日前，國(guó)家郵政局發(fā)布《2018年9月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）顯示，2018年9月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為179.9，同比提高36.5%。發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為183、252.9和146.5，分別比上年同期提高了21.9%、87.4%和13.3%，發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為60.8，環(huán)比下降7.8%。
9月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為183，同比提高21.9%。前三季度累計(jì)完成快遞業(yè)務(wù)量347.4億件，超過2016年全年業(yè)務(wù)量；累計(jì)完成快遞收入4246.3億元，同比增長(zhǎng)24%，是同期服務(wù)業(yè)生產(chǎn)指數(shù)增速的3倍多，增速居服務(wù)業(yè)前列。
前三季度，快遞業(yè)務(wù)量增速穩(wěn)定，現(xiàn)在業(yè)務(wù)量每增長(zhǎng)1個(gè)百分點(diǎn)相當(dāng)于五年前增長(zhǎng)7個(gè)百分點(diǎn)，凈增量為73.5億件，比上年同期多10億件。
在快遞服務(wù)質(zhì)量方面，指數(shù)同比提高87.4%。從分項(xiàng)指標(biāo)看，快遞服務(wù)公眾滿意度78.2分，同比提高0.9分。72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率71.9%，同比提高2.4個(gè)百分點(diǎn)；快遞服務(wù)有效申訴率低于百萬(wàn)分之一，與8月基本持平。前三季度快遞服務(wù)公眾滿意度得分為78分，同比提升0.8分；72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為74.9%；快遞服務(wù)有效申訴率約為百萬(wàn)分之2.3，同比改善百萬(wàn)分之3.5。服務(wù)質(zhì)量指數(shù)連續(xù)六個(gè)月增速高于發(fā)展規(guī)模指數(shù)增速，對(duì)發(fā)展指數(shù)的貢獻(xiàn)率連續(xù)四個(gè)月超過50%，成為快遞發(fā)展指數(shù)提升的重要原因。
數(shù)據(jù)顯示，隨著基礎(chǔ)設(shè)施投入加大，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸向服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。部分快遞企業(yè)募集資金加強(qiáng)分撥中心改擴(kuò)建，加速重要區(qū)域直營(yíng)化；部分快遞企業(yè)提升自主航空運(yùn)輸能力，啟動(dòng)國(guó)際航空樞紐布局，新增10多架快遞專用貨機(jī)和多條國(guó)際航線；提高鐵路運(yùn)輸比例，"高鐵+快遞"產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段；部分快遞加強(qiáng)路由優(yōu)化，干線運(yùn)輸車輛自有化比例提升。（記者 沈尚）
轉(zhuǎn)自：中國(guó)水運(yùn)報(bào)
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