物流服務標準化 中國空港物流將追隨無錫標準

　　今后，國內各地空港物流服務業(yè)將追隨“無錫標準”。歷經(jīng)兩年“磨礪”，10月30日，無錫空港物流園區(qū)“物流服務業(yè)標準化試點”以97分的高分通過國標委的考察驗收，據(jù)悉，由其制訂并已率先在園區(qū)企業(yè)試點的標準，也是國內首套空港物流標準。相關人士表示，此番空港產(chǎn)業(yè)園區(qū)物流服務業(yè)標準的通過，將使無錫空港物流園區(qū)掌握行業(yè)標準的話語權，成為國內物流行業(yè)的領跑者。

　　2009年，空港產(chǎn)業(yè)園區(qū)臨空物流園正式揭牌，成為我市大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的一個標志。而機場貨運的蓬勃態(tài)勢，也為園區(qū)物流業(yè)的發(fā)展提供了極大的優(yōu)勢。目前，僅速遞方面就有中國郵政、順豐快遞、中通快遞等國內前五的快遞公司入駐，美國普洛斯物流、新加坡豐樹物流、日本住商物流等大型跨國公司也先后進駐?！?/p>

　　“物流企業(yè)的不斷涌入，從跨國公司到本土企業(yè)，服務質量互有參差，急需一套通用的物流服務標準化體系來進行約束和管理?！睋?jù)園區(qū)相關負責人介紹，以申報“無錫空港物流服務業(yè)標準化試點”項目為契機，在充分調研的基礎上，園區(qū)最終確定了3家試點標桿企業(yè)：一是履行政府相關園區(qū)服務功能的“無錫空港園區(qū)發(fā)展有限公司”；二是具有航空運輸特色的“無錫空港物流有限公司”；三是倉儲、貨代、運輸?shù)燃娑兄摹盁o錫佳達物流國際貨運代理有限公司”?！斑@3家企業(yè)的服務功能基本涵蓋了整個園區(qū)企業(yè)的特點，可以充分發(fā)揮試點的輻射帶動作用，以此提高物流企業(yè)各方面的服務質量水平?！睘榻⑷孢m用的服務標準體系，空港產(chǎn)業(yè)園區(qū)積極檢索相關的法律法規(guī)及標準，其中包括術語和縮略語標準、測量標準、環(huán)境標準、能源標準、職業(yè)健康標準、安全與應急標準、信息標準、服務提供規(guī)范、服務評價與改進標準等，總計國家標準191個、行業(yè)標準11個、法律法規(guī)47個。3家試點標桿企業(yè)也根據(jù)要求，建立了服務通用標準體系、服務保障標準體系、服務提供標準體系，總計建立整合出服務提供標準173個、服務保障標準524個。

來源：無錫日報　　

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