快遞業(yè)迎“春運(yùn)” 網(wǎng)購物品愛“遲到”

　　隨著春節(jié)臨近，不少市民擔(dān)心過年賣家不發(fā)貨，都集中在年前上網(wǎng)購置年貨。記者昨日從幾家快遞公司了解到，該行業(yè)內(nèi)部也迎來了“春運(yùn)高峰”，平時(shí)只用3天就能送達(dá)的快遞，如今一周也不一定能收到。

　　昨日，記者在重慶著名的購物論壇上聯(lián)系到家住上清寺的市民周易。她正在為自己的網(wǎng)購發(fā)愁：上個(gè)月20號，她在網(wǎng)上買了三雙羊毛襪，9天后才收到快遞。周易告訴記者，她從2006年開始網(wǎng)購，算是“資深”買家。以往網(wǎng)購一件貨物，3天左右就能送到，現(xiàn)在卻要花3~4倍的時(shí)間才能收到。

　　記者發(fā)現(xiàn)，有類似遭遇的市民不在少數(shù)，各論壇、微博皆有“控訴”快遞的相關(guān)帖子。從國家郵政局最新公布的郵政行業(yè)投訴情況來看，去年11月，消費(fèi)者關(guān)于快遞業(yè)務(wù)的申訴為7272件，環(huán)比增長56.8%。

　　據(jù)了解，春節(jié)前30天快遞業(yè)就開始進(jìn)入“春運(yùn)”階段，網(wǎng)購促銷帶來業(yè)務(wù)量的劇增導(dǎo)致了快遞投訴量的增加。繼去年10月份快遞公司集體提價(jià)之后，不少快遞公司聲稱快遞費(fèi)用將相應(yīng)上漲。其中，中通速遞和韻達(dá)快遞相繼貼出公告，將每票快件在原有基礎(chǔ)上增加1元的有償派送費(fèi)，而中通速遞部分城市快件的運(yùn)費(fèi)每公斤上調(diào)2~3元?！耙郧鞍l(fā)個(gè)件，如果不超過首重，一般是10元，現(xiàn)在都漲到12元了?！奔易∧习秴^(qū)的項(xiàng)女士說，現(xiàn)在每個(gè)月在快遞上的投入費(fèi)用比去年初多了20%。

　　“郵政春節(jié)照常派件，市民不用擔(dān)心。”昨日，記者聯(lián)系上石橋鋪郵政支局工作人員，他告訴記者，為了應(yīng)對春節(jié)前的快遞高峰，單位已增派了人手，春節(jié)期間也會(huì)照常上班。另據(jù)中鐵快運(yùn)工作人員稱，目前快遞量是平時(shí)的一倍以上，部分網(wǎng)購族選擇某固定品牌快遞，造成快件的短期集聚，從而容易造成延誤。為了避免貨物積壓，市民可以多詢問幾家公司作比較。

來源：重慶商報(bào) 作者：廖嫻雅 李佳林

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