電子商務(wù)大浪淘沙 傳統(tǒng)企業(yè)將成新動力

　　電子商務(wù)的“冬天”來了嗎？日前，一年一度的中國深圳IT領(lǐng)袖峰會再次在深圳舉辦，微博、電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等成為焦點(diǎn)話題。多位與會嘉賓認(rèn)為，中國電子商務(wù)的“冬天”遠(yuǎn)未到來，發(fā)展空間仍然巨大，只是進(jìn)入了“大浪淘沙” 時代，而傳統(tǒng)將成為電子商務(wù)市場發(fā)展的核心動力。

　　據(jù)深圳市市長許勤介紹，中國深圳IT領(lǐng)袖峰會落戶深圳3年來，深圳IT產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增長了38.6%，目前產(chǎn)業(yè)規(guī)模已突破萬億元，約占全國的1/7。根據(jù)最新的深圳IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告，2011年全市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)收入550億元，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額約2600億元，2012年的目標(biāo)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)增速達(dá)到45%以上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)收入達(dá)到800億元。

　　今年網(wǎng)購“蛋糕”將達(dá)萬億

　　“2012年如果不是世界末日，就是電商寒冬?！比ツ暌詠?，關(guān)于電子商務(wù)進(jìn)入“冬天”的討論就層出不窮。盡管人們對2012年的電商格局尚未明確，但隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)的泡沫也將逐漸退去，“大浪淘沙”后的電商應(yīng)呈現(xiàn)更加穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢。

　　“我覺得中國電子商務(wù)的前景非常廣闊，并不是我們這些電子商務(wù)公司的從業(yè)人員有多么優(yōu)秀和高明，而是中國的傳統(tǒng)分銷和零售做得極其不發(fā)達(dá)，因此它給電商公司留下了很廣闊的領(lǐng)域。”當(dāng)當(dāng)網(wǎng)董事長俞渝在IT領(lǐng)袖峰會分論壇上表示，消費(fèi)者對電商有需求而且越來越挑剔，愿意買更好的商品，電商領(lǐng)域非常廣闊。

　　據(jù)易觀國際統(tǒng)計(jì)，2011年中國網(wǎng)上零售交易額達(dá)到8060億元，同比增長55%，預(yù)計(jì)2012年中國網(wǎng)上零售交易額將突破一萬億元。

　　“2011 年，中國電子商務(wù)的滲透率達(dá)到40%，與美國同期80%的滲透率仍有差距，電子商務(wù)的發(fā)展依然有廣闊的空間?！币子^國際首席分析師李智表示，2011年年底中國有超過5億互聯(lián)網(wǎng)用戶，其中40%通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)采購，這個數(shù)字較之2004年的7%已經(jīng)有了很大增長，但相比于同期美國網(wǎng)購用戶80%的市場滲透率仍存在較大差距，這種差距印證了市場的空間仍然存在，中國電商的“冬天”遠(yuǎn)未到來，而是需要更多歷練，讓真正產(chǎn)生商務(wù)價(jià)值的企業(yè)存活下來。

　　“電子商務(wù)的‘冬天’來了？這句話錯了，真正的冬天是資本的冬天，是那些靠忽悠投資人錢的電商‘冬天’來了?！鄙虾Ｉ膛删W(wǎng)絡(luò)科技有限公司副總裁裴大鵬也認(rèn)為，如果大家真正踏踏實(shí)實(shí)在網(wǎng)上做生意、服務(wù)好每位客戶，冬天是永遠(yuǎn)都不會到來的。

　　李智分析道，中國互聯(lián)網(wǎng)的零售市場基本由淘寶等C2C市場培育，但C2C已經(jīng)完成了歷史使命，不再是中國網(wǎng)上零售市場發(fā)展的一個核心推動力了?！叭ツ暾麄€中國的B2C市場是超過2千億，預(yù)計(jì)未來幾年之內(nèi)也可以和C2C持平?！崩钪钦J(rèn)為，B2C、C2C三年至七年時間內(nèi)將共存。

　　京東商城副總裁張守川稱，京東商城的銷售額連續(xù)7年保持200%以上的年增幅，2010年銷售額為102億元，2011年交易額突破300億元，今年將爭取向著1000億元的目標(biāo)努力。

　　騰訊高級執(zhí)行副總裁吳宵光表示，隨著電子商務(wù)越來越繁榮，買家們的利益訴求已經(jīng)從“求豐富、求便宜”向“求品質(zhì)、求服務(wù)”演進(jìn)，電子商務(wù)將從銷售低價(jià)產(chǎn)品過渡到消費(fèi)者體驗(yàn)的升級。據(jù)吳宵光介紹，截至2012年騰訊在電商領(lǐng)域已完成投資20多億元，今年騰訊電商平臺的主要目標(biāo)是整合，并希望未來5年做到 2000億元交易額。

　　傳統(tǒng)企業(yè)密集籌謀“觸網(wǎng)”

　　據(jù)易觀國際統(tǒng)計(jì)，2011年中國網(wǎng)上零售交易額達(dá)到8060億元，同比增長55%，預(yù)計(jì)2012年中國網(wǎng)上零售交易額將突破一萬億元。在這個龐大的“蛋糕”中，傳統(tǒng)企業(yè)能分到多少？

　　“2010 年中國網(wǎng)購的前三名甚至前五名都不存在傳統(tǒng)企業(yè)，2011年中國B2C市場蘇寧易購排名第三，這驗(yàn)證了未來很多年電子商務(wù)市場發(fā)展的核心動力或重要推動力，仍然來自于像蘇寧、國美這樣的傳統(tǒng)企業(yè)?！币子^國際首席分析師李智在IT領(lǐng)袖峰會首次舉辦的信息行業(yè)市場研究報(bào)告會上肯定地說，傳統(tǒng)企業(yè)的力量遠(yuǎn)未發(fā)揮。

　　在深圳，來自傳統(tǒng)家紡、醫(yī)藥等行業(yè)的富安娜、海王星辰等已經(jīng)成立了專門的電子商務(wù)部門，專職電子商務(wù)總經(jīng)理負(fù)責(zé)相關(guān)工作，但在幾年前，不少企業(yè)負(fù)責(zé)人對電子商務(wù)并不看好，甚至持反對的聲音。不過，隨著“一把手”們對電子商務(wù)的了解越來越深入，一些“觸網(wǎng)”的傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)嘗到了甜頭。

　　康佳電子商務(wù)總經(jīng)理陳釗稱，原本傳統(tǒng)渠道是公司的立身之本，起初發(fā)展電子商務(wù)是無奈之舉，沒有獨(dú)立的產(chǎn)品線和獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品和傳統(tǒng)渠道共用必然在營銷策略上對傳統(tǒng)渠道發(fā)生沖擊，反對的聲音此起彼伏。

　　“我們在全國有3000多家直營店，是否要著重做電子商務(wù)最大的矛盾是線上、線下的價(jià)格是否會有沖突?！鄙钲诤Ｍ跣浅竭B鎖藥店有限公司電子商務(wù)總經(jīng)理鐘日華稱，國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)相對其他行業(yè)滯后，拿到互聯(lián)網(wǎng)藥品交易許可證的企業(yè)數(shù)量有限，同時由于鋪?zhàn)狻⑷斯こ杀镜牟粩嗌蠞q，公司高層對電子商務(wù)的認(rèn)識也越來越深刻。2011年10月1日，海王星辰的網(wǎng)上購藥平臺海王星辰健康藥房網(wǎng)正式上線運(yùn)營。

　　據(jù)富安娜電子商務(wù)總經(jīng)理向華介紹，由于一些網(wǎng)站出售假冒富安娜的產(chǎn)品，損害了富安娜品牌，因此公司負(fù)責(zé)人起初對電子商務(wù)持有懷疑、排斥的態(tài)度，2009年下半年才投入5個人試水電子商務(wù)，不過，2011年11月11日創(chuàng)下了單日成交290多萬元的紀(jì)錄，讓公司徹底認(rèn)識到應(yīng)把電子商務(wù)作為主要渠道來對待，真正開始決定發(fā)力電子商務(wù)。

　　上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司副總裁裴大鵬建議，想做電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)首先想清楚自己的定位，比如針對電子商務(wù)市場到底是做存量的轉(zhuǎn)移還是做增量，是開辟新的渠道還是布局，是把自己傳統(tǒng)的品牌直接上網(wǎng)還是推出新品牌。億邦動力網(wǎng)CEO鄭敏則認(rèn)為：“如果你在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或是傳統(tǒng)企業(yè)老板，現(xiàn)在對電子商務(wù)有懷疑、質(zhì)疑都很正常的，在做電子商務(wù)之前至少要有3年準(zhǔn)備期，其中第一個階段就是如何‘PK’掉內(nèi)部的反對聲音?！?/p>

　　緊抓移動互聯(lián)網(wǎng)普及之年機(jī)遇

　　移動互聯(lián)網(wǎng)將有非常大的發(fā)展前景，這是很多人的共識。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代，百度是否感受到壓力？在IT領(lǐng)袖峰會上，百度CEO李彥宏回答這一問題時說，百度在無線互聯(lián)網(wǎng)上仍然處于有利位置，正在不停提升產(chǎn)品體驗(yàn)，讓手機(jī)用戶更好地獲得信息。

　　“無線互聯(lián)網(wǎng)來了后，我們這些互聯(lián)網(wǎng)公司到底怎樣才能滿足用戶需求，同時又有好的商業(yè)模式掙到錢？這是擺在我們每個人面前天天要去應(yīng)對的問題?！崩顝┖瓯硎?，做IT人要時刻能感受到產(chǎn)業(yè)的變化，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中希望能主動去擁抱變化，而不是被變化推著走。李彥宏認(rèn)為，智能手機(jī)用戶已經(jīng)成為一個主流群體，今年將是移動互聯(lián)網(wǎng)的普及之年。

　　數(shù)字中國聯(lián)合會主席吳鷹認(rèn)為，相比之下，由于QQ的特性，騰訊在移動互聯(lián)網(wǎng)有很多先發(fā)優(yōu)勢。馬化騰當(dāng)天表示，微信用戶數(shù)去年就超過了5000萬，現(xiàn)在應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個數(shù)。

　　據(jù)悉，騰訊微信2011年1月發(fā)布，短短十個月之后，注冊用戶數(shù)已超過5000萬人。根據(jù)騰訊近期發(fā)布的2011年第四季度及全年業(yè)績報(bào)告，騰訊“手機(jī) QQ”和“微信”用戶大幅增長，今年將加強(qiáng)在社交通信、手機(jī)娛樂、手機(jī)瀏覽器和手機(jī)搜索等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，繼續(xù)抓住移動互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇。

　　“移動互聯(lián)網(wǎng)形塑消費(fèi)行為作用更甚，移動商務(wù)格局未定?！币子^國際首席分析師李智認(rèn)為，中國市場的移動應(yīng)用普及度還有待提高，生活類及商務(wù)類移動應(yīng)用市場仍存較大機(jī)會。移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場熱點(diǎn)正處在從工具型、娛樂型向商務(wù)型應(yīng)用切換過程中。

　　此外，根據(jù)易觀國際的統(tǒng)計(jì)，2008至2012年中國手機(jī)購物市場增長迅猛，2008年僅2.88億元，2011年已達(dá)115.6億元，預(yù)計(jì)2012年將達(dá)334.40億元。李智說，目前中國手機(jī)購物的前三名是淘寶、京東商城、凡客誠品。

　　深圳宜搜CEO汪溪告訴記者，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為趨勢，但目前這個行業(yè)還沒有成熟，還只是發(fā)展的雛形。據(jù)汪溪介紹，目前宜搜在移動搜索領(lǐng)域已經(jīng)占據(jù)了約40%的市場份額，2011年?duì)I收約2.8億元。

　　“真正的移動互聯(lián)網(wǎng)并不是簡單的用手機(jī)上網(wǎng)，而從方式、理念等多方面都需要轉(zhuǎn)變?！蓖粝硎?，宜搜已先一步走向?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)服務(wù)，建議傳統(tǒng)企業(yè)也加強(qiáng)對移動互聯(lián)網(wǎng)的推廣、使用，可借助相關(guān)專業(yè)利用好移動互聯(lián)網(wǎng)的商機(jī)。

來源：南方日報(bào) 馬芳

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