中國醫(yī)藥服務(wù)外包市場2020年或達1萬億美元

在日前舉辦的“第四屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會”上調(diào)查得知,信息化在醫(yī)藥服務(wù)外包中扮演著日益重要的角色。專家認為,中國醫(yī)藥服務(wù)外包領(lǐng)域的信息化水平還比較落后,中國醫(yī)藥服務(wù)外包須加快轉(zhuǎn)型。

病人無須到擁擠的醫(yī)院排隊就診,只須坐在家里,就可得到醫(yī)生的遠程監(jiān)護和指導(dǎo),病人也可將自己的癥狀第一時間通過信息系統(tǒng)反饋給醫(yī)生。

在日前舉辦的“第四屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會”上,醫(yī)藥專家向我們展示了一幅醫(yī)藥服務(wù)外包的現(xiàn)代化場景。

其實,這種就醫(yī)方式并非想象,而是已經(jīng)成為了現(xiàn)實。不過,有些遺憾的是,這種模式目前更多見于歐美發(fā)達國家,而在擁有龐大病患人群的中國,卻遠未成為現(xiàn)實。

毋庸置疑,信息技術(shù)讓就醫(yī)過程變得更加輕松。醫(yī)生不再抱怨病人太多,連喘氣的時間都沒有;病人也無須抱怨看病難、排隊累、時間長、醫(yī)生不夠耐心。

隨著信息技術(shù)的突飛猛進,醫(yī)藥服務(wù)外包在經(jīng)歷一場轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。

創(chuàng)新推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展

中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)潛力巨大,而醫(yī)藥服務(wù)外包更是未來服務(wù)外包的高增長點。相關(guān)機構(gòu)預(yù)測,2020年,中國醫(yī)藥服務(wù)外包市場將由2011年的3300億美元增長到1萬億美元。

不過,要做好這塊巨大的產(chǎn)業(yè)“蛋糕”,還需要更多想象力?！皠?chuàng)新和靈感是醫(yī)藥服務(wù)外包最重要的兩個核心詞?！眲虼髮W(xué)醫(yī)院聯(lián)盟CUH國際合作主席泰克斯·考特斯告訴本報記者,“國外的醫(yī)療服務(wù),20%在醫(yī)院,80%卻是在醫(yī)院以外,這就需要智能化的醫(yī)院管理系統(tǒng)?！?

泰克斯·考特斯說,智能化管理模式可以監(jiān)控醫(yī)療過程中的每一個細節(jié),每5分鐘,系統(tǒng)上的信息就會得到更新。醫(yī)生通過智能化管理,不僅可以監(jiān)控病人的治療過程,及時對病人作出診斷,從而提高病人的就醫(yī)質(zhì)量,而且還可以對每個患者的就醫(yī)成本進行分析,保障醫(yī)院的經(jīng)濟效益。

美國AMesuredSolution公司首席執(zhí)行官CEO雪莉·摩朔ShellyMesure向我們介紹了信息化系統(tǒng)幫助患者在家進行康復(fù)治療的成功案例。她說,通過信息化管理系統(tǒng),醫(yī)生能夠很容易地建立起一個以處方為基礎(chǔ)的治療方案,然后患者就可以通過這個系統(tǒng),按照醫(yī)生的要求來進行康復(fù)鍛煉了。而醫(yī)生也可在這個系統(tǒng)上對患者進行遠程監(jiān)控,并及時向患者及其家屬作出指導(dǎo)和調(diào)整。這為患者省去了很多不必要的就醫(yī)時間,從而使就醫(yī)變得高效。

只有想不到,沒有做不到。信息化將給予醫(yī)藥服務(wù)外包以無限想象和發(fā)展的空間。

醫(yī)藥信息化水平有待提高

包括劍橋大學(xué)醫(yī)院聯(lián)盟在內(nèi)的一些國外研究機構(gòu)已經(jīng)帶著它們的先進理念來到了中國。泰克斯·考特斯說:“我們希望盡可能了解中國需求,與中國相關(guān)部門一起討論和創(chuàng)造對中國有用的、可操作的管理模式?！?

不過,在現(xiàn)代化的醫(yī)療服務(wù)大潮中,中國醫(yī)療仍有不少地方尚待完善。中國醫(yī)藥保健品進出口商會副會長孟冬平認為,中國醫(yī)藥服務(wù)外包領(lǐng)域的信息化水平還比較落后,很難在技術(shù)上搭建起現(xiàn)代化的醫(yī)療健康服務(wù)體系。

孟冬平說,在中國,整個信息的支撐和運用還處于基礎(chǔ)階段。雖然少數(shù)醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)開始進行醫(yī)療服務(wù)體系的建設(shè),但由于大部分企業(yè)還未達到這一水平,因此企業(yè)之間沒有信息共享,以致信息技術(shù)發(fā)揮作用的空間很有限。

孟冬平舉例說,國內(nèi)大多數(shù)藥品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品出庫后,信息流基本上就斷了。一些企業(yè)所具備的所謂的現(xiàn)代醫(yī)藥物流,其實嚴格意義上也僅僅限于企業(yè)內(nèi)部的信息化、自動化操作,而處于藥品終端的醫(yī)療服務(wù)市場則成為邊緣地帶和信息孤島。生產(chǎn)企業(yè)、流動企業(yè)、醫(yī)院等終端市場,這三者之間相互孤立,且是單一的貿(mào)易關(guān)系?！岸诔墒斓陌l(fā)達國家,醫(yī)藥電子商務(wù)的應(yīng)用已非常廣泛。”孟冬平說,多年來,在發(fā)達國家,從供應(yīng)商、到批發(fā)商、再到零售商,都通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)資源和信息的共享,數(shù)據(jù)的傳遞快捷、準(zhǔn)確。在整個市場供應(yīng)鏈中,各個環(huán)節(jié)的自動化水平都非常高。“中國的醫(yī)藥信息化水平不僅嚴重滯后于發(fā)達國家,就是和國內(nèi)其他成熟產(chǎn)業(yè)相比,也存在著發(fā)展水平低下現(xiàn)象,這嚴重阻滯了產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展。”孟冬平說。

來源：國際商報 作者：李韶文

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