快遞運(yùn)單新國標(biāo)發(fā)布近一月 四家快遞仍“慢步”

10月1日起實施的《快遞運(yùn)單》新國標(biāo)，對此前各不相同的快遞運(yùn)單進(jìn)行了統(tǒng)一格式，尤其是運(yùn)單背面關(guān)于責(zé)任與義務(wù)的條款，將會在更規(guī)范、更公正、更合理的基礎(chǔ)上實現(xiàn)全國統(tǒng)一，未保價物品賠付標(biāo)準(zhǔn)不一致的局面有望終結(jié)。

　　10月23日，記者對太原市中通、申通、圓通和順豐四大快遞公司進(jìn)行采訪發(fā)現(xiàn)，雖然新標(biāo)準(zhǔn)實施近一個月，但快遞公司仍在使用老版快遞運(yùn)單。問及原因，多家快遞公司的回答是：操作性不強(qiáng)。《快遞運(yùn)單》是記錄快件原始收寄信息及服務(wù)約定的重要單據(jù)，也是用戶對快遞企業(yè)服務(wù)監(jiān)督的重要憑證，由國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會聯(lián)合發(fā)布，已于今年10月1日起實施。

　　依照此前的運(yùn)單規(guī)定，各家快遞公司的權(quán)責(zé)不盡相同，對消費(fèi)者的保障也不一致。申通快遞規(guī)定：寄件人對交寄快件物品不進(jìn)行保價，雙方確認(rèn)交寄快件物品實際價值不超過支付的快遞費(fèi)用5倍，如物件丟失或損毀，最高賠償標(biāo)準(zhǔn)為不超過快遞費(fèi)用的5倍。同樣選擇不保價物件，圓通的賠償限額為所付資費(fèi)的6倍。據(jù)了解，多數(shù)快遞公司對未保價的丟失快件，賠償金額多在運(yùn)費(fèi)的3至5倍之間。而如果是保價的快件發(fā)生丟失，則按照保價金額賠償，保價費(fèi)用多在保價的3%至5%之間。

　　新國標(biāo)實施近一個月，但記者采訪時得知，太原市的各家快遞公司均在使用舊運(yùn)單。一些人士表示，新運(yùn)單已在印刷中，至于何時投入使用還不清楚。多家快遞公司表示，到目前為止，市民對保價的認(rèn)知度和接受度還很低，主動進(jìn)行保價的快件寥寥無幾。中通快遞的小李說：“我收到的貨物中，沒有一件參加保價的，包括一些數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)也沒有保價的?！?

　　申通快遞一位工作人員表示，運(yùn)單主要是寄件人與快遞公司之間的“合同”，只要雙方約定、認(rèn)可，標(biāo)準(zhǔn)并無太大意義。“況且，快遞運(yùn)單新標(biāo)準(zhǔn)只是在相關(guān)專業(yè)術(shù)語方面做出了統(tǒng)一規(guī)范，并未對保價費(fèi)率和賠付標(biāo)準(zhǔn)做出具體規(guī)定，如賠償多少倍等，操作性不強(qiáng)?！贝送猓摌?biāo)準(zhǔn)為推薦執(zhí)行，并非強(qiáng)制執(zhí)行。

　　不過，多數(shù)快遞人士表示，標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化是快遞行業(yè)的趨勢，對消費(fèi)者的利益有保障作用。

來源:三晉都市報

　　版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀