今年“雙11”,家居業(yè)迎來了久違的消費大增長。相比前兩年的“雙11”,今年的“雙11”更加紅火,而其中最紅火的品類之一,就是家居。記者梳理各大平臺及商場最新的“雙11”戰(zhàn)報,發(fā)現(xiàn)家居品類的銷售同比大幅增長,有的甚至增長十幾倍。今年“雙11”家居業(yè)為什么這樣“紅”?創(chuàng)新服務、低價實惠、“取舊安新”、貼心解決消費者收貨安裝等痛點,是家居消費提振的重要推力。
各方早早開展家居“雙11”預熱
早在“雙11”之前,各大電商平臺和家居連鎖賣場就火熱地開展了家居預熱、促銷活動,提早聚集了較大的關注度和人氣。比如天貓家裝家居在“雙11”之前發(fā)起領航計劃,與超50家企業(yè)簽約促銷,覆蓋了家紡布藝、家具、廚衛(wèi)&全屋智能等多個細分行業(yè),平臺對簽約企業(yè)在成交、供給、內(nèi)容&直播、用戶等領域均有激勵。
京東則早早聯(lián)合多個家居品牌發(fā)布十大適老新品及上億元暖陽補貼活動,囊括了衛(wèi)生間、門廳、客廳、廚房、臥室等五大空間場景。
知名家居連鎖賣場居然之家與天貓聯(lián)手,共戰(zhàn)“雙11”,開展“老汪來了”和“總裁‘價’到”淘寶直播活動,通過“家具家電以舊換新”“家有困難找居然”“舊房煥新顏”三大營銷IP和廠商提供的爆品和權益,聯(lián)動全國賣場,進行全域傳播,全力沖刺“雙11”營銷。
家居賣場的另一個龍頭企業(yè)紅星美凱龍,也在“雙11”之前就開展了“百團大戰(zhàn)”和“城市之星”超級活動,聯(lián)手淘系88VIP、聚劃算、淘寶直播、天貓好房等超級渠道資源,打造了聲勢浩大的“雙11”活動。
此外,還有歐派、顧家、慕思、恒潔、九牧、科勒廚衛(wèi)、林氏家居等10余家上市家居企業(yè)開展了“雙11”系列的營銷活動。平臺、賣場、企業(yè)、品牌多方發(fā)力,為今年“雙11”帶來了一場家居促銷大戲。
家居“雙11”戰(zhàn)報很亮眼
在火熱促銷的加持下,今年“雙11”戰(zhàn)報,家居業(yè)的表現(xiàn)很亮眼。據(jù)天貓數(shù)據(jù),10月31日晚8點,天貓“雙11”正式開賣,家裝家居品牌爆發(fā)式增長。首小時,806個品牌成交超去年全天,其中,1小時內(nèi),林氏木業(yè)、源氏木語、全友、喜臨門、九牧、顧家、芝華仕、TATA等品牌邁入“億元俱樂部”。開售4小時,林氏木業(yè)、源氏木語成交額突破10億元大關,成為家裝家居行業(yè)“MVP”。
在快手平臺,“雙11”購物狂歡節(jié)期間,消電家居品牌GMV同比增長624%,消電家居行業(yè)支付單均價同比增長96%,泛貨架場景GMV同比增長340%。
京東家電家居“雙11”全周期戰(zhàn)報顯示,源氏木語、帕沙曼、亞朵星球、特福等近1000個家居品牌成交額同比增長200%以上;喜臨門、霍尼韋爾、愛果樂等超2000個家電家居品牌成交額同比增長超100%。
新消費需求和年輕消費群體貢獻值不小
今年“雙11”家居消費火爆,新消費需求和年輕消費群體的貢獻值不小。天貓、快手等平臺數(shù)據(jù)顯示,家居消費主力人群呈現(xiàn)出生活地域廣泛,消費能力與消費習慣多樣化的特點。主要分為七大類人群:實力大女主、資深中產(chǎn)、精致辣妹、活力銀發(fā)、小鎮(zhèn)新青年、潮流新生代、新晉父母等。
這屆年輕人越來越傾向把錢花在“悅己”上,為快樂買單。外觀時尚、好看又好用的潮流家居單品銷售創(chuàng)下高峰,其中,大頭杯品牌STANLEY首小時成交量同比去年翻了一番,精致刀具品牌OOU同比去年首小時成交量增長超2264%。
可以看出,在各大電商平臺上,“雙11”主要消費群體是年輕人群,而“雙11”的主打產(chǎn)品,也是針對年輕群體的時尚、個性化產(chǎn)品,這也是“雙11”消費的一個變化和趨勢。
解決消費痛點激發(fā)消費潛力
除了新消費需求和年輕消費群體,還有哪些因素促成了今年“雙11”家居消費比往年火爆?記者梳理發(fā)現(xiàn),從商家的角度來看,除了年年主打的低價、實惠外,今年還有許多創(chuàng)新服務,貼心解決了家居消費者收貨、安裝等痛點,這些也成為提振家居消費的重要推力。
對于消費者來說,網(wǎng)購家具、抽油煙機、燃氣具、廚衛(wèi)用具等大件物品,收貨和安裝、組裝非常麻煩,是家居消費的一大痛點。如何解決這一痛點對于提振家居消費具有重要的意義。據(jù)天貓家裝家居服務與供應鏈負責人介紹,今年“雙11”天貓家裝打通“最后一公里”的送裝環(huán)節(jié),自營物流覆蓋全國193座城市,17個類目都享有標準化免費送裝服務,全國有2.5萬名上門師傅、4000余名天貓自營的送裝師傅全力保障“雙11”需求。
京東家電家居在“雙11”期間也推出了以舊換新服務,通過免費上門拆卸清運以及高力度的購新補貼,家電品類即送即裝服務成交額同比增長超120%。家具品類提供送裝一體服務的商品成交額同比增長100%。
可以看出,家居業(yè)“雙11”已經(jīng)出現(xiàn)了很多新變化,價格已經(jīng)不是競爭的唯一手段,未來,創(chuàng)新服務、產(chǎn)品品質(zhì)、物流水平、交付能力、新需求、新設計等將成為“雙11”營銷的關鍵詞。(記者 陸 ?。?/p>
轉自:消費日報
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