快遞寄件開(kāi)包檢查未完全落實(shí) 成本增加或引發(fā)漲價(jià)潮

　　快遞行業(yè)新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)昨天開(kāi)始實(shí)施。其中有兩個(gè)“開(kāi)包驗(yàn)貨”引人關(guān)注，一是在寄件的時(shí)候，快遞員要開(kāi)包檢查，確保物品符合安全規(guī)定；另一個(gè)是收件的時(shí)候，“先驗(yàn)貨后簽收”的問(wèn)題。那么，這個(gè)規(guī)定在昨天執(zhí)行的怎么樣？記者在北京、河北和山東展開(kāi)了調(diào)查。

　　快遞收貨人可先驗(yàn)貨后簽收

　　昨天上午，山東青島的快遞員上門送貨，特別提醒收件人可以先驗(yàn)貨。這是快遞行業(yè)新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容之一。

　　快遞員：你可以驗(yàn)驗(yàn)貨，有問(wèn)題你可以一方面和我們聯(lián)系，一方面和賣家聯(lián)系。

　　不過(guò)各地受訪的快遞員都表示，是否可以先驗(yàn)貨后簽收，取決于寄件人和收件人之間的約定：

　　快遞員：假如說(shuō)您那個(gè)發(fā)件人不要求你驗(yàn)貨，這東西你可以選擇收，也可以選擇退回。

　　記者：發(fā)件人可以不允許先驗(yàn)貨，如果你不接受，你就直接退回就行了是嗎？

　　快遞員：對(duì)。

　　并且，驗(yàn)貨只能打開(kāi)快遞公司提供的外包裝，不能打開(kāi)商品本身的包裝：

　　快遞員：比如京東的袋子它可以打開(kāi)，里面廠家自己封的沒(méi)法打開(kāi)看，打開(kāi)看得打客服，因?yàn)槔镞叺臇|西廠家包的，你如果打開(kāi)后不要了，我們沒(méi)法往回退。

　　寄件需開(kāi)包檢查

　　新國(guó)標(biāo)的另一個(gè)內(nèi)容是寄件開(kāi)包檢查，北京從今年3月1號(hào)就開(kāi)始試行這種做法。昨天上午，有北京的快遞員告訴記者，公司對(duì)寄件開(kāi)包檢查有嚴(yán)格的要求：

　　記者：肯定都會(huì)拆開(kāi)看。

　　快遞員：必須得拆開(kāi)看，公司是有規(guī)定的。

　　記者：那你們收入會(huì)不會(huì)變化？

　　快遞員：安全為主，少掙點(diǎn)就少掙點(diǎn)唄，被查出來(lái)，給公司帶來(lái)的影響不好。

　　淘寶賣家稱無(wú)變化 未查驗(yàn)

　　但與此同時(shí)，也有作為快遞寄件大客戶的北京淘寶賣家表示，兩個(gè)月來(lái)，快遞上門攬收的商品都已經(jīng)包裝好，跟以往一樣，并沒(méi)有打開(kāi)查驗(yàn)，也沒(méi)有影響他們的經(jīng)營(yíng)效率：

　　賣家：沒(méi)什么變化。

　　記者：還是直接就收走不會(huì)拆開(kāi)來(lái)檢查的是嗎？

　　賣家：對(duì)，沒(méi)什么變化。

　　記者：他們跟你們提過(guò)這個(gè)事嗎？

　　賣家：沒(méi)有，誰(shuí)提啊，沒(méi)人管，他可能其他的商品比較注意吧，服裝可能不太注意，現(xiàn)在比如像香港、臺(tái)灣這樣的商品可能要問(wèn)的。

　　快遞員：是否開(kāi)包區(qū)別對(duì)待

　　這位北京的賣家主要銷售服裝。有快遞員證實(shí)，對(duì)于收寄的物品，是否開(kāi)包查驗(yàn)，確實(shí)會(huì)區(qū)別對(duì)待：

　　快遞員：寄的是什么東西，是液體的嗎？

　　記者：不是液體的，茶葉。

　　快遞員：不用拆包的。

　　記者：不用再拆開(kāi)包裝看了是吧？

　　快遞員：對(duì)，不用了。

　　記者：現(xiàn)在不是要求那樣嗎？

　　快遞員：你放心，我們公司目前應(yīng)該是沒(méi)有這種要求。

　　無(wú)法判斷東西可能拒收

　　開(kāi)包查驗(yàn)，靠快遞員目測(cè)并不能識(shí)別所有的危險(xiǎn)品，有北京的快遞員表示，無(wú)法判斷的東西，可能會(huì)拒收：

　　記者：會(huì)給你們配儀器嗎？因?yàn)橛械臇|西不是拆開(kāi)看就能判斷出來(lái)它是什么東西？

　　快遞員：這種東西我們就可以不取了，直接就可以推，我自己判斷不了我也沒(méi)辦法。

　　記者：什么東西是判斷不了的？粉末的？油的？

　　快遞員：粉末的是絕對(duì)不允許的，面粉都不可以。

　　有快遞公司的負(fù)責(zé)人透露，正在安裝調(diào)試新的郵包流水分檢設(shè)備，增加派送員手持終端設(shè)備，希望節(jié)約郵包分發(fā)時(shí)間，提高鑒別能力。兩個(gè)月來(lái)，開(kāi)包查驗(yàn)制度在北京執(zhí)行得并不徹底，一個(gè)原因就是"太費(fèi)時(shí)間"。現(xiàn)在這一要求推廣到全國(guó)，也面臨同樣的擔(dān)憂。

　　快遞公司稱人力成本增加 或致漲價(jià)

　　記者：要像我們每天一百多件這樣的要是開(kāi)箱驗(yàn)貨的話，就加倍了時(shí)間，送貨的量就小了，我們收入就低了，所以我們有點(diǎn)不樂(lè)意開(kāi)箱驗(yàn)貨。

　　申通快遞秦皇島分公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)理呂海躍：大批量的話肯定不是很現(xiàn)實(shí)，這個(gè)客戶一天發(fā)一百多條件，比如說(shuō)每條件我都要驗(yàn)，驗(yàn)完我估計(jì)這貨就發(fā)不走，一天發(fā)三萬(wàn)票，你說(shuō)怎么去驗(yàn)，我們只能說(shuō)是靠近這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，慢慢往這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去做，但是你說(shuō)短時(shí)間依照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)肯定是不現(xiàn)實(shí)。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我本來(lái)一百票件一個(gè)業(yè)務(wù)員就可以完成，現(xiàn)在等于兩個(gè)業(yè)務(wù)員才能完成，這樣人員成本肯定大幅度增加，價(jià)格肯定是要往上漲。

　　青島中通快遞的遲經(jīng)理：工作時(shí)間肯定是要增加的，價(jià)格還沒(méi)有接到總部通知，也應(yīng)該是要運(yùn)行一段時(shí)間之后，看具體有什么樣的情況。

　　不過(guò)中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)邵忠林認(rèn)為，快遞價(jià)格不應(yīng)該因?yàn)樾聡?guó)標(biāo)而上漲：

　　邵忠林：國(guó)標(biāo)對(duì)我們行業(yè)的操作規(guī)范，最基本的最基礎(chǔ)的必須要做的這些，而且我們的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)只能高于國(guó)標(biāo)，不能低于國(guó)標(biāo)，本來(lái)就應(yīng)該做到，而不能因?yàn)槟愠隽藝?guó)標(biāo)以后，我的投入要多了，我要漲價(jià)了，這個(gè)不是理由。

來(lái)源：中國(guó)廣播網(wǎng)

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