我國電子商務(wù)飛速發(fā)展將全球領(lǐng)先

　　近兩年，騎著電動車滿載著大小貨物穿梭在市區(qū)大街小巷的快遞員越來越多，網(wǎng)購已悄然走進了尋常百姓家。近日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，將近55%的被調(diào)查者有過網(wǎng)購經(jīng)驗，而被調(diào)查的80后90后網(wǎng)購者更是高達100%。據(jù)統(tǒng)計，2011年雙十一活動中，僅僅一天，淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額突破了52億元，相當(dāng)于香港一天零售額的6倍。國家商務(wù)部電子商務(wù)與信息化司李晉奇在出席第一屆中國電子商務(wù)服務(wù)商年會時指出，電子商務(wù)已廣泛深入到社會經(jīng)濟生活的各個方面，在增強國民經(jīng)濟發(fā)展活力，提高社會資源配置效力，解決就業(yè)方面發(fā)揮了積極的作用。

　　消費者

　　普遍網(wǎng)購 看重貨物質(zhì)量

　　在關(guān)于網(wǎng)購的調(diào)查問卷中，記者了解到，衣物化妝品等日常用品，手機U盤等電子產(chǎn)品成為了最主要的網(wǎng)購物品；此外，美食ktv與書籍的團購也受到了年輕上班族的熱捧。

　　“首先質(zhì)量上要有保障。”不少讀者在調(diào)查中表示，網(wǎng)購就圖個方便，看不到實物，往往都只能通過肉眼去辨別，因此只會買一些衣服之類的生活用品。在談到對物流的看法時，大多數(shù)讀者對物流時有發(fā)生的不及時表示理解，“網(wǎng)購的人越來越多，貨多了自然分發(fā)就慢了，快遞員的工作很辛苦”。

　　網(wǎng)購普及加速，電子支付系統(tǒng)也從最初的“消費者只相信貨到付款”發(fā)展到如今以第三方支付為主。有業(yè)內(nèi)人士指出“支付寶網(wǎng)銀等電子支付方式的技術(shù)更新推進了網(wǎng)購規(guī)模的進一步擴展?！蓖ㄟ^調(diào)查，記者了解到，大多數(shù)網(wǎng)購者都使用一種固定的支付方式。其中，支付寶占50%，貨到付款占29%，網(wǎng)銀占28%；財付通占11%。

　　網(wǎng)商

　　辛苦經(jīng)營 買家眾口難調(diào)

　　2009年5月，面對全球金融危機下就業(yè)緊張的局面，即將畢業(yè)的大學(xué)生周佳便嘗試著通過網(wǎng)店謀生。經(jīng)過實名身份認證申請繼而開通網(wǎng)銀后在網(wǎng)上開了一家名為“佳美生活”的土特產(chǎn)店。主要銷售紅棗核桃柿餅等陜西特產(chǎn)，外帶一些五谷雜糧?！皠傞_始的時候根本沒利潤，有時還要貼錢。不過長期品質(zhì)經(jīng)營就有了回頭客?！遍_店近三年的周佳已經(jīng)諳熟生意經(jīng)。她告訴記者，現(xiàn)在自己店里一個月的交易額是3萬-7萬。除去快遞人工店鋪的裝修以及偶爾的一些風(fēng)險費用，盈利能達到20%。“不過，眾口難調(diào)，顧客的喜好各有不同，有些特別挑剔；再就是食品運輸過程中有風(fēng)險，擠壓難免會造成變形，直接影響成交量?！?/p>

　　據(jù)悉，2011年僅淘寶網(wǎng)便為社會創(chuàng)造了246萬的直接就業(yè)機會，淘寶買家和賣家的人數(shù)已經(jīng)超過了一千萬人。

　　服務(wù)

　　發(fā)展飛速 我國將全球領(lǐng)先

　　電子商務(wù)的不斷發(fā)展也給物流服務(wù)商帶來了新的壓力和挑戰(zhàn)。有物流企業(yè)負責(zé)人指出，網(wǎng)商促銷時定單大增；有時因為天氣原因，一些地方貨物會延誤，需要進一步完善體系?！翱爝f行業(yè)的發(fā)展不是簡單的一個勞動密集型產(chǎn)業(yè)，是高科技產(chǎn)業(yè)，發(fā)展無外乎廣度深度密度三個方面；在經(jīng)營模式收購力度及信息化系統(tǒng)建設(shè)上應(yīng)加大投入”。

　　中國首份電商服務(wù)業(yè)報告《2011年中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)報告》指出，截止到2011年底，中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)突破15萬家；電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入達到1200億元。得益于網(wǎng)購的蓬勃發(fā)展，電商衍生服務(wù)的主要行業(yè)物流國內(nèi)快遞業(yè)市場得到井噴式發(fā)展，年均增長率達27.23%，日均處理量從2007年的300萬件增長到2011年的1300萬件。

　　研究

　　電子商務(wù)時代到來

　　進入到第三代電子商務(wù)的今天，企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)進入到千萬計。浙江大學(xué)電子服務(wù)研究中心主任陳德人教授指出，電子商務(wù)大規(guī)模運用的時代已經(jīng)到來了。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)現(xiàn)在正在成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)一個核心產(chǎn)業(yè)，帶動著制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的深入發(fā)展以及網(wǎng)上網(wǎng)下的可持續(xù)循環(huán)。國家商務(wù)部電子商務(wù)與信息化司李晉奇指出，我國電子商務(wù)交易平臺信用服務(wù)電子支付現(xiàn)代物流和電子認證，等電子商務(wù)服務(wù)業(yè)也保持了快速的發(fā)展。

來源：西安晚報

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