火車票已經(jīng)實行實名制了,2010年,公安部也在浙江紹興試點快遞實名制??爝f企業(yè)對此事是如何看待的?客戶是否能接受實名制并配合快遞公司進行登記呢?
快遞企業(yè):實行起來肯定很困難
紹興試點具體的做法是:消費者在寄快件或包裹時,不僅需要出示身份證,快遞公司業(yè)務員還需開包檢查、核實寄遞物品、將相關信息輸入電腦,而收件人也需出示身份證接收。如今,紹興試點快遞實名制已快2年了,效果不錯,有消息說,國家正在醞釀在全國試行快遞實名制。
前天,記者以客戶名義聯(lián)系上我市兩家快遞公司要求寄同城快遞,對方先后找到記者,在拿到記者要郵寄的物品后,都表示要開箱驗貨。記者表示不愿意開箱驗貨時,對方稱,開箱驗貨是公司規(guī)定的一道程序,如果記者郵寄的物品是某些運輸方式的禁運品或者是國家規(guī)定的違禁運輸品,那樣他們還得把物品退回來,這樣會帶來不必要的麻煩。對方還讓記者留下地址和姓名。
記者隨后又聯(lián)系了兩家快遞公司的工作人員,對方均表示,開箱驗貨一直是公司嚴格規(guī)定必須執(zhí)行的。而且監(jiān)管部門早有規(guī)定,如果寄件人拒絕開拆的,快遞企業(yè)不予收寄。談起快遞“實名制”的事,兩家公司工作人員都表示,開箱驗貨比實名制更重要。不久前,大連快遞業(yè)就出現(xiàn)過有人郵寄危險物品的事幸好快遞員及時開箱驗貨最終才沒釀成大禍。兩位快遞員表示,以他們這么多年的從業(yè)經(jīng)驗來看,若實行實名制肯定是件好事,但對方肯定不會那么痛快配合。一家快遞公司負責人說,如果“實名制”了,肯定會增加快遞業(yè)的成本。
客戶:實名制是好事,希望監(jiān)管快遞
一周前廣州發(fā)生的快遞包裹爆炸案讓不少常收快件的人至今心有余悸。即將于5月1日實施的《快遞服務》系列國家標準是否涵蓋快遞實名制至今仍懸而未決。有客戶表示,登記身份證對于保護自己是件好事,但他們最擔心的還是快遞公司能不能保持良好的職業(yè)操守,保護自己的隱私。有客戶表示,如果真要實行實名制,希望能有政府部門來監(jiān)管快遞員的行為,快遞員每天報備的客戶資料應該也傳遞到相關部門一次,實行層層監(jiān)管。
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