服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代到來(lái) 第三方物流開啟 后市場(chǎng)還有多遠(yuǎn)？

　　本文屬《建設(shè)機(jī)械技術(shù)與管理》獨(dú)家向中國(guó)工程機(jī)械品牌網(wǎng)供稿，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源和作者，違者必究！ 與傳統(tǒng)工程機(jī)械產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)模式不同，混凝土機(jī)械產(chǎn)品大多采取直銷的模式，由于兩大寡頭長(zhǎng)期以來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，混凝土機(jī)械特別是泵車售后服務(wù)是由廠家提供終身免費(fèi)服務(wù)，主要目的是為了將服務(wù)作為競(jìng)爭(zhēng)籌碼留住客戶，而高企的售后服務(wù)成本也在一定程度上建立起行業(yè)壁壘。這也真實(shí)的說(shuō)明，在混凝土機(jī)械領(lǐng)域，服務(wù)始終是在為銷售服務(wù)的這一理論。

　　2011年，繼中聯(lián)重科000157,股吧推出“藍(lán)色關(guān)愛(ài)”服務(wù)品牌之后，三一重工600031,股吧又推出“一生無(wú)憂”服務(wù)承諾。“藍(lán)色關(guān)愛(ài)”與“一生無(wú)憂”均有具體的服務(wù)量化指標(biāo)和承諾，這些同行看起來(lái)不可能達(dá)到的指標(biāo)和承諾的基礎(chǔ)是兩家企業(yè)上千名服務(wù)工程師，數(shù)十家服務(wù)保障中心和6S店，以及數(shù)百個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　　這是中聯(lián)與三一多年來(lái)傾力打造的龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建了兩家寡頭在混凝土機(jī)械行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心優(yōu)勢(shì)之一：服務(wù)。

　　服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。服務(wù)在為銷售服務(wù)的同時(shí)，也在尋求著如何能夠真正成為企業(yè)獲利的工具。服務(wù)當(dāng)然可以創(chuàng)造價(jià)值，不僅是為終端客戶，還可以為企業(yè)直接帶來(lái)利潤(rùn)。配件銷售，服務(wù)工時(shí)費(fèi)，設(shè)備翻新與再制造等，都可以創(chuàng)造利潤(rùn)。兩大寡頭投入巨資布局服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與保障中心，一方面是為提升銷售，另一方面說(shuō)明他們?cè)跒榛炷翙C(jī)械后市場(chǎng)時(shí)代到來(lái)做準(zhǔn)備。

　　而行業(yè)有識(shí)之士已經(jīng)開始布局運(yùn)作混凝土機(jī)械后市場(chǎng)時(shí)代，那就是第三方物流商業(yè)模式。

　　顧名思義，第三方物流就是尋找一家有實(shí)力、管理運(yùn)作規(guī)范的物流公司，將混凝土的運(yùn)輸與泵送業(yè)務(wù)全部分包出去，攪拌站專注于混凝土的生產(chǎn)和技術(shù)研發(fā)。在廣東等南方發(fā)達(dá)地區(qū)，混凝土攪拌車與泵車和攪拌站時(shí)分開運(yùn)營(yíng)，攪拌站只負(fù)責(zé)生產(chǎn)混凝土，而運(yùn)輸和泵送則分包給物流公司來(lái)運(yùn)作，這種模式在廣東地區(qū)已經(jīng)初具雛形。但在北方地區(qū)，前些年由于攪拌站競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相對(duì)寬松，攪拌站不僅負(fù)責(zé)生產(chǎn)，還投資購(gòu)買攪拌車和泵車進(jìn)行運(yùn)營(yíng)則成為普遍現(xiàn)象。

　　目前，北京市在冊(cè)的商混攪拌站站點(diǎn)有202個(gè)，年產(chǎn)量超過(guò)50萬(wàn)m3企業(yè)不到20家，80%以上企業(yè)產(chǎn)量都在20萬(wàn)m3以下，大部分站點(diǎn)都分布在中心城區(qū)邊緣的五環(huán)內(nèi)外地區(qū)，與北京市“兩軸—兩帶—多中心”的城市建設(shè)總體規(guī)劃不相適應(yīng)。近幾年，由于混凝土企業(yè)數(shù)量猛增，2010年產(chǎn)能已突破1億m3，而實(shí)際需求在4000萬(wàn)m3左右，供大于求，引發(fā)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，有些企業(yè)保本甚至虧本銷售，這必將影響到產(chǎn)品質(zhì)量和工程結(jié)構(gòu)安全，產(chǎn)能過(guò)剩又直接造成投資風(fēng)險(xiǎn)和資源浪費(fèi)。

　　根據(jù)《北京市預(yù)拌混凝土攪拌站治理整合專項(xiàng)工作規(guī)劃》，到2012年底，全市攪拌站點(diǎn)控制在135個(gè)左右，比2008年減少攪拌站點(diǎn)67個(gè)，減少幅度為33.2%。這一政策的出臺(tái)，拉開了全國(guó)商混發(fā)達(dá)地區(qū)攪拌站整合的大幕。

　　攪拌車和泵車采購(gòu)?fù)顿Y占到攪拌站投資總額的大半，但實(shí)際貢獻(xiàn)的利潤(rùn)只占到總利潤(rùn)的不到10%，并且在人、財(cái)、物的管理上，車和泵耗用了攪拌站管理者很大的精力。不僅如此，司機(jī)收入水平低，素質(zhì)參差不齊，隊(duì)伍不穩(wěn)定，交通事故頻出，二手設(shè)備難以流通處理等等一些列問(wèn)題，都給攪拌站的運(yùn)營(yíng)管理造成了負(fù)擔(dān)。隨著攪拌站行業(yè)利潤(rùn)率逐漸走低，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越惡劣，攪拌車和泵車分割出去運(yùn)營(yíng)的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。金隅、冀東、亞泰等大型水泥企業(yè)加快進(jìn)入整合下游產(chǎn)業(yè)攪拌站，以及攪拌站微利時(shí)代到來(lái)，第三方物流這一全新的商業(yè)模式逐漸成為關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　“我們現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到150臺(tái)攪拌車，將近20臺(tái)泵車的規(guī)模，和北京建工商混、冀東北京公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，運(yùn)用我們的設(shè)備優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)為他們提供第三方物流服務(wù)?！背闪⒂?010年底的北京通和達(dá)物流有限公司總經(jīng)理李正坤向記者表示，“合作的初期需要一個(gè)磨合的過(guò)程，我們首先要參與攪拌站的調(diào)度管理，了解其業(yè)務(wù)情況，工程情況，合理安排車輛，保證攪拌站混凝土運(yùn)輸泵送水平提高一個(gè)檔次。今年上半年，我們已經(jīng)完成了60多萬(wàn)立方混凝土的運(yùn)輸和泵送物流服務(wù)。”

　　第三方物流與設(shè)備租賃在運(yùn)營(yíng)上大有不同，第三方物流提供的是整包服務(wù)，根據(jù)攪拌站全年的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況提供設(shè)備物流服務(wù)，要保證攪拌站的生產(chǎn)必須設(shè)備供應(yīng)。而租賃多是打一槍換一個(gè)地方，閑的時(shí)候都閑，忙的時(shí)候都忙，無(wú)法有效分配資源為攪拌站服務(wù)。第三方物流憑借著設(shè)備的規(guī)模實(shí)力和管理實(shí)力對(duì)攪拌站混凝土物流起到了一個(gè)緩沖作用，使之更加長(zhǎng)期穩(wěn)定可持續(xù)的發(fā)展。

　　深圳順昌龍以100多臺(tái)泵車及車載泵的設(shè)備規(guī)模，雄踞全國(guó)泵送實(shí)力之首。武漢益達(dá)建設(shè)機(jī)械租賃有限公司是國(guó)內(nèi)從事混凝土第三方物流最早、規(guī)模最大的一家企業(yè)，已經(jīng)與冀東水泥000401,股吧、中建商混、天津西麥斯等國(guó)內(nèi)混凝土行業(yè)知名企業(yè)形成廣泛合作，在混凝土第三方物流服務(wù)能力和保障能力走在全國(guó)的前列。

　　第三方物流服務(wù)的對(duì)象首選的是混凝土行業(yè)內(nèi)有實(shí)力、有規(guī)模優(yōu)勢(shì)的大型企業(yè)，這些公司混凝土供應(yīng)方量大，資信狀況好，對(duì)混凝土行業(yè)運(yùn)營(yíng)有清晰的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃，將來(lái)一定會(huì)成為中國(guó)商混行業(yè)的中流砥柱。第三方物流服務(wù)模式的出現(xiàn)，也在一定程度上引領(lǐng)著混凝土機(jī)械市場(chǎng)。一方面，第三方物流可以整合行業(yè)內(nèi)更多的閑置設(shè)備資源，提高混凝土機(jī)械利用率和應(yīng)用水平，使之更加有效地發(fā)揮作用；另一方面，混凝土機(jī)械制造廠家也可以和有實(shí)力的第三方物流企業(yè)形成戰(zhàn)略合作，打開一扇銷售之門，形成有效的市場(chǎng)覆蓋；更為重要的是，第三方物流還為混凝土行業(yè)退出和設(shè)備租賃行業(yè)退出打通了渠道，整個(gè)行業(yè)的秩序與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也將有所改善和提高。

　　中國(guó)混凝土網(wǎng)評(píng)選的世界混凝土行業(yè)十強(qiáng)，均是在水泥、預(yù)拌混凝土、建筑骨料及相關(guān)建材產(chǎn)品集成發(fā)展的企業(yè)集團(tuán)。CEMEX（西麥斯）是水泥和混凝土生產(chǎn)及銷售方面的全球主導(dǎo)企業(yè)，公司在世界各地五十多個(gè)國(guó)家擁有運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，以銷售水泥、預(yù)拌混凝土、建筑骨料以及其它相關(guān)建材產(chǎn)品，截止至2010年12月31日，預(yù)拌混凝土銷量達(dá)到5100萬(wàn)立方米；法國(guó)著名企業(yè)Lafarge（拉法基）擁有全球領(lǐng)先的建筑材料研發(fā)設(shè)施。在近180年的發(fā)展中，集團(tuán)已成為世界500強(qiáng)企業(yè)。目前涵蓋業(yè)務(wù)有水泥、石膏板、骨料與混凝土業(yè)務(wù)分支。2010年集團(tuán)混凝土銷售總量為3400萬(wàn)立方……

　　根據(jù)國(guó)外水泥及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和經(jīng)驗(yàn)，水泥及預(yù)拌混凝土、骨料及相關(guān)建材產(chǎn)品屬于關(guān)聯(lián)度非常高的產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)水泥的依賴性相當(dāng)高，借助在水泥領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)向下游產(chǎn)業(yè)鏈延伸從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)講是最能夠體現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式，并且更加有利于行業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的提高，有利于資源節(jié)約與再利用，必然成為未來(lái)中國(guó)水泥、預(yù)拌混凝土、骨料及相關(guān)建材產(chǎn)品發(fā)展的模板。

　　不難想象的是，未來(lái)中國(guó)商混行業(yè)由幾個(gè)或者十幾個(gè)大型集團(tuán)企業(yè)構(gòu)成，而第三方物流則構(gòu)成混凝土運(yùn)輸與泵送的中堅(jiān)力量，如果這種局面出現(xiàn)的話，那可以說(shuō)是中國(guó)混凝土行業(yè)春天真正到來(lái)了。

來(lái)源：中國(guó)工程機(jī)械品牌網(wǎng)

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