電商物流跨界“互搏”沖擊市場(chǎng)

　　當(dāng)“親，全場(chǎng)包郵喔”這樣的流行語(yǔ)風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)80后、90后的衣食住行已日漸離不開(kāi)網(wǎng)購(gòu)，電子商務(wù)對(duì)商業(yè)零售和消費(fèi)模式正產(chǎn)生革命性的影響。2011年，天貓（原稱“淘寶商城”）交易額達(dá)到了1000億元，京東商城達(dá)210億。2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物突破8000億元大關(guān)，增速遠(yuǎn)超同期社會(huì)消費(fèi)品零售增速。在擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)增長(zhǎng)的背景下，電子商務(wù)無(wú)疑成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力。

　　當(dāng)下，越來(lái)越多的資本進(jìn)入電商領(lǐng)域，越來(lái)越多的電商企業(yè)祭起價(jià)格大戰(zhàn)的旗幟，在激烈的資本比拼和價(jià)格大戰(zhàn)背后，“紅?！彪娚踢€能否健康成長(zhǎng)，消費(fèi)者能否持續(xù)獲益，這一嶄新的商業(yè)模式將對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域產(chǎn)生怎樣的影響？從今天起，《財(cái)富》版將推出“電商改變消費(fèi)”系列報(bào)道，為您深入解讀電商與我們每個(gè)人的生活關(guān)聯(lián)。敬請(qǐng)垂注。

　　近日，電商與物流之間互相跨界“互搏”的硝煙再起：京東商城和凡客誠(chéng)品同時(shí)提交了“快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證”的申請(qǐng)，不甘于受物流的“最后一公里短板”所限，電商大佬們正憑借自身財(cái)力和在網(wǎng)購(gòu)鏈中的主導(dǎo)地位，紛紛向物流業(yè)試水。

　　而物流，這只長(zhǎng)期以來(lái)被認(rèn)為是輔佐電商成長(zhǎng)的“左手”，目前開(kāi)始對(duì)電商這一“蛋糕”蠢蠢欲動(dòng)。5月底順豐快遞創(chuàng)辦的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)“順豐優(yōu)選”正式上線，商城主打進(jìn)口食品，此前同為快遞公司的申通、圓通等也開(kāi)始試水電子商務(wù)。

　　在各大電商競(jìng)爭(zhēng)膠著之際，原本通力合作的電商與物流兩只左右手開(kāi)始了心照不宣的博弈，從而影響著網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。

　　起因

　　十年發(fā)展電商成大器 物流成制勝“最后一公里”

　　作為中國(guó)電商模式的典型代表之一，京東商城最近由于上市的傳聞而甚囂塵上。4日，淘寶商城創(chuàng)始總經(jīng)理、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)前任COO黃若對(duì)媒體公開(kāi)表示，“相當(dāng)看好京東上市”，預(yù)計(jì)估值不會(huì)差。

　　電子商務(wù)，這個(gè)肇始于上世紀(jì)末的一種全新商業(yè)模式，在經(jīng)歷十余年的發(fā)展與洗禮后逐漸成熟，并最終成為改變消費(fèi)習(xí)慣的全新力量。2000年，以8848為代表的B2C電商站點(diǎn)可以說(shuō)得上是當(dāng)時(shí)閃耀的亮點(diǎn)。然而，其興也勃焉，其亡也忽焉。當(dāng)時(shí)的8848等網(wǎng)站沒(méi)能站穩(wěn)腳跟，反倒孕育了一批初級(jí)的網(wǎng)民，這為后來(lái)其它電商的崛起打下了基礎(chǔ)。

　　2005年后，在物流、支付、誠(chéng)信等一系列瓶頸得到解決后，大批網(wǎng)民接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的生活方式，諸多中小企業(yè)也可以從B2B電子商務(wù)中獲得了訂單，B2B、B2C、C2C領(lǐng)域成長(zhǎng)了一批“網(wǎng)商”新軍。

　　2010年，中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展將達(dá)到全新的高度，當(dāng)當(dāng)、卓越、阿里巴巴、京東、淘寶等電商品牌的出現(xiàn)，引爆了整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)，傳統(tǒng)商家不斷跟進(jìn)試水。據(jù)“中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告”顯示，2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物突破8000億元大關(guān)，電商儼然成為一個(gè)人人搶而食之的“大蛋糕”市場(chǎng)。

　　業(yè)內(nèi)專家表示，中國(guó)電商有兩種典型模式，其一是平臺(tái)型的淘寶，其二是買賣模式的京東商城。淘寶為商家提供商品展示、推廣、銷售、物流的平臺(tái)，但由于渠道、產(chǎn)品不是平臺(tái)自己能夠掌控，因此存在發(fā)展的“掣肘”。由于京東商城采用跟線下的類似國(guó)美、蘇寧的模式，在后臺(tái)系統(tǒng)、物流倉(cāng)儲(chǔ)等運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)具備一定競(jìng)爭(zhēng)力，因此能夠在業(yè)界“獨(dú)樹(shù)一幟”。

　　上述專家認(rèn)為，未來(lái)電商發(fā)展前景的看點(diǎn)是平臺(tái)與渠道的控制，因此導(dǎo)致諸多電商開(kāi)始自建物流，而物流反過(guò)來(lái)也開(kāi)始想分享電商的“大蛋糕”市場(chǎng)。

　　電商：建倉(cāng)儲(chǔ)做物流向下延伸產(chǎn)業(yè)鏈

　　作為網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈中的最后一環(huán)，物流是商品抵達(dá)消費(fèi)者前的“最后一公里”。一直以來(lái)，由于“最后一公里”成為電商發(fā)展的最狹窄瓶頸，特別近年來(lái)大型促銷中物流屢現(xiàn)“爆倉(cāng)”現(xiàn)象，將電商的用戶體驗(yàn)直逼谷底，導(dǎo)致各大電商企業(yè)暗地廣積倉(cāng)儲(chǔ)，努力在國(guó)內(nèi)核心城市自建物流。

　　京東商城即是自建物流的一個(gè)典型例子。早在2009年，公司即意味到“最后一公里”的重要性，即斥資成立物流公司。

　　據(jù)京東商城一位內(nèi)部人士向記者介紹，自建物流乃“內(nèi)因外因”共同導(dǎo)致的結(jié)果，一方面，物流企業(yè)對(duì)電商的配送效率并不高，成本卻不低，另一方面，各大電商企業(yè)都在自建物流的“動(dòng)向”，淘寶的大物流計(jì)劃，凡客的自建物流，蘇寧電器、國(guó)美電器進(jìn)軍電子商務(wù)開(kāi)始自建物流等，無(wú)不驗(yàn)證京東商城早行一步方向的正確性。

　　無(wú)獨(dú)有偶，唯品會(huì)成立不久便開(kāi)始實(shí)施全國(guó)分倉(cāng)戰(zhàn)略，并對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行改造，目前已在北京、佛山、昆山、成都建立起四個(gè)大規(guī)模倉(cāng)儲(chǔ)中心。唯品會(huì)CEO沈亞日前在接受媒體采訪時(shí)表示，自建倉(cāng)儲(chǔ)、縮短物流半徑是電商企業(yè)“服務(wù)鏈”競(jìng)爭(zhēng)最重要的一環(huán)，已提到“戰(zhàn)略”高度部署。

　　如果一開(kāi)始電商自建物流只是“自給自足”的需求，隨著電商大佬們實(shí)力的增強(qiáng)，“最后一公里”中所蘊(yùn)含利潤(rùn)也成為它們虎視眈眈的對(duì)象。近日，京東商城和凡客誠(chéng)品已經(jīng)提交了“快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證”申請(qǐng)，雙方均表示此舉是出于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，未來(lái)快遞業(yè)務(wù)是否會(huì)向第三方開(kāi)放現(xiàn)在仍不確定。

　　然而，業(yè)內(nèi)專家表示，在得到“快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證”后就意味著取得了一張進(jìn)入社會(huì)化物流業(yè)的合法入場(chǎng)券，至于是否真的介入“純物流”行業(yè)，只是在電商企業(yè)一念之間的事。事實(shí)上，凡客的物流團(tuán)隊(duì)“如風(fēng)達(dá)”已在此前接過(guò)數(shù)次“外單”。

　　物流：生存空間受壓向上游“逆襲”電商

　　目前，物流業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，業(yè)內(nèi)更難找出新的行業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)，加之電商“自給自足”乃至“越界”操作的一系列動(dòng)作，物流業(yè)的生存空間正在被不斷擠壓，這也引起物流業(yè)向上游“逆襲”。

　　近日，大型物流公司申通向外界透露，將于7月上線電商平臺(tái)“愛(ài)買網(wǎng)超”，內(nèi)容以食品、生鮮和水果為主，第一步打算做浙江內(nèi)部市場(chǎng)，希望以區(qū)域優(yōu)勢(shì)取勝。

　　在前不久的5月底，順豐優(yōu)選的上線意味著順豐在大陸范圍內(nèi)第一次正式進(jìn)軍電商，優(yōu)選主打高端食品，服務(wù)區(qū)域僅限北京地區(qū)。目前順豐方面的姿態(tài)低調(diào)，其內(nèi)部人員告訴本報(bào)記者，“將依托在物流業(yè)多年的配送、管理經(jīng)驗(yàn)，努力經(jīng)營(yíng)好北京的高端食品市場(chǎng)，暫時(shí)沒(méi)有向其他地區(qū)攻略的打算。”

　　圓通旗下的“新農(nóng)網(wǎng)”平臺(tái)從2008年起就開(kāi)始對(duì)外招商，經(jīng)過(guò)多次的試運(yùn)行和調(diào)試，一切仍在緊鑼密鼓的規(guī)劃中。圓通速遞的孫建副總裁向本報(bào)記者表示，圓通將整合自身原有的網(wǎng)絡(luò)和配送優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)精確的行業(yè)切入點(diǎn)，盡管目前“新農(nóng)網(wǎng)”的上線時(shí)間還沒(méi)有確定，“但我們一定會(huì)介入并且有信心做好電商平臺(tái)?！?

　　事實(shí)上，物流“逆襲”電商的案例不在少數(shù)。在2008年，中國(guó)郵政與TOM集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)建購(gòu)物服務(wù)平臺(tái)郵樂(lè)網(wǎng)，2009年，申通創(chuàng)建了網(wǎng)上火車票代購(gòu)服務(wù)專業(yè)平臺(tái)“久久票務(wù)網(wǎng)”，宅急送旗下的代銷平臺(tái)E購(gòu)宅急送也早已上線運(yùn)營(yíng)。

　　然而，從諸多物流行業(yè)“逆襲”的結(jié)果來(lái)看似乎并不盡如人意，“久久票務(wù)網(wǎng)”于2011年3月被攜程網(wǎng)收購(gòu)，而郵樂(lè)網(wǎng)的銷售量也相對(duì)冷清。

　　影響

　　跨界“互搏”

　　不利產(chǎn)業(yè)鏈成長(zhǎng)

　　對(duì)于物流與電商跨界的“玩火”行為，多數(shù)專家持謹(jǐn)慎態(tài)度。廣東省物流行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)馬仁洪告訴記者，電商與物流是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，它們之間有嚴(yán)格的分工，電商做的是銷售平臺(tái)，屬于高科技產(chǎn)業(yè)；物流則進(jìn)行實(shí)務(wù)操作，做的是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，兩者可謂“隔行如隔山”。

　　電商是物流的上游產(chǎn)業(yè)，進(jìn)入門檻較高，這使得物流對(duì)電商的試水行為鮮有成功的案例。而隸屬互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的電商，從上層來(lái)說(shuō)，講究“企業(yè)基因”，要求明確的市場(chǎng)和用戶定位；從下層來(lái)說(shuō)，又需要雄厚的資金技術(shù)支持和精細(xì)的管理分工。不管從哪方面來(lái)看，踏入電商業(yè)的物流公司都有些過(guò)于“粗獷”與欠考慮。

　　然而，從電商角度來(lái)說(shuō)，其自建物流的成本也不低。據(jù)馬仁洪介紹，地方性物流產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入門檻不高，但搭建全國(guó)性的物流網(wǎng)絡(luò)卻需要極高的成本投入。“不同于電商這種可以在一兩年內(nèi)快速發(fā)展的‘輕資產(chǎn)’行業(yè)，物流業(yè)的利潤(rùn)低，回收成本周期很長(zhǎng)，因此它的發(fā)展需要時(shí)間，遠(yuǎn)不能與電商的發(fā)展同步，這也正是物流成為電商發(fā)展瓶頸的真正原因?！?

　　目前，京東商城與凡客誠(chéng)品都表示可能會(huì)“對(duì)第三方開(kāi)放”，這種開(kāi)放雖不失為“補(bǔ)貼家用”的手段，但業(yè)務(wù)量與人員的增加卻很可能影響消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　馬仁洪對(duì)記者表示，無(wú)論是物流業(yè)還是電商業(yè)，目前它們自身的發(fā)展都還不成熟，可供探索的市場(chǎng)空間仍然很大，貿(mào)然進(jìn)入對(duì)方的產(chǎn)業(yè)內(nèi)會(huì)造成對(duì)這兩個(gè)行業(yè)的無(wú)謂消耗，不利于總體產(chǎn)業(yè)鏈條的成長(zhǎng)，“同一條產(chǎn)業(yè)鏈上的兩個(gè)產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)盡力做大自己的優(yōu)勢(shì)，并且用融合的方式縮短產(chǎn)業(yè)鏈以降低成本。這方面，正在嘗試的物流與制造業(yè)間的‘兩業(yè)融合’就是一個(gè)成功案例。”

　　馬仁洪認(rèn)為，電商對(duì)物流的不信任導(dǎo)致電商與物流間“左右手互搏”，“雙方應(yīng)停止這種不理智的競(jìng)爭(zhēng)行為，專注做好自己的行業(yè)，并以合作的方式進(jìn)行產(chǎn)業(yè)融合、搭建雙方的誠(chéng)信體系，這才是網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈正確的發(fā)展方向?！?

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