快遞“驗視”近一月實施效果不理想

　　3月1日，備受業(yè)界矚目的快遞“驗視”新政，在北京地區(qū)正式試點實施。到記者截稿時，已實行了近一個月。在新政實施之初，就有業(yè)界人士對此措施的落實預(yù)期表達了擔(dān)憂。近一個月以來，“驗視”新政是否真正實現(xiàn)了制度頒布實施的初衷，落實情況又如何？

　　記者近日走訪了北京市幾家快遞公司，發(fā)現(xiàn)，雖然這些公司的工作人員都表示，公司已經(jīng)嚴格按照北京市“驗視”的新政落實下來，但實際情況并非如此簡單。

　　“驗視”制度難落實

　　記者在東城區(qū)法華寺街的一家快遞寄送一塊手機電池和幾塊糕點，由于其外包裝是一款手機的包裝盒，工作人員并沒有任何檢驗，就直接打包進入郵遞渠道，甚至都沒有要求記者說明郵寄物品。按照相關(guān)規(guī)定，他應(yīng)詳細詢問投寄物品的情況并當(dāng)面進行開箱驗視以確保投寄物品的安全性。同樣的情況也出現(xiàn)在其它一些快遞公司。

　　據(jù)一些快遞公司的一線工作人員介紹，新政實施后，在具體執(zhí)行過程中，落實起來并不容易。由于快遞企業(yè)是勞動密集型企業(yè)，快遞員的素質(zhì)參差不齊，經(jīng)過培訓(xùn)可以使其掌握并區(qū)分一般生活常見危險品，如管制刀具、汽油、煤油、酒精等，但對于技術(shù)含量較高的危險品，在當(dāng)面檢查的過程中，不一定能夠通過肉眼準(zhǔn)確識別。另外，對于一些存在長期合作關(guān)系的老客戶和熟人，工作人員往往只是通過簡單的詢問或外部的觀察、觸摸便將物品送入流通渠道。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，該制度的出臺對各大民營快遞公司的工作效率、盈利創(chuàng)收、人員培訓(xùn)等都產(chǎn)生了或大或小的影響。

　　今年2月底，北京市郵政局發(fā)布《關(guān)于實行驗視蓋章制度的通知》（以下簡稱“通知”），要求從3月1日起，快遞企業(yè)在收取快件時，必須當(dāng)面驗視交寄物品，并且在詳情單上加蓋被稱為“驗視章”的印章。同時，根據(jù)該通知的要求，快遞企業(yè)需要遵循誰收寄誰負責(zé)的原則，明確公司負責(zé)人是第一責(zé)任人，快件接收人員是直接責(zé)任人。

　　北京市郵政管理局此番印發(fā)《關(guān)于實行驗視蓋章制度的通知》，與廣東省2月份發(fā)生的郵包炸彈事件不無關(guān)聯(lián)。

　　國企民企大不同

　　新政實施以后，對于中國郵政這樣的國營企業(yè)來說，并沒有太大的沖擊。北京雙井郵政支局的李姓工作人員表示，“北京郵局早就實施驗視制度了”，因此驗視蓋章于其而言并不陌生。郵局作為老牌國營企業(yè)，相較于近幾年才興起的民營快遞業(yè)，在體制機制建設(shè)、政策法規(guī)執(zhí)行上的優(yōu)越性便體現(xiàn)出來。

　　但“驗視”新政實施以后，對于民營快遞公司的影響則很大。各方面的質(zhì)疑聲也不斷，一方面，有業(yè)內(nèi)人士認為，此新政的頒布有些小題大做。更多的質(zhì)疑則來自于，“驗視”制度的落實難度大，在中國快遞業(yè)發(fā)展的現(xiàn)階段，恐怕很難順利實施下去?！半m然各快遞公司都制定了相應(yīng)政策以提高執(zhí)行力，但當(dāng)面驗查能否真正落實仍有待時間檢驗?！币晃豢爝f公司負責(zé)人告訴記者。

　　四障礙阻礙新政

　　據(jù)了解，民營快遞企業(yè)“驗視”制度落實難主要體現(xiàn)在四個方面。首先，快遞公司對于一些危險物品鑒別難度較大。一般情況下，快遞員在快件驗視實際操作過程中，對危險品等物品鑒別大多缺乏相關(guān)知識導(dǎo)致檢驗困難，再加上缺少必要的檢驗設(shè)備，因此對于技術(shù)含量較高的危險品，其在當(dāng)面檢查的過程中，不一定能夠通過肉眼準(zhǔn)確識別。

　　其次，增加了快遞公司的勞動量，耗費更多的人工成本。記者在采訪時發(fā)現(xiàn)，如果快遞員認真“檢驗”快遞內(nèi)容，一般情況下，會至少增加1/3的時間，這對于業(yè)務(wù)繁忙、依靠投遞數(shù)量領(lǐng)取獎金的快遞員來說，影響巨大。某大型快遞的一位工作人員表示，其實在兩年前，公司就要求快遞員在收件時進行驗查。但在實際工作中，很少有人按照規(guī)定執(zhí)行。

　　有分析人士指出，一旦人工成本大幅增加，今年快遞漲價幾成定局，“現(xiàn)在快遞企業(yè)大多硬扛著運營，開包驗查可能就是漲價的催化劑”。

　　第三，有可能增加快遞的遺失率?？爝f遺失、貴重物品被掉包一直是快遞業(yè)的弊端。由于員工素質(zhì)良莠不齊，快遞員“監(jiān)守自盜”的事情并不鮮見。在快遞誠信體系不完善的前提下，不少消費者擔(dān)心，對快件當(dāng)面檢查后，高價值物品的遺失率可能會更高。雖然，各快遞公司為了防止這種情況的出現(xiàn)，采取了一些措施，但依然不能完全避免這種事情的發(fā)生。

　　第四，我國快遞公司目前的發(fā)展模式比較粗放，各種加盟店的存在更是帶來不少隱患。目前國內(nèi)民營快遞公司為了搶占市場份額，大多選擇加盟、承包路線，這種粗放式發(fā)展讓民營快遞迅速擴張。但加盟商在實際經(jīng)營過程中擁有很大自主權(quán)，導(dǎo)致不少快遞企業(yè)對其加盟商疏于管理。據(jù)悉，一些快遞企業(yè)也對加盟商的部分不合理做法頗感無奈，如何能讓加盟商“聽話”是他們面臨的主要問題。

來源： 中工網(wǎng)--《工人日報》 孫喜保 武麗軍

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