電子商務平臺之爭 電商安全感最重要

　　風靡一時的PPG早已煙消云散、休閑零食B2C西米網宣布關閉零食業(yè)務、曾被譽為上海灘“網超雙雄”之一的大貨棧倒閉、美特斯邦威剝離未盈利的電商業(yè)務、美廉美超市涉水電商遇阻、團購行業(yè)業(yè)績下滑、“淘寶帝國”對決“企鵝帝國”……中國電子商務的洗牌大幕正式拉開。

　　互聯(lián)網大佬跨界試水 平臺之戰(zhàn)拉開大幕

　　今年電子商務領域的競爭異常激烈，最明顯的一個特征就是平臺化。業(yè)內的普遍觀點是，隨著互聯(lián)網大鱷們紛紛試水電子商務，傳統(tǒng)互聯(lián)網與電子商務的界限逐漸淡化。不止是“企鵝帝國”，奇虎360推出了360購物導航網站，盛大電子商務網站品聚網也于10月10日上線，推出了“體驗購”，互聯(lián)網企業(yè)的大舉跨界將國內電商市場推入了平臺化競爭時代。

　　“開放平臺思路的貫徹，讓更多的傳統(tǒng)互聯(lián)網企業(yè)找到了進入電商領域的捷徑，也讓傳統(tǒng)的電商企業(yè)找到了更多的機會?！庇袑I(yè)人士表示，“下一步將會呈現(xiàn)的是平臺之間的競爭，在平臺的競爭中能夠占據(jù)先機的電商企業(yè)，則很有可能成為中國電商領域的真正領袖。但目前來看還處于初級階段，空間很大，無論競爭結果如何，消費者都將是最后的受益者。”

　　傳統(tǒng)電商埋頭向前顧客體驗決定行業(yè)地位

　　互聯(lián)網平臺類企業(yè)的沖擊絲毫沒有打亂各家電商企業(yè)前進的步伐，京東商城、當當網、卓越亞馬遜、1號店等傳統(tǒng)電商企業(yè)依舊保持著高速發(fā)展。近期，京東商城高調宣布其2012年兩萬人的攬才計劃；當當網則啟動“百城戰(zhàn)略”。對于電商黑馬1號店而言，則是埋頭做顧客體驗。在產品品類上大幅增加了生鮮等品類，實現(xiàn)滿足家庭需求的“一站式”購物體驗，其店中店模式“1號商城”也于近期上線，這種品牌聯(lián)營模式讓消費者可以任意選購多品牌不同層級的產品，增強了顧客體驗效果。在手機購物領域，則推出了“無限1號店”虛擬超市，讓“掃墻”購物模式走近地鐵站等候區(qū)，更加貼近了終端的消費者。同時，加入淘寶商城和騰訊商城，繼續(xù)延續(xù)其“合作共贏”的開放心態(tài)。

　　隨著電子商務進行快速的橫向和縱向布局，平臺與系統(tǒng)的競爭將日益激烈，而側重顧客體驗的電商平臺將是“平臺之爭”的重中之重，也是電商行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。在中國電子商務急速發(fā)展的轉型期，陣痛不可避免，只有那些專心為用戶提供踏實可靠“電商安全感”的電商企業(yè)，才會笑得更好。

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