電子商務(wù)對企業(yè)發(fā)展的影響分析

本文主要圍繞電子商務(wù)對企業(yè)發(fā)展的重要性及其對企業(yè)發(fā)展的影響來探討電子商務(wù)的重要性，從各個不同的方面來體現(xiàn)這些不可替代的作用。還指出了適合企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)所具有的特征以及在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中新出現(xiàn)的問題。

從游牧?xí)r代開始，生產(chǎn)力一直在發(fā)生著不斷的轉(zhuǎn)變，從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力到工業(yè)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)變，是在物質(zhì)型范圍內(nèi)的改變，從農(nóng)業(yè)、工業(yè)時代向網(wǎng)絡(luò)時代的轉(zhuǎn)變是人類發(fā)展史上最廣泛、最為深刻的一個轉(zhuǎn)變。以信息和通訊技術(shù)作為代表的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，是新時代的核心產(chǎn)業(yè)。信息與通訊技術(shù)的發(fā)展水平是衡量一個國家經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展水平的重要指標(biāo)。在信息經(jīng)濟(jì)時代，計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)起著決定性的作用，信息經(jīng)濟(jì)在科學(xué)技術(shù)的研究開發(fā)中起著不可替代的作用，其中信息與通訊技術(shù)處于中心地位，在當(dāng)今的信息時代人類的素質(zhì)和技能成為了信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先決條件。電子商務(wù)是指通過各種網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)職工、客戶以及供應(yīng)商之間所發(fā)生的各種的商務(wù)活動。

　　一、電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中的影響

　　在當(dāng)今，傳統(tǒng)企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商在政府的支持下，在科技和社會力量的配合下，開始積極的面對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)，我國成功的實現(xiàn)了“政府上網(wǎng)工程”，并又開啟了“企業(yè)上網(wǎng)工程”，這樣的發(fā)展有利于建立現(xiàn)代企業(yè)制度，轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制，提高企業(yè)內(nèi)部的管理水平以及在市場的競爭力。企業(yè)的發(fā)展帶動著總體社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也可以促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及產(chǎn)業(yè)的升級，有利于建立企業(yè)改革和發(fā)展的新局面。其中電子商務(wù)實現(xiàn)了企業(yè)之間，企業(yè)和用戶之間的網(wǎng)上商品交易。在計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，企業(yè)在網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)的商品信息，而用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)搜尋和瀏覽商品信息，從而選擇合適的產(chǎn)品，進(jìn)而直接下訂單，使用電子貨幣的形式與企業(yè)進(jìn)行交易。這樣企業(yè)和用戶之間直接進(jìn)行交易，減少了中間商的環(huán)節(jié)，增加了商品交易的透明度，同時也降低了銷售成本。

　　1.電子商務(wù)改變了商品的銷售途徑，打破了地區(qū)市場之間的割據(jù)，但是并沒有改變產(chǎn)品的傳播途徑。這樣為企業(yè)贏得了市場。企業(yè)可以依靠自己的力量將商品直接推銷給用戶，加速了產(chǎn)品的銷售過程，實現(xiàn)了產(chǎn)品銷售的全球化。

　　2.電子商務(wù)擴(kuò)大了雙方的選擇范圍，重新定義了買方和賣方。一些企業(yè)在網(wǎng)上公開自己企業(yè)的電子郵件地址，這樣客戶可以發(fā)郵件直接向企業(yè)表達(dá)意見，企業(yè)可以很快的接收到客戶的信息，并給予回復(fù)?？蛻舻玫叫畔⒌耐緩皆黾樱沟闷髽I(yè)由大量銷售轉(zhuǎn)入定制銷售，保證了客戶得到滿意的產(chǎn)品，從而以進(jìn)一步改善了企業(yè)和用戶之間的關(guān)系。

　　3.電子商務(wù)有利于市場價格的穩(wěn)定?，F(xiàn)代企業(yè)在網(wǎng)上銷售的商品價格透明，消費者可以通過比較商品的價格來進(jìn)行選擇自己滿意的產(chǎn)品，這樣消費者具有一定的主動性和選擇性，不僅保證了消費者的利益，而且企業(yè)還可以根據(jù)商品的銷售情況來制定合理的價格，來引導(dǎo)產(chǎn)品的經(jīng)營生產(chǎn)。

　　4.電子商務(wù)使得網(wǎng)絡(luò)成為產(chǎn)品手冊。企業(yè)在網(wǎng)上可以為用戶提供詳細(xì)的商品信息、產(chǎn)品介紹以及二者之間的訂貨情況，為客戶索取產(chǎn)品信息提供平臺，不僅可以提供產(chǎn)品的預(yù)定、售后服務(wù)，還可以更高層度的滿足用戶的要求。

　　5.電子商務(wù)提高了企業(yè)的運營效率，可以支持企業(yè)完成一切經(jīng)營活動中的信息服務(wù)。一切的商業(yè)文書和經(jīng)濟(jì)活動都可以通過上網(wǎng)來實現(xiàn)，是專門針對企業(yè)商務(wù)的系統(tǒng)，也使得新行業(yè)、新服務(wù)不斷的涌出，為社會提供了更多的就業(yè)機(jī)會。

　　二、發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)具備的條件

　　企業(yè)發(fā)展行業(yè)的信息化程度高。企業(yè)能夠很快走上盈利之路，網(wǎng)站也減少了很多的先期培訓(xùn)工作。比如說旅游服務(wù)是很多信息的交換、航空公司、鐵路系統(tǒng)、旅行社與飯店等之間大部分是信息的確認(rèn)，不需配送，信息變化頻繁，這些更適合通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)。

　　商品的主觀判斷少、標(biāo)準(zhǔn)化程度高。像石油、化工這樣的行業(yè)適合在網(wǎng)下交易，比較適合發(fā)展商務(wù)。因為交易額大、用戶和供貨商之間固定，而且產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)格固定，更適合進(jìn)行網(wǎng)上交易。

　　在一些產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜的情況下，傳統(tǒng)的流通方式時間長，通過網(wǎng)絡(luò)可以減少人員的應(yīng)用，使產(chǎn)品快速上市，加速產(chǎn)品的流通。一些產(chǎn)品不僅適合在網(wǎng)上展示，還適合在網(wǎng)上進(jìn)行交易，如圖片和寬帶網(wǎng)絡(luò)普及后的軟件交易。

　　電子商務(wù)行業(yè)本身的市場足夠大，最后以服務(wù)來吸引客戶。在國內(nèi)傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)中家電產(chǎn)業(yè)是競爭最激烈的，市場發(fā)育最成熟的，在當(dāng)今的時代發(fā)展電子商務(wù)目的就是建立一個高效率、低成本的交易平臺。

　　三、企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展面臨的新問題

　　1.現(xiàn)在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)社會的規(guī)模不大，發(fā)展市場有限，全國的網(wǎng)絡(luò)用戶還很少，這就決定了網(wǎng)絡(luò)電子商業(yè)的發(fā)展，目前的網(wǎng)絡(luò)人口結(jié)構(gòu)很大程度上決定了只有信息產(chǎn)品、音樂制品及圖書等很少的商品在網(wǎng)上銷售，網(wǎng)絡(luò)上的商品價格不齊，商品的價格相差很大。

　　2.網(wǎng)絡(luò)購物時的地域差異大，由于我國地域和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性決定了商品的配送很困難，產(chǎn)品的配送時間無法保證，現(xiàn)在很多城市還沒有專業(yè)的配送，單位商品的長途運輸以及產(chǎn)品路途的延遲使得很多消費者對網(wǎng)絡(luò)購物望而卻步。

　　3.現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展最大的困難就是我國信用消費不發(fā)達(dá)，貨幣電子化進(jìn)程速度慢，很多傳統(tǒng)消費者對電子商務(wù)不信任，對這樣“隔山買羊”的購買方式存在很大的排斥，對國家金融系統(tǒng)的遠(yuǎn)程結(jié)算的保守態(tài)度，使得消費者對網(wǎng)絡(luò)的信任度很差。

　　4.網(wǎng)上購物的發(fā)票成為了一個很大的問題，網(wǎng)上商店對消費者的訂單回復(fù)速度參差不齊，很多消費者對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了懷疑甚至是否定。

　　四、企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展方向思考

　　在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代，網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展以及普遍推廣，電子商務(wù)的地位越來越得到很大的重視，同時電子商務(wù)的前景也是非常美好的，但是電子商務(wù)并不是一個簡單、單獨存在的東西，它的存在需要一定的基礎(chǔ)，對于企業(yè)來說這是一個企業(yè)電子化管理的應(yīng)用水平，在將來伴隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展趨勢將不可阻擋，同時一個企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展水平也代表著企業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展地位。在市場經(jīng)濟(jì)中企業(yè)應(yīng)該正確的應(yīng)對電子商務(wù)所帶來的挑戰(zhàn)以及負(fù)面影響，爭取努力發(fā)展本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)，增加企業(yè)的競爭能力，讓本企業(yè)在市場競爭中擁有一席地位，立于不敗之地。電子商務(wù)的發(fā)展對企業(yè)來說既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，如果企業(yè)正確的面對其所帶來的作用，將來企業(yè)的發(fā)展將是不可預(yù)料的。

來源：中國電子商務(wù)研究中心

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