昨天是“雙十一”,不少消費(fèi)者在網(wǎng)上“血拼”。為此,國(guó)內(nèi)各大快遞公司紛紛表示感受到快件劇增的壓力。更有不少網(wǎng)友在論壇上調(diào)侃,每到“雙十一”快遞就變成了慢遞。近日記者就發(fā)現(xiàn),許多商家真的就此推出個(gè)性化“慢遞”服務(wù),承諾消費(fèi)者可在付款后2~4個(gè)月內(nèi)再提貨。業(yè)內(nèi)人士表示,商家推出的“慢遞”服務(wù)可以作為物流服務(wù)的補(bǔ)充,應(yīng)對(duì)一些大型購物節(jié)日的出現(xiàn)可以起到很好的緩解作用。
商家推出個(gè)性化服務(wù)
一年一度的“雙十一網(wǎng)上購物狂歡”已經(jīng)開始,在網(wǎng)絡(luò)促銷如火如荼之時(shí),快遞卻“掉了鏈子”,不少網(wǎng)友紛紛表示,每到“雙十一”快遞就變成了慢遞。
“雙十一”催熱了“慢遞”這項(xiàng)特色服務(wù), “雙十一”前夕,記者在不少網(wǎng)上購物平臺(tái)上看到,一些建材、家電的品牌店鋪為此已推出個(gè)性化物流服務(wù),商家提醒消費(fèi)者可以選擇“慢遞”服務(wù)延期提貨,免去了這個(gè)時(shí)候給自己“添堵”。另外,還有一些家裝建材類店鋪開展線上網(wǎng)店與線下實(shí)體店同步提貨的服務(wù),即在11月11號(hào)下單的將直接由總公司分發(fā)到全國(guó)各地線下的實(shí)體店,再由當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商或者實(shí)體店送貨上門。
記者從商家口中了解到,所謂慢遞就是在11月11日當(dāng)天下單,但買家可以在2~4個(gè)月內(nèi)的任何時(shí)間內(nèi),根據(jù)自己意愿進(jìn)行提貨的一種郵寄方式。據(jù)記者了解發(fā)現(xiàn),推出慢遞服務(wù)的商家一般集中在家居建材商品中,因?yàn)檫@些東西的需求緊迫性不是很強(qiáng)。在淘寶上,一個(gè)賣家裝的網(wǎng)店就承諾,只要在2012年11月11日下單的買家可以把所購買的物品在該店內(nèi)免費(fèi)存放1~4個(gè)月,等買家需要使用時(shí)再發(fā)貨。雖然在“雙十一”網(wǎng)上狂歡購物節(jié)過后,網(wǎng)站上的許多商品都將恢復(fù)原價(jià),但很多買家在11月11日當(dāng)天購買享受到的優(yōu)惠將不會(huì)有任何的變動(dòng)。
昨日,一深圳的網(wǎng)友告訴記者:“最近,我在網(wǎng)上看到好多賣家都推出了慢遞服務(wù)。我新買的房子一直在裝修,后期需要買一些家具和電器,這不正好趕上‘雙十一網(wǎng)上購物節(jié)’,商家紛紛讓利打出這么大的折扣,怎么能不心動(dòng)。但是,我這房子裝修都要好幾個(gè)月,要是現(xiàn)在買又怕它放久了質(zhì)量出問題,在這個(gè)時(shí)候,慢遞服務(wù)的推出就真的顯得很人性化?!?
避“爆倉”又挖掘潛力
淘寶商城一位店主對(duì)記者表示,“網(wǎng)店推出‘慢遞’作為物流服務(wù)的補(bǔ)充,將是對(duì)一些大型購物時(shí)節(jié)快遞運(yùn)力的減壓,另外,對(duì)于網(wǎng)購的消費(fèi)者而言,也不再僅限于即時(shí)消費(fèi)。慢遞服務(wù)一方面緩解運(yùn)輸壓力預(yù)防“爆倉”的出現(xiàn),同時(shí)也挖掘更多潛在的購物力量。雖然在‘雙十一’過后,許多商品都將恢復(fù)原價(jià),但消費(fèi)者在‘雙十一’期間購買享受到的優(yōu)惠,將不會(huì)有任何的變動(dòng)?!?
一位深圳的網(wǎng)購達(dá)人在微博上告訴記者,現(xiàn)在并不是所有人都希望,網(wǎng)上購買的物品都越快送貨上門越好的。比如,像這種“雙十一網(wǎng)購狂歡節(jié)”,電商們紛紛為此拋出最低折扣,不少消費(fèi)者就想買點(diǎn)比平時(shí)便宜很多的物品,但是,有時(shí)候他們又沒有那么急迫的需要,在這個(gè)時(shí)商家們推出慢遞服務(wù),讓消費(fèi)者在2-4個(gè)月內(nèi)任何時(shí)間進(jìn)行提貨的,商家既賺了錢又滿足了消費(fèi)者,不論從消費(fèi)者角度還是商家自身的角度都是有利且方便的。
昨天,記者從一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)了解到,目前有84%的用戶會(huì)在意網(wǎng)購商品的物流配送速度,在快遞與慢遞之間的選擇上,有45%的消費(fèi)者會(huì)選擇快遞,而41%消費(fèi)者選擇“慢遞”。有網(wǎng)友就告訴記者,并不是所有網(wǎng)上消費(fèi)者都愛快遞的,慢遞其實(shí)也占據(jù)了一定的物流消費(fèi)市場(chǎng)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在“雙十一”這樣的時(shí)間節(jié)點(diǎn),慢遞服務(wù)可以緩解中國(guó)快遞業(yè)整體運(yùn)力不足的現(xiàn)狀,是一種有益的嘗試。很多時(shí)候,用戶更關(guān)注的不是商品到達(dá)的快慢問題,而是能在合適的時(shí)間、方便的地點(diǎn)收到自己網(wǎng)購的貨品。
來源:新華社
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