治理直播帶貨虛假火爆現(xiàn)象 既要“放活”更要“管好”


中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)   時(shí)間:2023-11-22





  直播帶貨已成為拉動(dòng)我國(guó)零售消費(fèi)增長(zhǎng)的重要力量。但部分主播雇傭水軍制造爆款、搶單假象,誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買,涉案金額巨大,擾亂正常經(jīng)營(yíng)秩序。日前,多地警方嚴(yán)厲打擊相關(guān)亂象,有力規(guī)范了行業(yè)發(fā)展。對(duì)直播帶貨這一新興銷售模式,既要“放活”,更要“管好”。


  直播帶貨能夠滿足消費(fèi)者多樣化需求、促進(jìn)有效需求和有效供給緊密銜接。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,許多企業(yè)、產(chǎn)品借助直播“出圈”,既增強(qiáng)了消費(fèi)者參與感和互動(dòng)性,又提升了品牌的市場(chǎng)影響力和用戶忠誠(chéng)度。


  說起直播帶貨,人們自然會(huì)聯(lián)想到“網(wǎng)紅”。“網(wǎng)紅”之所以具備帶貨功能,一方面是通過“網(wǎng)紅”通俗易懂的介紹,將產(chǎn)品特點(diǎn)與消費(fèi)者實(shí)際需求相結(jié)合,消弭消費(fèi)者與產(chǎn)品之間的信息差,有助于打破產(chǎn)品銷售中的信息壁壘。另一方面則是“網(wǎng)紅”自帶流量,引導(dǎo)網(wǎng)民對(duì)其推介的產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)注和購(gòu)買。


  但在利潤(rùn)驅(qū)使下,一些機(jī)構(gòu)和個(gè)人在利用“網(wǎng)紅”直播帶貨時(shí),進(jìn)行虛假宣傳、售賣偽劣商品,甚至雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍、誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品。這些行為從短期看會(huì)危害消費(fèi)環(huán)境,損害消費(fèi)者利益;從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,將透支消費(fèi)者信心,影響直播電商產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。


  對(duì)直播帶貨這種新消費(fèi)模式而言,需辯證處理“放活”與“管住”的關(guān)系。除了以包容姿態(tài)鼓勵(lì)新業(yè)態(tài)生長(zhǎng),也要及時(shí)掐滅發(fā)展中出現(xiàn)的不良苗頭,對(duì)消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的問題予以堅(jiān)決查處。如強(qiáng)化反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法方面的信息共享與協(xié)作聯(lián)動(dòng),加大對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和侵權(quán)行為,尤其是虛假宣傳、價(jià)格欺詐等違法行為的監(jiān)管和懲處力度。要健全新型消費(fèi)領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)水軍、大數(shù)據(jù)“殺熟”、泄露隱私等方面可能存在的侵權(quán)行為,加快推進(jìn)智慧監(jiān)管,提升線上線下一體化監(jiān)管和協(xié)作水平。


  只有這樣,才能穩(wěn)定投資者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的預(yù)期,為各類經(jīng)營(yíng)主體創(chuàng)造更加公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與要素供給,特別是為新興經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的中小微企業(yè)厚植成長(zhǎng)土壤,充分釋放新業(yè)態(tài)新模式的活力與潛力。(李彥臻)


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