電商與快遞的業(yè)務(wù)融合正在加劇,但隨之也將帶來市場的混亂,產(chǎn)業(yè)的邊界問題急需得到解決。5月28日,圓通速遞總裁喻渭蛟對(duì)媒體呼吁,國家郵政局和快遞行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)制止或協(xié)調(diào)電商、快遞雙方的跨界行為,以避免中國快遞和電子商務(wù)市場的混亂。
目前,京東商城、凡客、1號(hào)店、亞馬遜中國等國內(nèi)電商,均有自己的物流配送團(tuán)隊(duì)。
其中,京東商城在物流配送的投入較大。京東商城CEO劉強(qiáng)東微博)曾表示,京東商城將在未來三年內(nèi)投資100億元自建物流。目前,京東商城的自建物流團(tuán)隊(duì)已覆蓋全國27個(gè)城市。自建物流系統(tǒng)已成為京東商城在國內(nèi)電商行業(yè)最大的競爭壁壘之一。
京東商城方面表示,國內(nèi)電子商務(wù)公司自建物流團(tuán)隊(duì),主要是國內(nèi)的物流配送服務(wù)跟不上,這也使國內(nèi)的電商發(fā)展受到了瓶頸。
不過,電商巨頭紛紛涉足物流快遞業(yè),已讓傳統(tǒng)的物流快遞公司感到擔(dān)憂。
昨日,圓通速遞總裁喻渭蛟向媒體呼吁,國家郵政局和快遞行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)制止或協(xié)調(diào)電商、快遞雙方的跨界行為,以避免中國快遞和電子商務(wù)市場的混亂。
喻渭蛟對(duì)騰訊科技表示,此番呼吁主要針對(duì)電商公司向快遞的無邊界延伸。他表示,電商公司做快遞,快遞公司也向上做電商,這會(huì)導(dǎo)致整個(gè)國內(nèi)零售渠道陷入混亂的競爭狀態(tài)。
隨著人力、物流成本的提升,“先驗(yàn)后簽”等較為從緊的物流政策的推出,國內(nèi)快遞業(yè)的日子已較為難過,競爭環(huán)境更加艱巨。今年3月,阿里巴巴參與投資的快遞公司星辰急便已瀕臨破產(chǎn),正待尋找新的投資方。
然而,對(duì)于國內(nèi)電商在物流配送的市場準(zhǔn)入問題,各個(gè)電商公司也說法不一。
據(jù)某不愿透露姓名的電商業(yè)人士表示,國內(nèi)電商涉足快遞的前提是,快遞行業(yè)發(fā)展已嚴(yán)重滯后于電商行業(yè)需要,投訴率居高不下,此外,對(duì)物流配送的市場準(zhǔn)入也不應(yīng)以一個(gè)公司有沒有電商業(yè)務(wù)作為標(biāo)準(zhǔn),而應(yīng)以服務(wù)質(zhì)量作為標(biāo)準(zhǔn)。
也有電商業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,電商涉足快遞,是本末倒置,此外過度的讓位于用戶體驗(yàn),也使得電商的競爭環(huán)境加劇,出現(xiàn)各家電商公司不斷比拼成本投入的現(xiàn)象。
中國快遞協(xié)會(huì)副會(huì)長達(dá)瓦表示,電商自建物流拉高了企業(yè)經(jīng)營成本,但有一些企業(yè)自建物流也是難免的,那是不得已的選擇。他透露,京東商城、凡客旗下物流配送公司如風(fēng)達(dá)等,均已在積極申請快遞許可證,拿到牌照的問題不大。
來源:騰訊科技
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