，腳觸翻圈翻蓋的智能馬桶，根據(jù)物品使用頻率進行分區(qū)設(shè)計的浴室柜、適應(yīng)小空間的定制解決方案，讓產(chǎn)品創(chuàng)新更加契合年輕消費群體的需求。

 　　  鷹衛(wèi)浴廚衛(wèi)展現(xiàn)場
 

　　轉(zhuǎn)自：歐聯(lián)華文網(wǎng)

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