車載便利店引發(fā)安全爭議主管部門尚無統(tǒng)一監(jiān)管政策

    　車載便利店掃碼賣零食車上按摩椅花3元可享受5分鐘

　　出租車上“新裝備”引來安全爭議
 

圖片來自網(wǎng)絡(luò)

　　在車載便利店出現(xiàn)后，一些乘客擔(dān)心，“運(yùn)營中的機(jī)動車體積越小，安全隱患相對越大，司機(jī)會不會因?yàn)橥其N商品而分心，影響交通安全呢？”有乘客直言，這些新裝備的主要目的都是銷售，司機(jī)不可避免地分散注意力，有的要推銷，有的要看管車上的貨品，為運(yùn)營安全埋下隱患。
 

　　在出租車上掃碼就能直接購買零食飲料、享受按摩服務(wù)……這些新裝備正在多個(gè)城市的出租車上搞試點(diǎn)。對此，有出租車司機(jī)表示，自己可以從中分成，凈賺一個(gè)月的伙食費(fèi)；有乘客則表示擔(dān)心，這樣的銷售行為是否會影響車輛行駛安全。
 

　　發(fā)現(xiàn)

　　出租車上開便利店、裝按摩椅
 

　　來自深圳的黃女士日前在上班路上打到了一輛車身貼有“袋鼠”標(biāo)識的出租車，原來，這是一輛裝有車載便利店的車子。上車后，她按照習(xí)慣坐在出租車后排，看到自己面前有一個(gè)裝有各種零食的透明分類口袋，里面裝有汽水、薯片、豬肉脯等十多種零食飲料。袋子上方還有一個(gè)二維碼，提示乘客可以通過掃碼選擇、付款，然后便可以享受相應(yīng)的零食。
 

　　還沒來得及吃早飯的黃女士掃描了袋子上的二維碼，便進(jìn)入了“gogo+”的界面，她選擇了一袋堅(jiān)果集合、一根母親牌牛肉棒和一瓶雀巢咖啡后，用微信付款25元，黃女士的早餐就在車上解決了。“很方便，雖然品類不算多，但在車上購物和用餐這件事很適合大城市的快節(jié)奏生活。”黃女士表示，經(jīng)常加班的她也習(xí)慣了晚起，早上的時(shí)間特別緊張，別說早餐了，連化妝都要在上班路上搞定；如果可以在路上解決早餐，對于自己來說是很好的選擇。
 

　　除了車載便利店外，成都乘客小郝在乘坐出租車的過程中發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)新裝備——按摩椅。小郝日前打出租車前往機(jī)場，上車后，他習(xí)慣性乘坐前排座位，剛坐好，突然感覺到車座“動了一下”，“類似按摩的感覺，然后大概按摩了幾秒鐘，就停了，我才注意到副駕駛座位被改造成了一個(gè)按摩椅。”小郝對北京青年報(bào)記者表示。隨后司機(jī)師傅指了一下小郝面前的廣告，上面寫著“微信掃碼就可以享受出行按摩”，具體價(jià)格是“喚醒身體”5分鐘3元，“通行氣血”12分鐘5元，“舒張筋骨”20分鐘8元。微信掃碼后，小郝選擇了“舒張筋骨”按摩，在線支付8元，便享受了一路的按摩服務(wù)。
 

　　小郝對北青報(bào)記者表示，按摩椅實(shí)際上是在副駕駛座位上加裝一個(gè)按摩墊，這種按摩墊可以全方位按摩脖頸、腰背、大腿，感覺很舒服。針對是否影響乘客系安全帶的問題，小郝表示：“我覺得影響不大，只是加裝一個(gè)墊子，安全帶什么的都不變。”
 

　　追訪

　　的哥賣零食每月凈賺一兩千元
 

　　gogo+車吧平臺的負(fù)責(zé)人陳燕軍向北青報(bào)記者介紹，公司推出該項(xiàng)目是為了給出租車司機(jī)增加收入，提升他們的服務(wù)質(zhì)量；商品的進(jìn)貨價(jià)與售價(jià)之差都?xì)w司機(jī)，約有20%-30%的利潤。在陳燕軍看來，每一輛運(yùn)營車輛(出租車、專車)都可以被改造成移動精品店，這些車輛車內(nèi)放有貨架展示商品，車尾廂裝有貨箱允許司機(jī)隨時(shí)補(bǔ)充商品，有的還配備有冰箱存儲商品，滿足乘客在出行時(shí)的零食、飲料、日常用品等需要。他們從一級供應(yīng)商處拿貨，然后在出租車司機(jī)充電站統(tǒng)一安排自動補(bǔ)貨柜，方便司機(jī)進(jìn)貨且不耽誤工作時(shí)間，充電休息的時(shí)候就完成了補(bǔ)貨流程。
 

　　來自gogo+的數(shù)據(jù)顯示，自2016年10月項(xiàng)目落地以來，越來越多的司機(jī)從中受益，單車最高月銷售額從6000元提升至15000元再升至29000元；2017年10月，有司機(jī)師傅首次突破10萬元的年銷售額。目前，成交記錄最多的師傅已經(jīng)成交4427單，年收入十余萬元。gogo+的數(shù)據(jù)顯示，目前通過gogo+培訓(xùn)的駕駛員平均收入在1000-2000元。有師傅表示：“賺的錢夠一個(gè)月的飯錢了，而且這是純利潤，很滿意。”
 

　　據(jù)介紹，目前gogo+車吧還做到了本金、利潤、車費(fèi)秒到賬技術(shù)，沒有類似網(wǎng)約車系統(tǒng)的提現(xiàn)規(guī)則，乘客付款即可秒到賬。
 

　　聲音

　　乘客覺得車上做一次按摩“不貴”
 

　　北青報(bào)記者聯(lián)系到了小郝乘坐的出租車司機(jī)楊師傅，楊師傅介紹稱，該按摩椅剛剛安裝一禮拜，不過每天掃碼體驗(yàn)的人并不少，“今天已經(jīng)是第七個(gè)人體驗(yàn)了，乘客覺得新鮮、不貴。”楊師傅表示，該二維碼已經(jīng)跟車輛綁定，乘客每次掃碼支付后，25%的金額歸司機(jī)，25%歸出租車公司，50%歸服務(wù)提供方。“這一個(gè)禮拜每天能有十幾二十塊的收入。”
 

　　據(jù)介紹，該按摩椅還處在推廣階段，目前成都只有楊師傅所屬的出租汽車公司安裝了20輛試點(diǎn)車，給這20輛車加裝按摩椅不需要的哥支付費(fèi)用。不過，從該公司官網(wǎng)上，北青報(bào)記者了解到，實(shí)際上改裝一輛車的成本約為3萬元，以上海某汽車租賃公司2017年9月以1000輛車實(shí)測的數(shù)據(jù)顯示，司機(jī)每月分得利潤225元，車輛公司分得利潤45000元。
 

　　爭議

　　有乘客擔(dān)心的哥推銷商品影響安全
 

　　不過在車載便利店出現(xiàn)后，一些乘客也表達(dá)了自己的擔(dān)心，“運(yùn)營中的機(jī)動車體積越小，安全隱患相對越大，司機(jī)會不會因?yàn)橥其N商品而分心，影響交通安全呢？”對此，陳燕軍回應(yīng)北青報(bào)記者稱，“我覺得還是要以事實(shí)來說話，我們已經(jīng)做了兩年多，還沒有因?yàn)殇N售，或者說駕駛員和乘客溝通而出現(xiàn)安全事故的。”
 

　　還有的乘客質(zhì)疑第三方存在的價(jià)值，直言道，“在出租車上賣東西，為什么需要一個(gè)第三方平臺來做？司機(jī)直接進(jìn)點(diǎn)貨再賣出不就行了嗎？”對此，陳燕軍介紹道，“我們還開展了‘gogo+商學(xué)院’項(xiàng)目，通過對司機(jī)進(jìn)行禮儀培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、技巧培訓(xùn)等，提高司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量，幫助他們增加收入。”
 

　　除了銷售商品之外，gogo+車吧還有“網(wǎng)上商城”“預(yù)約司機(jī)”等功能。網(wǎng)上商城功能類似電商，顧客下單水果生鮮、日用護(hù)膚等商品后，司機(jī)也可以獲得分成；預(yù)約司機(jī)則允許乘客直接選擇指定司機(jī)為自己服務(wù)。北青報(bào)記者看到，在gogo+車吧的“個(gè)人中心”，選擇“預(yù)約司機(jī)”功能，輸入出發(fā)時(shí)間、出發(fā)地、目的地，就可以挑選此前為自己服務(wù)的司機(jī)。“出租車最寶貴的資源其實(shí)是乘客，不過我們一直很少做留存工作。gogo+車吧的出現(xiàn)，恰好為每臺出租車彌補(bǔ)了這個(gè)短板。”
 

　　展望

　　主管部門對車載便利店尚無統(tǒng)一監(jiān)管政策
 

　　目前，除了gogo+車吧外，還有魔急便、汪汪便利等車載便利店項(xiàng)目，其中魔急便還拿到了金沙江創(chuàng)投等投資人的融資。

　　不過，車輛的擴(kuò)張是各家面臨的最大問題，尤其是一些出租車公司出于政策原因的考慮，暫停了裝有車載便利店項(xiàng)目的車輛運(yùn)營。對此，上海、武漢等多個(gè)城市的客運(yùn)出租汽車管理處的工作人員表示，對此暫時(shí)沒有明確規(guī)定，怎么管理，還在研究；也有深圳的出租車公司表示，目前不允許該類經(jīng)營活動，一旦發(fā)現(xiàn)就要處罰；而來自武漢的多家出租車公司則表示，在不影響安全行車與保障乘客權(quán)益的情況下，鼓勵(lì)有關(guān)部門將這種無人售貨架安到出租車上，以滿足乘客需求及增加出租車司機(jī)收入。
 

　　財(cái)經(jīng)觀察

　　的哥搞副業(yè)不能因小失大
 

　　出行作為高頻場景，一直吸引著創(chuàng)業(yè)者、投資人的注意；以出租車為例，除了車載便利店、車上按摩椅等，車輛上還可見車載電視廣告、車上WiFi等營利項(xiàng)目。有出租車司機(jī)表示，出租車司機(jī)的收入來源單一，受到網(wǎng)約車、共享自行車等多種新興事物的影響，收入在一定程度上有所下降。而在車內(nèi)增加一些便利設(shè)施，在方便乘客的同時(shí)也能為自己增加收入，而且對駕駛幾乎沒有影響，一舉兩得。
 

　　投資了車載便利店項(xiàng)目的金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理朱嘯虎在談及該項(xiàng)目時(shí)表示，新零售自己看好兩個(gè)方向，一個(gè)是高科技賦能傳統(tǒng)零售；一個(gè)是用極其輕的模式迅速觸達(dá)至少數(shù)十萬級別的零售網(wǎng)點(diǎn)，否則很難說對行業(yè)格局有什么影響。顯然，他認(rèn)為車載便利店的項(xiàng)目可以影響傳統(tǒng)零售行業(yè)格局。
 

　　不過，運(yùn)營車輛的特性、狹小的空間、食品等商品的特殊屬性，都使得各方對此很謹(jǐn)慎。目前尚無出租車管理方對此持鼓勵(lì)態(tài)度，許多明確表示“反對”，其他至多是一種“默認(rèn)”。
 

　　有乘客認(rèn)為，營運(yùn)車輛本身對于安全性能的要求更高，但這些裝備都要占用本就不大的車內(nèi)空間，可能會改變車內(nèi)格局，影響司乘人員的安全。比如空間安裝貨架會占用部分后排座位，或者在副駕駛座上安裝按摩椅墊可能會影響安全帶、安全氣囊等設(shè)施，帶來一定安全隱患。
 

　　有乘客直言，這些新裝備的主要目的都是銷售，司機(jī)不可避免地分散注意力，有的要推銷，有的要看管車上的貨品，為運(yùn)營安全埋下隱患，與其變著花樣搞副業(yè)，不如集中精力抓好安全主業(yè)，不能因小失大。（溫婧）
 

　　轉(zhuǎn)自：北京青年報(bào)
 

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