互金協(xié)會自律公約發(fā)布 玖富普惠積極參與保護消費者合法權益

　　【編者按】3月28日，中國互聯(lián)網金融協(xié)會發(fā)布《互聯(lián)網金融逾期債務催收自律公約(試行)》(以下簡稱公約)，公約適用于規(guī)范互聯(lián)網金融逾期債務催收行為，...
 

　　3月28日，中國互聯(lián)網金融協(xié)會發(fā)布《互聯(lián)網金融逾期債務催收自律公約(試行)》(以下簡稱“公約”)，公約適用于規(guī)范互聯(lián)網金融逾期債務催收行為，對失信懲戒、業(yè)務管理、人員管理、信息管理、外包管理、投訴處理等作了具體規(guī)定，明確了債務催收行為的正負面清單，設定了執(zhí)行與懲戒機制。
 

　　公約總共五章三十一條，適用于規(guī)范互聯(lián)網金融逾期債務催收行為?；ヂ?lián)網金融逾期債務催收是指通過互聯(lián)網借貸行為形成債權債務關系后，債務人未按照合同約定履行還款義務，出現(xiàn)債務逾期或違約時，為引導債務人履行債務清償責任所開展的催告提醒服務。債務催收對于以利息、違約金和各種費用形式對債務人收取的綜合資金成本超出國家相關法律規(guī)定的，不得對超出部分進行催收。
 

　　近年來，互聯(lián)網金融快速發(fā)展，在滿足部分人群消費性、應急性借款需求的同時，也存在通過暴力、恐嚇、侮辱、誹謗、騷擾等方式不當催收的亂象，侵犯了人民群眾合法權益。因此，規(guī)范催收行為勢在必行。
 

　　中國互聯(lián)網金融協(xié)會會長李東榮指出，互聯(lián)網金融債務催收問題復雜嚴峻，引導和規(guī)范互聯(lián)網金融債務催收行為已成為行業(yè)發(fā)展當務之急。協(xié)會所有會員單位在開展互聯(lián)網金融逾期債務催收時，應當以身作則，嚴格遵守公約要求，發(fā)揮帶頭作用，為行業(yè)作出有益示范。
 

　　隨著監(jiān)管合規(guī)進程的不斷推進，玖富萬卡堅持審慎運營，注重風險管理，不斷提升用戶體驗，維護用戶的合法權益。為了更好地為用戶服務，玖富萬卡對外公布了監(jiān)督投訴熱線，如催收合作方有違規(guī)行為，可撥打熱線進行投訴。
 

　　玖富普惠相關負責人表示，雖然催收對象是逾期違約的借款用戶，但仍然需要高度重視這一部分用戶合法權益的保護。玖富普惠為了保護整體用戶的合法權益，一方面，加強風控流程的事前、事中管理，以人工智能和大數(shù)據技術為基礎，通過“火眼分”和“彩虹評級”，對用戶信用風險進行快速、全面評估。
 

　　另一方面，前置風險管理，引入在線仲裁機制。用戶在申請分期等服務時，需簽署同意先予仲裁的條款，也就是說同意發(fā)生逾期后提請仲裁機構裁決。仲裁屬于一裁終局，平臺可根據仲裁決議書申請法院強制執(zhí)行。在線仲裁的引入，對于新增業(yè)務在業(yè)務進入端口設立防火墻功能，前置源頭控制逾期風險。大大簡化法律應援進程、進行合法催收的同時，也避免陷入不當催繳的道德困境。
 

　　通過前置風險管理工作、引入在線仲裁，不但降低了用戶逾期水平風險，同時通過仲裁及司法途徑，合法、高效地對逾期資產進行處理，最大限度保護了雙方的權益。
 

　　經過了近幾年的探索后，玖富普惠的風控矩陣運轉日益成熟。前不久，玖富普惠保障計劃迎來一年半以來的第四次升級，繼與國有保險公司太平財產保險有限公司合作為平臺用戶提供一年期以內借款履約保證保險保障之后，中國人民財產保險股份有限公司也加入玖富平臺的履約保證保險保障計劃。
 

　　“無論是債權人還是債務人，雙方的合法權益都需要保護”，玖富普惠相關負責人表示，“只有做到這一點，平臺才能穩(wěn)定運轉，行業(yè)才能長期向好發(fā)展”。
 

　　轉自：華財網

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