快遞業(yè)如何過年關(guān)近期業(yè)務(wù)激增

　　從去年11月11日光棍節(jié)到去年12月12日網(wǎng)上大促銷，再到相繼啟動(dòng)的圣誕、元旦促銷，網(wǎng)購(gòu)風(fēng)潮一浪高過一浪。在電子商務(wù)和大型促銷浪潮的不斷推動(dòng)下，我市近期的快遞業(yè)務(wù)量急劇攀升，使得快遞業(yè)務(wù)比往年提早進(jìn)入高峰期。工作人員提醒網(wǎng)購(gòu)族，最好提前咨詢快遞停運(yùn)時(shí)間。

　　業(yè)務(wù)量激增“春運(yùn)”提前開始

　　記者通過走訪了解到，由于年底市民網(wǎng)購(gòu)頻繁，使得我市一些快遞公司的業(yè)務(wù)量激增，個(gè)別快遞公司的業(yè)務(wù)量成倍增長(zhǎng)。在一家快遞公司里，工作人員正在忙著整理剛剛送到的包裹。據(jù)該工作人員介紹，由于目前的業(yè)務(wù)量增多，該快遞公司已經(jīng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，確?？蛻舻陌鼫?zhǔn)時(shí)送達(dá)?！皬娜ツ?1月11日光棍節(jié)開始我們的業(yè)務(wù)量就呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，平時(shí)一個(gè)業(yè)務(wù)員平均每天要送30件左右的包裹，現(xiàn)在要送五六十件，多的甚至達(dá)到八九十件?！痹摽爝f公司的負(fù)責(zé)人對(duì)記者說，“滿屋子堆得都是貨，我們每天都要忙到晚上10點(diǎn)多。人手太少實(shí)在是送不過來，好多家屬樓我們都電話通知自提貨了。”快遞的工作人員一邊介紹，手里還不停地分著貨。

　　“送件是個(gè)累活，每天都得忙十幾個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在就想休息，年底必須回家過年?！眮碜院钡男窃谔粕綇氖驴爝f工作還不到一年時(shí)間，去年10月份之后，小吳就開始進(jìn)入連軸轉(zhuǎn)的狀態(tài)。據(jù)小吳介紹，自己每天從早上6點(diǎn)就開始忙，先是到分部領(lǐng)件，然后開始派件、接件，白天忙完后，晚上還得繼續(xù)忙著包裝包裹，通常要忙到晚上10點(diǎn)多才能回到家里。記者見到小吳所在的快遞公司僅剩下兩名人員留守，“我們主管去送快遞了，公司管理人員和后勤人員都出動(dòng)了,估計(jì)到春節(jié)前,比這還忙，不要說上門接件了，我們送件都忙不過來了，如果不加班加點(diǎn)，任務(wù)肯定完不成的?！?/p>

　　春節(jié)期間不漲價(jià)但部分公司歇業(yè)

　　近日記者以春節(jié)期間要寄東西為由，分別與較大的快遞公司如EMS、申通、順豐、中通、CCES、圓通、天天快遞等取得聯(lián)系，得知在春節(jié)期間：申通會(huì)安排業(yè)務(wù)員正常上班；EMS春節(jié)的時(shí)間安排并沒有下發(fā)，但往年春節(jié)EMS都會(huì)正常派發(fā)快件；順豐會(huì)執(zhí)行正常的營(yíng)業(yè)時(shí)間早八點(diǎn)到晚十點(diǎn)，但根據(jù)客戶所處位置不同，截取訂單的時(shí)間也會(huì)不同，有的地方到晚上7點(diǎn)便不再收取訂單；中通表示，從大年二十七八到農(nóng)歷初七八不再派發(fā)快件；CCES快遞則截止到大年二十八停止接收、派發(fā)快件，一直到初八之后才開始正常營(yíng)業(yè)。

　　對(duì)于春節(jié)期間快遞費(fèi)是否上漲的問題，大部分快遞公司都表示會(huì)保持平常的價(jià)位。某快遞公司劉主管給記者算了一筆賬：春節(jié)放假期間，快遞數(shù)量大約只有平日的一到兩成，件量減少直接導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本增加。而快遞員大多數(shù)都是外來工，不少公司春節(jié)期間都包餐包宿，加上三倍于平日的工資，成本很高。但他也坦言，快遞公司保證春節(jié)運(yùn)營(yíng)其實(shí)也有很多變通的方法，比如在同一城市內(nèi)關(guān)閉部分網(wǎng)點(diǎn)或者縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間等，這些都可以在一定程度上減少成本。

　　網(wǎng)購(gòu)年貨需提前進(jìn)行

　　據(jù)多家快遞公司的工作人員介紹，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，從現(xiàn)在到春節(jié)是快遞最火爆的時(shí)候，也是快遞公司壓力最大的時(shí)候。在這種情況下，大型的快遞公司由于人手充足、管理嚴(yán)格，一般不會(huì)出現(xiàn)包裹堆積派送不完的情況，而一些規(guī)模較小的快遞公司由于業(yè)務(wù)員少、管理制度不完善，可能會(huì)導(dǎo)致顧客的包裹不能按時(shí)送達(dá)。

　　而且由于目前天氣越來越冷，出現(xiàn)雨雪霧等惡劣天氣的可能性也很大，從而導(dǎo)致快遞速度下降情況時(shí)有發(fā)生。因此，我市多家快遞公司表示希望廣大市民網(wǎng)上購(gòu)物最好避開節(jié)假日高峰，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候相對(duì)容易出問題，一是產(chǎn)品質(zhì)量問題，二是物流速度問題。在春節(jié)前這段時(shí)間如果有網(wǎng)購(gòu)計(jì)劃，首先要選擇規(guī)模大、信譽(yù)好的快遞公司，同時(shí)還要提前進(jìn)行，切莫按照往常的時(shí)間計(jì)劃快遞到貨時(shí)間，以免影響自己的心情，甚至耽誤事情。一些個(gè)人聯(lián)系地址和聯(lián)系方式不夠詳細(xì),也間接增加了快遞工作人員的工作量。工作人員提醒,市民在網(wǎng)上購(gòu)買商品或者快遞物品時(shí),一定要標(biāo)明詳細(xì)聯(lián)系地址和聯(lián)系方式,確保及時(shí)收件。

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