當(dāng)前位置首頁 > 行業(yè) > 物流 >

全國快遞服務(wù)有效申訴同比下降11.3%

來源：中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng) 時間：2017-10-25

　　國家郵政局網(wǎng)站發(fā)布消息顯示，國家郵政局昨日組織召開2017年第三季度快遞服務(wù)質(zhì)量提升聯(lián)席會議，會議披露，2017年前三個季度，全國快遞服務(wù)質(zhì)量提升，快遞服務(wù)有效申訴同比下降11.3%。

資料圖：快遞投送（圖片來源：互聯(lián)網(wǎng)）

　　據(jù)國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2017年前三個季度，快遞服務(wù)有效申訴同比下降11.3%，低于快遞業(yè)務(wù)增長幅度41.1個百分點(diǎn)，全國快遞服務(wù)有效申訴率同比減少2.67（有效申訴件數(shù)/百萬件快件業(yè)務(wù)量），消費(fèi)者對郵政管理部門申訴處理滿意率為98.2％，同比增長0.7個百分點(diǎn)。

　　“雙11”菜鳥方面，組織的干線車輛、航空包機(jī)等資源將增長30%。京東則將推出無界零售解決方案，同時推出無人超市、全流程無人倉、無人配送貨車、智慧供應(yīng)鏈商家開放平臺等產(chǎn)品。

　　線上電商的“大促”狂歡，將直接影響物流行業(yè)，各家快遞公司最近也開始為“雙11”備戰(zhàn)。中通快遞近日發(fā)布公告，稱因受成本影響，將調(diào)整快遞價格。隨即韻達(dá)速遞也同樣發(fā)布告客戶書，稱因成本攀升，將對快件價格進(jìn)行調(diào)整。

　　有市場分析預(yù)測，今年雙11期間全行業(yè)的快遞處理總量預(yù)計將超過10億件，快遞人員的需求量超過300萬，協(xié)調(diào)干線車輛、航空包機(jī)等資源都將出現(xiàn)超過30%的增長。

　　國家郵政局在今日發(fā)布的消息中指出，快遞服務(wù)質(zhì)量問題不容忽視，快件的末端投遞服務(wù)、延誤和丟失短少等問題依然突出，智能快遞箱投遞、第三方代收代投等服務(wù)需進(jìn)一步規(guī)范，快遞“車難行、門難進(jìn)、人難招、件難投”等問題尚需社會各界形成合力、有效化解。

　　轉(zhuǎn)自：中國水運(yùn)報

　　版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀

長三角發(fā)布快遞服務(wù)發(fā)展“十三五”規(guī)劃

日前，國家郵政局授權(quán)上海、浙江、江蘇三省市郵政管理局聯(lián)合發(fā)布了《長江三角洲地區(qū)快遞服務(wù)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》?！兑?guī)劃》提出，“十三五”期間將實(shí)施長三角地區(qū)快遞業(yè)“十大重點(diǎn)工程”，努力打造與世界級城市群地位相匹配、...
2017-04-18
1-3月全國交通建設(shè)投資同比較快增長

據(jù)發(fā)改委網(wǎng)站消息，今年1-3月，公路建設(shè)累計完成固定資產(chǎn)投資3055億元，同比增長33 5%，分區(qū)域看，東、中、西部地區(qū)分別完成投資947億元、651億元、1457億元，同比增長51 6%、29 7%、25 3%
2017-04-24
1-4月全國公路、民航建設(shè)投資同比較快增長

　　記者18日從國家發(fā)改委獲悉，今年1-4月，公路建設(shè)累計完成固定資產(chǎn)投資4623億元，同比增長33 1%，分區(qū)域看，東、中、西部地區(qū)分別完成投資1435億元、920億元、2267億元，同比增長47 1%、25 4%、28 6%；鐵路完成固定資產(chǎn)...
2017-05-19
去年全國人均快遞費(fèi)287元今年快遞行業(yè)需求進(jìn)入降速期

報告顯示，快遞行業(yè)季節(jié)性特征穩(wěn)定。我國快遞業(yè)務(wù)量峰值出現(xiàn)在去年的11月，達(dá)37 6億件，占全年總業(yè)務(wù)量的12%。受春節(jié)期間“馬鞍效應(yīng)”影響，業(yè)務(wù)量谷值出現(xiàn)在今年2月，僅12 5億件，占4%。
2017-07-06