一站式電子商務(wù)外包凸顯優(yōu)勢

“21世紀，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)！”比爾·蓋茨十年前的預言，現(xiàn)在正演變得越來越真實。據(jù)艾瑞分析師預計，2011年網(wǎng)購市場交易規(guī)模已超過7500億元，而去年該數(shù)字為5000億元，預計同比增長了50%，全民電子商務(wù)時代已經(jīng)來臨。面對如此巨大的市場增長空間以及4億的網(wǎng)絡(luò)消費群體，傳統(tǒng)企業(yè)明顯按捺不住，紛紛搶灘電子商務(wù)。服裝、百貨等行業(yè)早就有一大批試水的企業(yè)，連海底撈都開始通過網(wǎng)絡(luò)賣火鍋宴，幾乎可以預計，2012年，傳統(tǒng)企業(yè)將在未來網(wǎng)上零售市場扮演舉足輕重的角色。

傳統(tǒng)企業(yè)觸電，一半海水一半火焰

電子商務(wù)之于傳統(tǒng)企業(yè)的作用毋庸置疑，可以實現(xiàn)客戶增量、銷售增量、品牌增量等多重效果，但是傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)之路看似門檻很低，走得卻并不平坦，他們基本上都會遭遇到以下問題：

一、 戰(zhàn)略規(guī)劃的短板。電子商務(wù)該如何定位？賣什么？賣給誰？為顧客提供什么價值？ 電子商務(wù)的模式該如何規(guī)劃？是走渠道模式還是品牌模式抑或是平臺模式？公司系統(tǒng)如何與電子商務(wù)系統(tǒng)對接？線上與線下如何無縫互補？這些困惑讓多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)都處在摸著石頭過火的境地。

二、 電子商務(wù)運營經(jīng)驗的短板。傳統(tǒng)企業(yè)雖然在線下具有品牌、供應鏈和渠道優(yōu)勢，但是線上營銷卻缺乏先天的基因，電子商務(wù)對傳統(tǒng)行業(yè)來說，仍是一個比較陌生的領(lǐng)域；

三、 專業(yè)人才的短板。技術(shù)、運營、營銷等專業(yè)人才極度匱乏，電子商務(wù)人才培訓體系沒有建立起來，直接影響著傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的進程。

另外，傳統(tǒng)企業(yè)自建電子商務(wù)平臺成本很大，企業(yè)內(nèi)部各部門又缺乏協(xié)作，這導致了傳

統(tǒng)企業(yè)在行業(yè)發(fā)展的大背景下，面臨著“不做被淘汰”與“做卻做不好”的兩難尷尬。傳統(tǒng)企業(yè)怎樣才能以最低的成本在短時間內(nèi)快速高效地落成電子商務(wù)，有效地解決企業(yè)線上銷售困境？該如何表現(xiàn)才能成功分食電子商務(wù)這塊大蛋糕？

一站式外包，或能解除傳統(tǒng)企業(yè)電商瓶頸

并不是所有的傳統(tǒng)企業(yè)，都能像凡客、阿里巴巴、京東商城那樣有強大的風投在背后支持，傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)承受著巨大的成本壓力，尋求壓縮成本的出口成當務(wù)之急；此外，傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)再也不是建立一個企業(yè)網(wǎng)站，或者開一個網(wǎng)店，做幾次網(wǎng)絡(luò)推廣那么簡單，碎片化的電子商務(wù)執(zhí)行明顯不適合傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的長期發(fā)展，他們需要的是一整套電子商務(wù)解決方案，一個線上品牌營銷的綜合傳播方案。一站式電子商務(wù)外包服務(wù)的出現(xiàn)，解除了傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的瓶頸。

一站式外包服務(wù)，簡而言之，它既能承載企業(yè)的線上品牌規(guī)劃與推廣執(zhí)行，又規(guī)避了企業(yè)自建平臺的成本、技術(shù)及運營風險。一站式外包的優(yōu)勢正日漸凸顯，具體表現(xiàn)為：

1、 能綜合分析企業(yè)現(xiàn)狀，制定合理的企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃；

2、 充分利用現(xiàn)有的資源優(yōu)勢，全面整合線下與線上品牌對接；

3、 著眼于電子商務(wù)網(wǎng)站的商業(yè)目標，覆蓋企業(yè)電子商務(wù)整個生命周期，包括：前期的咨詢規(guī)劃、定位、策劃，中期的技術(shù)開發(fā)、營銷推廣，后期的監(jiān)測分析、優(yōu)化等。

一站式外包不僅可以使企業(yè)專注于品牌自身的運作和產(chǎn)品設(shè)計等核心競爭力業(yè)務(wù)，把電子商務(wù)的運營發(fā)展交給更專業(yè)的第三方服務(wù)公司，聚焦了人力和資金成本，也讓企業(yè)通過整合營銷在品牌形象方面保持著獨立性、延續(xù)性和完整性，使得線上營銷渠道得到有序、有效地擴張。

目前，電子商務(wù)一站式外包服務(wù)已逐漸得到良好的運用，一站式外包服務(wù)商開始嶄露頭角，這其中比較有口碑的如穎源科技http://www.yysoft.com，據(jù)悉，他們的一站式外包服務(wù)早已經(jīng)在電信、金融和制造業(yè)等行業(yè)獲得了廣泛的認可，例如2008年與江蘇電信合作，為江蘇電信承建了集 “品牌傳播”、“業(yè)務(wù)銷售”、“客戶服務(wù)”為一體的新版網(wǎng)上營業(yè)廳，負責網(wǎng)站的策劃、推廣、監(jiān)測分析等一站式運營工作，就取得了顯著的成效。截至到目前，江蘇電信網(wǎng)上營業(yè)廳的訪問量、在線業(yè)務(wù)量等各項績效指標在全國電信中首屈一指。除此之外，像中國平安保險集團、鵬華基金、萬科地產(chǎn)、深圳證券交易所、廣東省電信、深圳移動等多家大中型客戶都不同程度地選擇了穎源科技的一站式服務(wù)，可見，一站式電子商務(wù)外包逐漸受到傳統(tǒng)企業(yè)的青睞。

選擇外包服務(wù)商，電商咨詢加實施成衡量標準

近兩年電商外包企業(yè)遍地開花，然而電商外包行業(yè)同樣存在良莠不齊的現(xiàn)象，這給傳統(tǒng)企業(yè)在選擇外包服務(wù)商的時候造成了一定的障礙。業(yè)內(nèi)人士建議，傳統(tǒng)企業(yè)應當選擇在電商外包領(lǐng)域具有多年經(jīng)驗的，并且有很多成熟客戶、市場口碑良好的一站式外包企業(yè)，而且將提供咨詢與實施一體化服務(wù)的外包商作為首選。

因為傳統(tǒng)企業(yè)要在電子商務(wù)的進程中脫穎而出，如何實現(xiàn)差異化始終是電子商務(wù)的關(guān)鍵。對企業(yè)的戰(zhàn)略計劃、電子商務(wù)的組織管理規(guī)劃、平臺體驗規(guī)劃及網(wǎng)絡(luò)營銷計劃提供系統(tǒng)而詳盡的咨詢服務(wù)，指導并實施電子商務(wù)平臺建設(shè)、運營推廣、監(jiān)測分析、后續(xù)優(yōu)化等，全流程貫穿品牌化思路，只有電子商務(wù)的規(guī)劃咨詢與實施一體化服務(wù)才能幫助企業(yè)完成電子商務(wù)的品牌化差異化進程。像前面提到的穎源科技（www.yysoft.com），他們在電子商務(wù)外包業(yè)務(wù)方面具有16年的經(jīng)驗，已成功為多家世界500強企業(yè)提供電子商務(wù)咨詢加實施一站式的電商服務(wù)，在電子商務(wù)差異化營銷方面有著不俗的表現(xiàn)。與這樣的提供咨詢和實施的一站式外包企業(yè)合作，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說將會降低很多風險，性價比高。

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