BCP第三方監(jiān)管鋪就網(wǎng)購(gòu)信用基石

　　電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，已經(jīng)成為我國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的用戶已達(dá)到4.85億，全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用的意識(shí)不斷增強(qiáng)啊，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的互聯(lián)網(wǎng)用戶分別達(dá)到1.73億，1.53億和1.5億，占用戶總數(shù)的比例為35.6%、31.6%和31%，2010年我國(guó)電子商務(wù)的交易額達(dá)到4.5億元人民幣。

　　呈現(xiàn)出加速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，成為拉動(dòng)消費(fèi)需求，優(yōu)化消費(fèi)結(jié)構(gòu)的重要的途徑。作為電子商務(wù)活動(dòng)的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)迅速崛起，成為擴(kuò)大消費(fèi)拉動(dòng)內(nèi)需的重要的渠道，具有巨大的潛力，將逐步改變傳統(tǒng)的商業(yè)銷售模式，形成新的商品流動(dòng)的業(yè)態(tài)。

　　由于網(wǎng)上購(gòu)物具有虛擬性、跨地域以及信息不對(duì)稱等特性，不同手段的網(wǎng)購(gòu)欺詐頻發(fā)讓人防不勝防。這不僅讓消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)上蒙受損失，更嚴(yán)重打擊了他們?cè)俅螐氖戮W(wǎng)購(gòu)行為的積極性，從而對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)市場(chǎng)甚至國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生消極影響。由此在培育網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)習(xí)慣的同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)購(gòu)環(huán)境的整頓已經(jīng)成為現(xiàn)階段有關(guān)部門的工作重心。

　　商務(wù)部和國(guó)資委自2006年以來(lái)啟動(dòng)了行業(yè)信用評(píng)價(jià)，目前共有135家全國(guó)性的行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展了行業(yè)信用工作，A級(jí)企業(yè)5000多家，由商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心制定的我國(guó)首個(gè)《電子商務(wù)信用認(rèn)證規(guī)則》率先在全國(guó)展開(kāi)電商企業(yè)信用認(rèn)證工作，采用了一整套“簡(jiǎn)潔而嚴(yán)格的認(rèn)證程序”來(lái)保證認(rèn)證結(jié)果的公正性，并通過(guò)信用等級(jí)、信用額度、動(dòng)態(tài)調(diào)整考核系數(shù)，共同開(kāi)展團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的信用檔案建設(shè)工作，通過(guò)第三方的信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)的加入，為消費(fèi)者和商家來(lái)鑒別團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)站真?zhèn)翁峁┲匾膮⒖家罁?jù)。避免被山寨團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站蒙蔽。最大限度地來(lái)保護(hù)消費(fèi)者和商家的權(quán)益免受侵害。

　　BCP信用投訴中心的數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過(guò)第三方的BCP信用認(rèn)證的網(wǎng)站投訴量過(guò)去6個(gè)月下降到原來(lái)的三分之一，而解決滿意度率近100%;調(diào)查顯示，65%消費(fèi)者的優(yōu)先選擇有第三方認(rèn)證監(jiān)督的網(wǎng)站購(gòu)物。對(duì)于網(wǎng)站看似被第三方機(jī)構(gòu)監(jiān)管，其實(shí)更是對(duì)消費(fèi)者的一種透明宣傳。

　　商務(wù)部市場(chǎng)秩序司巡視員溫再興司長(zhǎng)表示，對(duì)團(tuán)購(gòu)行業(yè)普遍存在的問(wèn)題以認(rèn)證的形式做出規(guī)范，這是有意義的探索和嘗試，有利于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)的自律和行業(yè)的行為規(guī)范，從而推動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

來(lái)源：BCP中國(guó)商務(wù)信用平臺(tái)

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