ThoughtWorks規(guī)?；瘎?chuàng)新賦能，為企業(yè)“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型破題

　　在這個(gè)充滿了機(jī)遇的數(shù)字化時(shí)代，技術(shù)顛覆、模式創(chuàng)新和跨界競爭，帶來了商業(yè)社會的加速變化，每個(gè)組織和企業(yè)都面臨著轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)和契機(jī)。即使數(shù)字化時(shí)代的原生企業(yè)，如Google和Amazon，也必須不斷地調(diào)整自身的組織結(jié)構(gòu)，讓創(chuàng)新能夠在組織的每一個(gè)角落持續(xù)發(fā)生，從而獲取源源不斷的市場競爭優(yōu)勢。
 

　　相比之下，很多的傳統(tǒng)企業(yè)面臨著不確定的商業(yè)環(huán)境，轉(zhuǎn)型成為「數(shù)字化企業(yè) 」挑戰(zhàn)重重。這些企業(yè)的管理者們都在迷霧中探索，希望能夠找到破題的要點(diǎn)。
 

　　為了幫助這些困惑中的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們，ThoughtWorks咨詢團(tuán)隊(duì)于4月20、21日在北京舉辦了首次「規(guī)?；瘎?chuàng)新」管理公開課，和大家分享了ThoughtWorks在全球幫助合作伙伴進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中提煉出的一套數(shù)字化時(shí)代的創(chuàng)新管理框架，并從以下的三個(gè)角度回答了很多管理者共同關(guān)心的時(shí)代問題。

　　圖片來源：【預(yù)見“黑天鵝”，規(guī)模化創(chuàng)新管理】課程現(xiàn)場
 

　　ThoughtWorks認(rèn)為「數(shù)字化企業(yè) 」是以客戶中心為基礎(chǔ)，以科技為引領(lǐng)，在統(tǒng)一愿景下建立了實(shí)時(shí)戰(zhàn)略機(jī)制，和敏捷生態(tài)的生機(jī)型組織(見下圖框架)。在這樣的企業(yè)里創(chuàng)新是組織全員參與的共同活動，組織提供了為孵化創(chuàng)新而進(jìn)行大規(guī)模實(shí)驗(yàn)的賦能和環(huán)境。
 

　　ThoughtWorks在全球很多數(shù)字化時(shí)代領(lǐng)先企業(yè)身上，看到了這種規(guī)?；瘎?chuàng)新能力帶來的戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢，并致力于幫助更多的企業(yè)建立這樣的數(shù)字化時(shí)代核動力。

　　(圖：ThoughtWorks數(shù)字化企業(yè)模型)
 

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心：根植創(chuàng)新于管理基因
 

　　ThoughtWorks創(chuàng)新總監(jiān)肖然認(rèn)為，人類社會正在經(jīng)歷從第三次工業(yè)革命到第四次工業(yè)革命的轉(zhuǎn)變，不確定性是這個(gè)時(shí)代的最顯著的標(biāo)簽。為了應(yīng)對不確定性帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，企業(yè)必須致力于建立更敏捷的創(chuàng)新生態(tài)，從而能夠通過自身的線性發(fā)展獲取對外界來說非線性的創(chuàng)新與競爭優(yōu)勢。為此，肖然認(rèn)為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心命題就在于如何將創(chuàng)新植入到企業(yè)的管理基因中去。
 

　　創(chuàng)新管理的根本：持續(xù)尋找創(chuàng)新土壤
 

　　ThoughtWorks咨詢總監(jiān)劉傳湘認(rèn)為，有效實(shí)施創(chuàng)新管理需要從尋找適合的土壤開始，在結(jié)合「Cynefin」框架對于問題認(rèn)知的模式后，我們認(rèn)為這樣的土壤處于簡單(Simple)和混沌(Chaotic)的邊緣，是一個(gè)「峭壁」，而在這樣的邊緣，培育創(chuàng)新就需要組織具備駕馭「不確定性」的能力。ThoughtWorks在(超越SAFE，創(chuàng)新需要EDGE!)一文中提出了「價(jià)值驅(qū)動決策」的戰(zhàn)略框架，并用“EDGE”命名，分享了如何從投資的角度來應(yīng)對創(chuàng)新的「不確定性」，從而使得組織能夠在混沌的邊緣跳舞，持續(xù)創(chuàng)新。
 

　　企業(yè)愿景與目標(biāo)：上下同欲自主驅(qū)動
 

　　ThoughtWorks咨詢總監(jiān)劉傳湘認(rèn)為，「使命原則」，即在一個(gè)高度不確定的復(fù)雜環(huán)境中，有效指揮所有成員以對組織最有利的方式行動、并可能做出最正確決定的原則，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)「規(guī)?；瘎?chuàng)新」的重要原則。為此，我們需要一種可操作的新“體制”來規(guī)劃和落地業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，使得組織各層級在「一致的目標(biāo)」下有「自主性」可立即行動。ThoughtWorks在(以愿景與目標(biāo)驅(qū)動，讓創(chuàng)新無處不在 )一文中描述了一種以“接球”方式讓愿景落地的全新方式，并通過「精益價(jià)值樹」這樣一種遵循了「使命原則」的工具，來幫組企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)不斷的層層傳遞愿景、目標(biāo)，并通過「成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)」持續(xù)獲得成效反饋，從而能夠以更科學(xué)的方式進(jìn)行動態(tài)戰(zhàn)略調(diào)整與投資決策。

　　圖片來源：【預(yù)見“黑天鵝”，規(guī)?；瘎?chuàng)新管理】課程現(xiàn)場
 

　　投資組合管理：成效為先，快速試錯(cuò)
 

　　ThoughtWorks數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢顧問笪磊認(rèn)為，新的機(jī)會是不斷浮現(xiàn)出來的，任何解決方案都有失敗的可能，過度的投資本身就是創(chuàng)新的敵人。企業(yè)必須建立一種更加動態(tài)、靈活的投資組合管理方法，來支持持續(xù)的實(shí)驗(yàn)性、快速迭代式的創(chuàng)新過程。文中(實(shí)時(shí)戰(zhàn)略與動態(tài)投資決策)從「三條地平線」的角度來思考企業(yè)如何通過一種可量化的「動態(tài)投資組合」策略，來建立一種輕量級的、以價(jià)值和成效衡量為基礎(chǔ)的持續(xù)動態(tài)投資決策過程，致力于縮小每一筆投資的規(guī)模，通過快速反饋、持續(xù)小批量增加投資或停止投資。
 

　　企業(yè)組織治理：高響應(yīng)勝于高效率
 

　　ThoughtWorks數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢顧問姚安峰認(rèn)為，數(shù)字化時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)致力于提高生產(chǎn)效率卻永遠(yuǎn)跟不上市場業(yè)務(wù)變化，質(zhì)量總是修修補(bǔ)補(bǔ)過日子，協(xié)同在部門墻面前無從談起。很多企業(yè)結(jié)識了「敏捷開發(fā)」，并在隨后的若干年里持續(xù)交付(Continuous Delivery)、開發(fā)自運(yùn)維(DevOps)、「規(guī)?；艚荨?如SAFe、LeSS、DAD)等一系列新概念如雨后春筍般在這個(gè)領(lǐng)域里冒出來，然而卻缺少能有效支持以上方法又適合企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)、并能隨業(yè)務(wù)發(fā)展而動態(tài)適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)與治理方式，很多企業(yè)都深感無所適從。ThoughtWorks在(從敏捷轉(zhuǎn)型到精益企業(yè))一文中從組織敏捷轉(zhuǎn)型所期望解決的問題出發(fā)，展現(xiàn)了大型組織從IT敏捷轉(zhuǎn)型開始的演進(jìn)歷史，幫助讀者更清晰地認(rèn)識建立高響應(yīng)力組織對一個(gè)企業(yè)的價(jià)值，及其需要遵循的原則。
 

　　產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新：設(shè)計(jì)思維貫穿始終
 

　　ThoughtWorks創(chuàng)新總監(jiān)肖然認(rèn)為，數(shù)字化產(chǎn)品創(chuàng)新的核心在于設(shè)計(jì)，而設(shè)計(jì)的難點(diǎn)在于深入發(fā)掘用戶的潛在需求，及更廣泛的人員協(xié)作。在這個(gè)領(lǐng)域，設(shè)計(jì)思維仿佛成為一個(gè)炙手可熱的利器。ThoughtWorks在(數(shù)字化創(chuàng)新中的設(shè)計(jì) )一文中從設(shè)計(jì)思維出發(fā)，分享了如何將發(fā)散收斂的「4D模型」融入到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)實(shí)踐過程中，并通過這樣一種以用戶為中心的持續(xù)設(shè)計(jì)方式，不斷在用戶、業(yè)務(wù)和科技三者之間找到平衡點(diǎn)。
 

　　結(jié)語，ThoughtWorks期望幫助更多的企業(yè)看清數(shù)字化時(shí)代的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，并通過體系化的分享幫助企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者獲得更多的轉(zhuǎn)型洞見。

　　圖片來源：【預(yù)見“黑天鵝”，規(guī)?；瘎?chuàng)新管理】課程現(xiàn)場
 

　　轉(zhuǎn)自：中華網(wǎng)

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