隨著2010年國(guó)內(nèi)電子商務(wù)元年的開啟,作為配套產(chǎn)業(yè)的物流運(yùn)輸業(yè)也史無(wú)前例地成為大眾關(guān)注的焦點(diǎn)之一:從大小快遞公司頻頻“爆倉(cāng)”,到國(guó)家郵政連發(fā)通知要求快遞企業(yè)春節(jié)營(yíng)業(yè),再到這兩天風(fēng)起云涌的“3元取件費(fèi)”。。。。。。一直以來(lái)被忽視的快遞公司忽然強(qiáng)硬起來(lái),說(shuō)不接單就不接單,說(shuō)貨物延遲就是延遲,說(shuō)漲價(jià)就一定會(huì)漲價(jià),儼然一副老大哥的姿態(tài)。
而被物流扼住喉嚨的眾多電商,無(wú)論是像京東商城這樣的B2C大佬,還是林林總總的淘寶C2C賣家,只有兩種選擇我為魚肉或者自建物流。躺在砧板上任人宰割的感覺(jué)當(dāng)然不好,但是自建物流也絕不是輕輕松松一句話的事兒,本應(yīng)輕裝上陣的電商只能不斷給自己加碼,負(fù)重前行。在這種情況下,上線半年并在上海地區(qū)成功建立近三百家自提點(diǎn)的大貨棧向世人展示了彌足珍貴的第三條路跟著物流車,我們自提去?。?
相信每個(gè)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的人,都有過(guò)類似痛苦的經(jīng)歷工作正焦頭爛額,電話還很不識(shí)趣地響起來(lái),一個(gè)冷冰冰毫無(wú)客氣的聲音:“我是送快遞的,你家怎么沒(méi)人啊……”一番糾纏,好說(shuō)歹說(shuō)之后,門衛(wèi)勉強(qiáng)代收或者快遞員讓你自己去快遞公司拿。上帝的感覺(jué)蕩然無(wú)存,只能憋一肚子火,欲哭無(wú)淚。大貨棧的自提點(diǎn),就是為了解決消費(fèi)者類似的麻煩,就像一位好心又負(fù)責(zé)的鄰居,微笑著告訴你:“安心忙你的事兒吧,東西我?guī)湍闶樟?,下班記得?lái)拿啊?!边@種貼心的服務(wù)受到廣大消費(fèi)者追捧自然不足為奇了。更何況,選擇自提還可以給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。
在網(wǎng)上購(gòu)物,消費(fèi)者最在意的就是運(yùn)費(fèi),往往東西選得很劃算,可加上運(yùn)費(fèi)一算,還不如去實(shí)體店購(gòu)買。眾多電商也深諳此道,滿百免運(yùn)費(fèi),滿89免運(yùn)費(fèi),可不論怎么免,總少不了“滿”一定消費(fèi)金額,這就導(dǎo)致消費(fèi)者需要努力去“湊數(shù)”。大貨棧的貼心在這點(diǎn)上又顯露無(wú)疑,只要收貨方式選擇自提,無(wú)論多少金額,一律免運(yùn)費(fèi)?。∷?,即時(shí)消費(fèi)者在上班的時(shí)候才猛然想起家里斷糧了,只需輕點(diǎn)一下鼠標(biāo),下班之后就可以去“好鄰居”家提貨了。
社會(huì)越發(fā)展,服務(wù)必然越細(xì)化,越個(gè)性化,越內(nèi)褲化。大貨棧的自提點(diǎn)正是在這樣的時(shí)代背景下誕生并迅速發(fā)展起來(lái)的。已經(jīng)贏得市場(chǎng)關(guān)注的大貨棧下一步將如何走,筆者將持續(xù)關(guān)注。
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