快遞新標(biāo)執(zhí)行大打折扣

　　5月1日起，備受關(guān)注的《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施，按照新標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定快遞實(shí)名制流程應(yīng)該是掃描快遞單驗(yàn)視快遞物品登記姓名、手機(jī)號、地址、身份證信息出示身份證交寄快件信息錄入企業(yè)信息系統(tǒng)，開箱驗(yàn)貨、實(shí)名制取件也在新標(biāo)準(zhǔn)中做了規(guī)定。

　　但是在記者的調(diào)查采訪中，快遞行業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn)似乎并沒有起到相應(yīng)的作用。

　　深深是一家網(wǎng)絡(luò)店鋪的老板，經(jīng)常和快遞的行業(yè)打交道，她表示快遞新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的前后并沒有感覺到很大的差別，“我們跟快遞的人都很熟悉了，身份證登記基本都沒必要。”《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,市民無論收、寄快件時(shí)都要先過一道驗(yàn)視關(guān)。寄快件時(shí)，先由快遞員查驗(yàn)才會(huì)收件。如果拒絕驗(yàn)視,快遞員可以拒絕收件。對此深深更是表示從來沒有開箱驗(yàn)貨的過程，“快遞的人會(huì)給我留下很多空白的單子，貨物都是我們自己包裝好貼好單子，快遞員來了就直接取走?！鄙钌钚ΨQ即使店主愿意讓快遞員逐一檢查貨物，快遞員自己也不肯，“這是多么巨大的工作量啊”。

　　既然郵寄快件的時(shí)候沒有按照新標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，那么取快件的時(shí)候有沒有什么新的變化呢？最近幾天宋先生收到了五一假期期間網(wǎng)購的貨物，其中有兩份快遞的收件人姓名填寫的是他的淘寶昵稱，而不是真實(shí)姓名，“收貨的時(shí)候沒人要我出示身份證，簽了名就拿東西?！彼蜗壬f有一份快遞還是門衛(wèi)代收的，快遞員也沒有表示不妥?！翱爝f公司都要求先簽字后驗(yàn)貨，有的甚至包裹還沒拆完快遞員就走了。”

　　為了看一看快遞新標(biāo)準(zhǔn)到底有沒有得到執(zhí)行，記者來到西城區(qū)一個(gè)圓通快遞的網(wǎng)點(diǎn)，拿出事先已經(jīng)包裝好的盒子表示要郵寄快遞，快遞員并沒有要求記者打開盒子，只是問了一句里面裝的是什么東西，記者表示是電子產(chǎn)品之后，快遞員就沒有再深究。填好郵寄單據(jù)之后快遞員要求記者出示身份證，記者稱自己沒有帶有效證件，快遞員便繼續(xù)辦理手續(xù)了。當(dāng)記者問及為什么要用身份證時(shí)，快遞員無奈地說：“有新規(guī)定了，要求查看身份證，可是大部分人都不愿意，我們也就是按規(guī)定問問，沒有就沒有吧。總不能因?yàn)闆]有身份證我們就不做你這單生意，不掙這份錢了吧?！?

　　隨后，記者又來到了申通快遞的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，同樣把包裝好的盒子郵寄，這次工作人員甚至都沒有要求記者出示身份證，當(dāng)記者問起為什么沒要求出示身份證時(shí)，工作人員笑著說：“沒有人主動(dòng)出示身份證，我們也知道，就算是我們要求人家拿身份證十有八九人家也不拿，所以我們索性就不問了。”

　　記者接下來走訪的幾家快遞公司也并沒有完全按照新標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行快遞的收、寄要求。只有郵政系統(tǒng)的包裹及快件郵寄是要求郵寄前工作人員檢查并要求出示身份證。

　　有專家表示，由于現(xiàn)在快遞公司良莠不齊，實(shí)名制之后可能會(huì)泄露消費(fèi)者的個(gè)人信息，但這些可以通過完善相關(guān)配套制度進(jìn)行規(guī)范。而且快遞公司與客戶之間是一種合同關(guān)系，公司應(yīng)該保存好用戶信息，維持公司信譽(yù)。從長遠(yuǎn)來看，快遞實(shí)名制可以更好地維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范快遞行業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，法律專家提出，新國標(biāo)雖然對驗(yàn)視制度及分揀、延誤賠償?shù)染隽思?xì)致的規(guī)定。不過卻沒有一條懲罰性的措施，這樣可能會(huì)使“新國標(biāo)”的執(zhí)行力度大打折扣。

來源：中華工商時(shí)報(bào) 楊桐

　　版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀