中國首部《旅游法》將于今年10月1日正式施行。廣州廣之旅國際旅行社總裁陳白羽26日接受記者采訪時稱,《旅游法》將有效凈化旅游市場、消除“零負團費”等惡性競爭,使已被嚴重扭曲的旅游產(chǎn)品價格真正回歸其價值本身,并促進旅行社“行業(yè)批零分工體系”盡快成熟。
陳白羽表示,《旅游法》禁止定點購物和自費項目的相關規(guī)定,不排除會導致部分旅游線路價格有所回升,但其旨在使目前涉嫌低于操作成本的旅游線路產(chǎn)品價格回歸其真正價值,從而達到保證旅游產(chǎn)品和服務質(zhì)量,有效維護旅游者、旅游經(jīng)營者和導游人員等相關方的合法權(quán)益。
《旅游法》對游客敏感的旅游購物點問題作出了嚴格規(guī)范。陳白羽分析稱,購物作為“旅游六要素——吃住行游購娛”中的重要一環(huán),《旅游法》并非一律禁止購物,而是賦予了旅游者選擇是否實施購物的話語權(quán)。“這樣既嚴厲遏制了產(chǎn)生零負團費的根源,同時也人性化地照顧到了旅游者的購物需求?!?/p>
《旅游法》規(guī)定導游不得向旅游者索取小費。陳白羽說,該規(guī)定禁止的是“索要”小費,并非“收取”小費,換句話說,只要是旅游者主動給的,都可以收,并不違法;但是導游張嘴要小費就違法了。
陳白羽稱,其旅行社目前執(zhí)行的“導游服務費”,屬于導游正常工資構(gòu)成的一部分,游客在享受完整個旅程的服務之后再向?qū)в萎斆嬷Ц斗召M用,與常規(guī)大眾所認為的正常服務費用之外的“小費”相比,是兩個不同的概念。(程景偉 郭軍 張敏婷)
來源:中國新聞網(wǎng)
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