春節(jié)物流遭遇快遞人員“返鄉(xiāng)潮” 輪休制、回鄉(xiāng)制 各公司應(yīng)對有“奇招”

　　春節(jié)臨近，消費(fèi)者的購買力卻絲毫沒有削減，特別是網(wǎng)購平臺的“剁手黨”依舊保持熱情。大家都在為“年貨”進(jìn)行大規(guī)模采購。

　　然而與節(jié)前消費(fèi)市場這一繁榮景象相反的是，物流市場趨于冷冷清，各大快遞公司涌現(xiàn)快遞人員的“返鄉(xiāng)潮”，快遞公司紛紛宣布休息時(shí)間，但也有那么幾家快遞企業(yè)表示“不打烊”。為應(yīng)對春節(jié)期間的消費(fèi)繁榮，保證快遞的正常運(yùn)行，快遞公司各出“奇招”。

　　《證券日報(bào)》記者調(diào)查到了解，目前包括中通、申通、韻達(dá)、百世匯通在內(nèi)的快遞公司的快遞人員基本已經(jīng)不接件，處于休息狀態(tài)，順豐和EMS不放假，但在春節(jié)期間的快遞制度上采取“輪休制”，保證有快遞人員值班。而在電商平臺中，主要依賴快遞公司的淘寶、天貓會因快遞公司放假而在發(fā)貨時(shí)間和貨物運(yùn)輸上受到影響，但京東、蘇寧易購在春節(jié)期間卻保持正常配送狀態(tài)。

　　在過去的一年，電商之間的競爭已經(jīng)升級到物流之間的“較量”。隨著電商物流端口的分揀效率不斷提高，節(jié)前快遞爆倉情況大幅減少。

　　快遞人員“返鄉(xiāng)潮”

　　申通、順豐應(yīng)對有方

　　《證券日報(bào)》記者從各大快遞公司了解到，粗略統(tǒng)計(jì)，目前各大快遞公司最后攬件時(shí)間大部分為臘月二十九，申通快遞正月初五上班，中通快遞、韻達(dá)快遞正月初六上班；天天快遞、圓通速遞、百世匯通、宅急送和順豐上班時(shí)間均為正月初七。而其中EMS可謂“勞?！?，其工作不放假，但快遞也只送半天，聯(lián)邦上班時(shí)間為正月初三。

　　雖然快遞公司規(guī)定休息和上班時(shí)間較為統(tǒng)一，但各快遞公司對于“節(jié)假日”時(shí)間段的制度和政策均不相同，同時(shí)，快遞人員也會根據(jù)自身情況靈活安排送快遞時(shí)間。

　　記者了解到，自1月21日起，北京大部分地區(qū)的中通和韻達(dá)快遞人員已經(jīng)不接件，年后才可恢復(fù)正常工作。而目前，順豐和EMS的快遞人員仍可接件。

　　一位順豐速運(yùn)相關(guān)人士表示，順豐會在快遞人員中挑選離家近的進(jìn)行“輪休”，并且每個(gè)點(diǎn)都會有人值班，保證收件一直正常，但派送時(shí)間可能會稍慢一些。

　　韻達(dá)快遞人員告訴記者，由于自己要回老家，其負(fù)責(zé)的地區(qū)已經(jīng)不能正常攬件，節(jié)后會盡快安排人員上門?！拔乙烟崆百I了回老家的票，我的同事都陸續(xù)回家了，沒有人交接班，只能節(jié)后上門?！?/br>

　　而一位申通快遞點(diǎn)部負(fù)責(zé)人表示：“網(wǎng)點(diǎn)停止工作是每年春節(jié)都會發(fā)生的，部分工作人員可在家里開展售后工作，由于春節(jié)期間有一部分快遞積壓，節(jié)后恢復(fù)運(yùn)力后快遞較平時(shí)可能會有延遲?！?/br>

　　實(shí)體門店春節(jié)吃香

　　京東、蘇寧物流春節(jié)不停運(yùn)

　　對于國美、蘇寧這樣有著實(shí)體門店，同時(shí)經(jīng)營線上線下平臺的連鎖企業(yè)而言，擁有大量實(shí)體門店反而成為其優(yōu)勢，其實(shí)體門店在過節(jié)期間大多不放假，但電商平臺的物流也會有短暫的“假期”。

　　記者從國美了解到，其北京的店面大多在春節(jié)期間不歇業(yè)，但工作人員會大幅減少。

　　在北三環(huán)的國美旗艦店里，一位銷售人員告訴記者：“對面的柜臺的負(fù)責(zé)人已經(jīng)回家，我?guī)退煌疹?，有事可直接找我?！庇浾吡私獾?，這種現(xiàn)象在賣場極為常見，一般在北京地區(qū)的銷售人員會照顧外地人員，幾個(gè)品牌的柜臺將會由一人同時(shí)照看。

　　“春節(jié)期間，消費(fèi)者會大大減少。大部分在北京打拼的人都回鄉(xiāng)了，一個(gè)人足夠看這幾個(gè)臺?！痹谔K寧門店一位銷售負(fù)責(zé)人告訴記者?！安贿^我們不會閉店，過節(jié)期間反而是銷售的大好時(shí)機(jī)，因?yàn)楹芏嚯娚唐脚_的物流都已經(jīng)停運(yùn)，在部分地區(qū)蘇寧還可以送貨到家?！?/br>

　　一位蘇寧物流相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示：“今年由于蘇寧采用了自動化的物流體系，物流并未出現(xiàn)爆倉的情況，而節(jié)前的主要壓力在‘雙十一’，目前已經(jīng)平穩(wěn)度過。蘇寧物流在過節(jié)期間，會安排工作人員值班，同時(shí)蘇寧物流端口的分揀效率不斷提高，節(jié)前快遞已經(jīng)基本運(yùn)送到位， 2016年爆倉現(xiàn)象并不多。這一情況在2017年將持續(xù)?！?/br>

　　在連年“爆倉”的推動下，電商物流端口也在不斷提高分揀效率。去年“雙十一”電商的比拼儼然變成了一場物流之間的“較量”。以2013年至2016年的一組數(shù)據(jù)為例，從簽收時(shí)間看，2013年“雙十一”包裹簽收過1億件用了9天，而2016年則提速到只用3.5天。

　　不過，雖然主要依賴四通一達(dá)申通快遞、圓通速遞、中通快遞、百世匯通、韻達(dá)快遞五家民營快遞公司的合稱的淘寶，會因快遞公司放假而在發(fā)貨時(shí)間和貨物運(yùn)輸上受到影響，但京東、蘇寧易購在春節(jié)期間卻保持正常配送狀態(tài)。

　　京東一位負(fù)責(zé)人告訴記者：“京東春節(jié)在全國88個(gè)核心城市保持正常配送，針對新疆、西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)有特別物流?！?/br>

來源：證券日報(bào)

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