物流行業(yè)微小型企業(yè)“當(dāng)?shù)馈?服務(wù)質(zhì)量較高，硬件設(shè)施待升

　　時(shí)?？吹娇爝f員穿梭在大街小巷的身影，“物流”也越來(lái)越多地進(jìn)入人們的生活中。太原市提出未來(lái)五年將建設(shè)一批大型現(xiàn)代物流企業(yè)和園區(qū)，打造“環(huán)渤海和黃河中游地區(qū)現(xiàn)代物流中心”。目前太原市物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r如何？今年9月份太原市統(tǒng)計(jì)局與太原市道路運(yùn)輸管理局聯(lián)合開展了道路運(yùn)輸物流企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查。11月30日，太原市統(tǒng)計(jì)局公布的《太原市道路物流企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告》顯示，太原市道路物流企業(yè)中，小型、微型企業(yè)規(guī)模占主流，服務(wù)水平方面，貨損率低、及時(shí)率和準(zhǔn)確率高。

　　本次調(diào)查共涉及85家道路運(yùn)輸物流企業(yè)，按經(jīng)營(yíng)性質(zhì)分為運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)綜合物流企業(yè)43家，運(yùn)輸企業(yè)40家，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)2家。根據(jù)匯總結(jié)果顯示：營(yíng)業(yè)在3年及以上的51家，比重占到60%，2年的13家，比重為15.3%，1年及以下的21家，比重占到24.7%。據(jù)2011年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局制定的《統(tǒng)計(jì)上大中小微型企業(yè)劃分辦法》，從綜合結(jié)果來(lái)看，年?duì)I業(yè)收入在30000萬(wàn)元以上的僅1家企業(yè)，其從業(yè)人員為1000人以上；年?duì)I業(yè)收入在3000萬(wàn)到30000萬(wàn)元的2家企業(yè)，其從業(yè)人員也不到300到1000人的標(biāo)準(zhǔn)。而實(shí)際上，這個(gè)劃分標(biāo)準(zhǔn)需要兩個(gè)條件同時(shí)具備，因此，在收到有效問(wèn)卷的85家企業(yè)中，大型道路運(yùn)輸企業(yè)1家，比重為1.2%；屬于中型的沒(méi)有，比重為0%；屬于小型的20家，比重為23.5%；屬于微型企業(yè)的有64家，比重為75.3%，小型、微型企業(yè)比重占到98.%?？梢?，太原市道路運(yùn)輸企業(yè)大部分是小型和微型企業(yè)。

　　服務(wù)水平的調(diào)查結(jié)果顯示：太原市道路物流企業(yè)貨損率低、及時(shí)率和準(zhǔn)確率高。從顧客投訴率來(lái)看，按物流企業(yè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，顧客投訴率≤0.5%可評(píng)為A或2A級(jí)物流企業(yè)，顧客投訴率≤0.1%可評(píng)為3A或4A級(jí)物流企業(yè)，顧客投訴率≤0.05%可評(píng)為5A級(jí)企業(yè)。根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，在填了此問(wèn)項(xiàng)的39家企業(yè)中，顧客投訴率在0.05%以下的2家，比重為5.13%；顧客投訴率在0.05%到 0.1%的 8家，比重為20.51%；顧客投訴率在0.1%到0.5%的9家，比重為23.08%；顧客投訴率在0.5%到1%的10家，比重為25.64%；顧客投訴率在1%到5%的為8家，比重為20.51%；顧客投訴率在5%到10%的2家，比重為5.13%。

　　此外，軟硬件設(shè)施的調(diào)查結(jié)果顯示：太原市道路物流企業(yè)物流基礎(chǔ)設(shè)施需改進(jìn)。從倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施種類情況看，85家企業(yè)中，擁有平房庫(kù)的有 39家企業(yè)，平均面積達(dá)到3921.94平方米；擁有停車場(chǎng)的26家企業(yè)，平均面積達(dá)到3139.85平方米；擁有貨場(chǎng)的14家企業(yè)，平均面積達(dá)到4442.3平方米；擁有樓房庫(kù)的 11家企業(yè)，平均面積1590.82平方米；擁有簡(jiǎn)易庫(kù)的9家企業(yè)，平均面積2066.7平方米?？梢姡袀}(cāng)儲(chǔ)設(shè)備有待升級(jí)。從貨運(yùn)車輛屬性來(lái)看，貨運(yùn)車輛為企業(yè)所有的62家，總計(jì)1102輛，平均18輛，其中最多擁有520輛，最少的只有1輛；貨運(yùn)車輛為企業(yè)租賃的38家，總計(jì)375輛，平均每個(gè)企業(yè)租賃10輛，其中最多租賃50輛，最少租賃1輛。

　　作者：張榮妹

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