相對于“商業(yè)企業(yè)家”,“社會企業(yè)家”是那些為理想驅(qū)動、有創(chuàng)造力的個體,他們質(zhì)疑現(xiàn)狀、開拓新機遇、拒絕放棄,最后要重建一個更好的世界。
——戴維·伯恩斯坦《如何改變世界》
商業(yè)的創(chuàng)新引領著社會的創(chuàng)新。盡管商業(yè)是時代的標志,但商業(yè)的精神絕不只是金錢。把商業(yè)看成一種責任:負責任的商業(yè),就是一種文明。沒有文明的商業(yè),就沒有文明和諧的社會。
當我們耳畔充斥技術如何改變營銷時,營銷界的一股清流讓人眼前一亮——鳳凰網(wǎng)創(chuàng)新公益,依靠合適的商業(yè)規(guī)則的設計,以可持續(xù)的方式解決社會問題,把企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、品牌營銷與社會問題的真正解決有機融合,實現(xiàn)多贏。
多贏局面的開始就異常精彩:北京時間6月22日上午,戛納國際廣告節(jié)官方正式對外發(fā)布媒介獅(MediaLion)類別獲獎名單。由鳳凰創(chuàng)新公益實踐中心、蘇寧、鳳凰公益共同打造的項目——承諾膠帶(TheTapePledge),擒獲Charities&Non-profit、UseofAmbientMedia:SmallScale兩只銅獅。
鳳凰網(wǎng)也成為國內(nèi)唯一獲得媒介類獎項(Media類別)的媒體公司,創(chuàng)造了國內(nèi)媒體參賽最強記錄,也讓基于社會設計(SocialDesign)概念下的鳳凰網(wǎng)創(chuàng)新公益打法與思維在國際舞臺獲得肯定。
鳳凰網(wǎng):帶著責任和正能量向世界發(fā)聲
互聯(lián)網(wǎng)時代,每時每刻都在發(fā)生連續(xù)、即時的變化??焖俚淖兓癁楦鱾€相互重疊的體系帶來了壓力,像高速運轉(zhuǎn)的機器需要潤滑劑一樣,我們需要一群人用心發(fā)現(xiàn)社會發(fā)展中不斷出現(xiàn)的問題,并采取行動來補充和完善。
在中國,公益是一項任重而道遠的事業(yè)。我國公益的土壤日益肥沃,專業(yè)性也在不斷提升。對于專業(yè)性的渴求,恰恰就是媒體的機遇,順時順勢而動,鳳凰網(wǎng)勇敢地承擔起了責任:為公益呼吁發(fā)聲,將公益正能量放大;同時,向社會傳達更為先進的公益觀念。
對鳳凰網(wǎng)來說,公益的第一步,就是慢慢讓外界去轉(zhuǎn)變公益觀念。公益不是一種想當然,中國公益的專業(yè)化操作與可持續(xù)發(fā)展,就要從現(xiàn)在開始,需要逐步培養(yǎng)出一支支專業(yè)化團隊。鳳凰網(wǎng)作為中國媒體代表,以其獨一無二的媒體氣質(zhì),與愛同行,將公益的感染力與穿透力,通過鳳凰網(wǎng)這一領先的媒體平臺,向全中國乃至全世界發(fā)聲。
傳統(tǒng)的公益需要在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境中變化升級,鳳凰網(wǎng)的愿景是聚合各方的力量,用創(chuàng)意的方式解決問題?;诖耍P凰網(wǎng)成立了鳳凰創(chuàng)新公益實踐中心,搭建起一個平臺,圍繞社會的公平、誠信、環(huán)保問題以及對弱勢人群、特殊人群的關懷方面,發(fā)起創(chuàng)意,運用商業(yè)的手法把公益行動做起來,最終實現(xiàn)問題的解決,創(chuàng)新公益應運而生。
創(chuàng)新公益基于社會設計(SocialDesign)+SDG(可持續(xù)發(fā)展目標)理念,倡導全新的廣告?zhèn)鞑ド虡I(yè)模式。通過創(chuàng)造共享價值,運用創(chuàng)意思維,改變?nèi)藗兊纳瞽h(huán)境,進行可持續(xù)、可盈利的公益活動。事實上,創(chuàng)新公益給人們帶來的是理念、手段、方式的轉(zhuǎn)變,通過推動更多企業(yè)、公益組織、公益人士以及明星等各類型資源參與進來,聚合促成公益與商業(yè)價值雙贏的公益行動,實現(xiàn)中國公益營銷的升級。鳳凰網(wǎng)希望,這不僅僅是一個平臺,更是一個多方合力展示、助力公益的大舞臺。
步履堅實,用創(chuàng)意和商業(yè)把公益點亮
引入品牌的商業(yè)力量,構(gòu)建公益與商業(yè)的雙贏,讓公益有平臺的助力,幫助更多需要幫助的人,讓品牌的商業(yè)價值在公益的洗禮下更加感人入心,這是創(chuàng)新公益的使命與未來。鳳凰網(wǎng)用實際行動證明,公益和商業(yè)價值之間本就沒有鴻溝。
創(chuàng)意思維——讓營銷更有溫度和熱度
縱觀鳳凰網(wǎng)的營銷發(fā)展,從心營銷到營銷3.0再到原生營銷,始終走在創(chuàng)新營銷的路上。在營銷過度依賴技術的今天,鳳凰網(wǎng)搭建的基于“社會設計”的創(chuàng)新公益平臺,可謂是浮躁的互聯(lián)網(wǎng)文化中的一股清流。
過度依賴技術的營銷其實是沒有溫度的,這種冰冷的營銷某種程度很可能是對品牌的一種傷害。鳳凰網(wǎng)認為,至始至終,還是要靠人去掌握營銷的內(nèi)容;技術,始終只是為人服務的工具。創(chuàng)新公益,恰恰是透過一個個公益項目、一件件公益實事,凸顯人的智慧,呈現(xiàn)人性的溫情,最終為中國社會的進步、為中國營銷的正向發(fā)展帶來值得思索的東西,并留下寶貴的實踐財富。
品牌故事——用善良構(gòu)筑大時代下的大品牌
品牌的公益化及品牌社會責任的傳播,是當今時代品牌傳播的大趨勢,同時品牌社會責任應該體現(xiàn)品牌的“善良”,而不是僅考慮影響力和帶來改變的意愿。
從市場需求來看,也到了中國的企業(yè)開始重視品牌的時候。中國企業(yè)的品牌意識正在逐漸覺醒、升級,不再單純地追求傳播或精準到達。品牌開始尋求感性的訴說,想向消費群體去表達品牌的故事。而如何動情地講述品牌故事?如何通過品牌故事來傳遞品牌的價值從而引發(fā)消費者的情感共鳴?公益恰恰就是那座水到渠成的橋,能夠完美地表達中國品牌的社會責任與價值追求。
創(chuàng)意生態(tài)——讓公益和善行更有生命力
越來越多的廣告主注意到了鳳凰網(wǎng)在創(chuàng)新公益方面的努力,鳳凰網(wǎng)約五分之一的廣告主都已經(jīng)具體參與到鳳凰創(chuàng)新公益實踐中心平臺的各大公益項目之中。大愛無疆,營銷有情。鳳凰網(wǎng)所打造的創(chuàng)新公益,其實是還原了公益的本質(zhì),并以商業(yè)的力量去維系生態(tài)圈的正能量循環(huán)。
鳳凰網(wǎng)的創(chuàng)新公益運作模型,是從普遍存在的社會現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)痛點、熱點所在,而后通過創(chuàng)意力量的加入,打造富有執(zhí)行性的解決方案,最終在品牌、名人、公益機構(gòu)及其他社會力量的共同作用下,帶來富有實質(zhì)性、影響力的變化。
以愛的名義,做社會和時代的創(chuàng)變者
鳳凰網(wǎng)所倡導的創(chuàng)新公益,有四點非常重要:第一通過創(chuàng)意而非說教解決問題;第二通過技術和科技推動問題解決,而不是盲目號召和抱怨;第三打開了傳播的界限,所有參與的各方都能成為媒介;第四在角色轉(zhuǎn)化上,不是贊助方花錢做秀,而是讓每個參與其中的平臺都能從中都受益,實現(xiàn)共贏。
以愛的名義,做社會和時代的創(chuàng)變者。鳳凰網(wǎng)的創(chuàng)新公益是在傳統(tǒng)公益打下的穩(wěn)固基礎上,從創(chuàng)意、技術、傳播、角色四個層面對公益行動進行升級。
首先,在創(chuàng)意方面,發(fā)現(xiàn)社會普遍存在的痛點,告別說教,以誠感人;
其次,在技術方面,遍覽大數(shù)據(jù),洞悉熱點背后的趨勢,告別盲目,以理服人;
第三,在傳播方面,廣泛利用一切可用之載體,告別霸屏,以情動人;
第四,在角色方面,企業(yè)不再是單一的金錢、物資供應商、贊助商,創(chuàng)意機構(gòu)、傳播機構(gòu)、數(shù)據(jù)機構(gòu)也可憑借自身優(yōu)勢,參與其中。
創(chuàng)意人到公益創(chuàng)意人,創(chuàng)新公益用智慧鏈接無限可能;從內(nèi)容優(yōu)先,鳳凰網(wǎng)傾所有資源支持創(chuàng)新公益。尋找社會痛點,按人群分類推進創(chuàng)新公益商業(yè)化。鳳凰網(wǎng)對公益營銷的理念是有洞察、有意愿、有行動、有韌性:基于洞察,從社會上急需解決的問題入手,不盲目行動;有意愿真正的改變和解決問題,不跟風處理;時刻保持行動力,并在行動的過程中收獲巨大能量,不報功利之心;在遇到困難、誤解或目的與我們的初衷不相符的情況時,我們保持韌性,從不放棄。
創(chuàng)新公益是鳳凰網(wǎng)全新進行的營銷布局,劍指鳳凰網(wǎng)營銷矩陣的下一個五年。鳳凰網(wǎng)作為中國創(chuàng)新公益的淵藪,正在形成一個可持續(xù)的機制和公益生態(tài)系統(tǒng),催化更多的商業(yè)、政府、社會力量加入,匯聚成可以共同發(fā)揮作用的平臺,從而實現(xiàn)系統(tǒng)改變。
后記
當我們腳下的土地迸發(fā)出越來越多為愛而生的創(chuàng)造力時,我們或許可以更自信地讓產(chǎn)值成為真正的價值,創(chuàng)造出讓世界為之尊重、為之欣賞、為之喜愛的品牌,讓新的商業(yè)模式、新的產(chǎn)品模式從根本上有利于中國與世界的發(fā)展。
公益之路很長,鳳凰網(wǎng)解決公益中問題的決心也很堅決。未來,以創(chuàng)新公益為主要輸出口,鳳凰網(wǎng)會聯(lián)合企業(yè)、公益組織,將創(chuàng)新公益的平臺以更具年輕化視野、更有趣的方式呈獻給大眾,解決社會中切實的問題,實現(xiàn)多方共贏。
我們都夢想有一個更加公平,更加和平與安全的世界,對于所有這樣的人們,鳳凰網(wǎng)創(chuàng)新公益平臺發(fā)出一個個熱情的邀請,讓大家得以傾聽世界各地創(chuàng)變者的聲音。這是一次激動人心的“獻愛”之旅,可以讓我們充滿希望。
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