中國飯店協(xié)會倡議住宿企業(yè)便捷國際卡支付

　　為進一步完善入境旅游服務(wù)，推動住宿、餐飲等旅游全產(chǎn)業(yè)鏈恢復(fù)發(fā)展，中國飯店協(xié)會12日發(fā)布關(guān)于便利外籍人員來華住宿服務(wù)的倡議書，建議我國住宿企業(yè)加強與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌、優(yōu)化境外預(yù)訂渠道管理，便捷國際卡支付等。

　　倡議書具體內(nèi)容包括：不無故拒絕接待外籍客人，提升國際化水平，有條件的企業(yè)開通國際長途、國際電視頻道，提供中英文點菜服務(wù)，完善店內(nèi)中英文標(biāo)識，OTA平臺持續(xù)優(yōu)化入境人員的線上線下預(yù)訂和支付體驗，加強服務(wù)人員英語口語、涉外接待、海外風(fēng)俗等方面的培訓(xùn)……

　　中國飯店協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，協(xié)會將進一步推動行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的培訓(xùn)力度，在法律法規(guī)學(xué)習(xí)、對外服務(wù)意識提升、產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新、服務(wù)流程優(yōu)化等方面疏通堵點，為提高服務(wù)質(zhì)量，豐富和提升國家旅游形象作出積極貢獻。（記者鄒多為、唐詩凝）

　　轉(zhuǎn)自：新華社

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