10月24日上午，山東濟寧建行金鄉(xiāng)支行營業(yè)室接到一個來自醫(yī)院病房中的求助電話，一位住院的容戶社保卡密碼鎖定無法刷卡支付醫(yī)藥費。接到求助電話后，網(wǎng)點負責人當即安排工作人員攜帶工具上門為客戶辦理業(yè)務，得到了客戶及家人的肯定，連聲道謝，簡單的話語，滿懷的真誠，解了客戶的燃眉之急，這一刻，建行與容戶緊密相連，真誠服務客戶，我們在行動。（孫莎然 邵強）
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