快遞業(yè)“大考”過后再“練兵”

　　與“雙十一”各大電商平臺(tái)主打價(jià)格戰(zhàn)不同的是，這一次的電商平臺(tái)紛紛開始了另類營(yíng)銷。淘寶不再設(shè)置折扣率、讓消費(fèi)者和商家一起來(lái)商量；京東商城也拋棄了“全網(wǎng)最低”的“口頭禪”，轉(zhuǎn)而尋求美女送貨博眼球；蘇寧易購(gòu)則打出了“公益牌”，為“雙十二”推出了持續(xù)20天的“一愛到底”活動(dòng)。

　　經(jīng)歷了“雙十一”的瘋狂洗禮后，消費(fèi)透支的網(wǎng)友對(duì)這次的“雙十二”反應(yīng)較為平淡，通宵購(gòu)物的場(chǎng)景未再上演。

　　電商平臺(tái) “不一樣的玩法”

　　在“雙十一”依靠銷量大出風(fēng)頭的淘寶，這次采取了另一種促銷打折模式：通過買家“組團(tuán)”向賣家“求優(yōu)惠”。11日晚22點(diǎn)左右，記者打開“12?12”促銷主頁(yè)面，看到很多商品都在原價(jià)的基礎(chǔ)上用紅色字體標(biāo)出了鮮明的“12?12心愿價(jià)”，“心愿價(jià)”是由賣家自主給出，有的在原價(jià)的5折左右，也有只便宜幾元的，在“心愿價(jià)”的基礎(chǔ)上，消費(fèi)者可以抱團(tuán)再向賣家要求更多的折扣。在這種模式下，更多的自主權(quán)被交還給賣家和消費(fèi)者。

　　據(jù)了解，截至12月11日上午10點(diǎn)，“雙12”總報(bào)名商品數(shù)達(dá)到1200萬(wàn)，報(bào)名賣家數(shù)超過110萬(wàn)，買家求優(yōu)惠數(shù)546萬(wàn)次，賣家響應(yīng)寶貝數(shù)393萬(wàn)次。

　　京東商城則把“雙十二”命名為“會(huì)員關(guān)愛日”，主打“白服美”，即白菜價(jià)、服務(wù)升級(jí)、美女送快遞的策略。10日至12日，北京、上海、成都、廣州四個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者在京東商城下單購(gòu)買商品，其配送將有機(jī)會(huì)由“愛天使”完成，這些“愛天使”均為精挑細(xì)選的時(shí)尚美少女。

　　蘇寧易購(gòu)則在促銷的同時(shí)加入了公益元素，8日至12日，推出“五天五夜為愛0元購(gòu)”活動(dòng)，主要操作形式就是消費(fèi)者購(gòu)買0元購(gòu)產(chǎn)品，將直接返所購(gòu)商品等額的全場(chǎng)通用券，最高300元。此外，蘇寧電器和蘇寧易購(gòu)每銷售一件0元購(gòu)商品就公益捐贈(zèng)1元。

消費(fèi)者 折扣很不“給力”

　　當(dāng)“雙十二”0點(diǎn)即將到來(lái)時(shí)，李瑩（化名）的心又開始癢了，雖然在“雙十一”已經(jīng)花費(fèi)了兩千多元購(gòu)物，但是看到淘寶頁(yè)面上雙十二的宣傳頁(yè)面上“那么溫暖那么美”、“潮女征集令”、“再冷也要玩性感”等個(gè)性標(biāo)簽，李瑩忍不住點(diǎn)開了一個(gè)又一個(gè)鏈接。

　　與“雙十一”的全場(chǎng)5折相比，李瑩發(fā)現(xiàn)這次不少商家的折扣并不給力，自己之前就看中的一款“厚棉秋冬掛脖裙”原價(jià)是129元，“雙十二”的“心愿價(jià)”也僅僅113.5元，優(yōu)惠幅度不過10%；此外，另一款“高領(lǐng)針織打底衫”，雖然標(biāo)注原價(jià)110元，“心愿價(jià)”49.5元，但是李瑩查看了一下購(gòu)買記錄，該款服裝在雙十二之前的促銷價(jià)也僅50.6元。

　　據(jù)了解，部分在“雙十二”購(gòu)物的消費(fèi)者，是因?yàn)椤半p十一”沒買到，進(jìn)行“補(bǔ)購(gòu)”。網(wǎng)友“一帆109”就在微博上稱，“雙十一”沒買一件衣服，這個(gè)“雙十二”補(bǔ)上了。更多的消費(fèi)者純粹是“習(xí)慣使然”，網(wǎng)友“瑞瑞雙兒媽”稱，“到處雙十二搞活動(dòng)，買些什么好呢？雖然啥也不缺，但不買點(diǎn)啥好像虧得慌！”。

　　本土商家 銷量不及預(yù)期

　　對(duì)于這次“雙十二”，商家的反應(yīng)也更為理性?！啊p十二’就像是一個(gè)常規(guī)的促銷日，大部分商家參與這個(gè)活動(dòng)有兩個(gè)目的，一方面是進(jìn)一步消化當(dāng)年的一些庫(kù)存，另一方面是會(huì)拋出一部分第二年的新款，看看市場(chǎng)的反應(yīng)?！睈凵芯W(wǎng)絡(luò)總經(jīng)理趙耀稱。

　　趙耀負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的一家硫化鞋品牌專賣店參與了淘寶“雙十二”運(yùn)動(dòng)戶外專場(chǎng)15家TOP賣家的聯(lián)合促銷活動(dòng)，記者在活動(dòng)頁(yè)面上看到，促銷的品牌更強(qiáng)調(diào)主題營(yíng)銷和組合營(yíng)銷，比如設(shè)定兩個(gè)主題，“火山爆發(fā)所需裝備”和“暴風(fēng)雨所需裝備”，在不同的主題中融入不同品牌的產(chǎn)品，通過產(chǎn)品組合來(lái)激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。

　　低價(jià)仍然是不少商家的標(biāo)準(zhǔn)配置，“全場(chǎng)3―5折”、“1折起”的標(biāo)簽依然四處可見。在趙耀的帆布鞋品牌專賣店的主頁(yè)中，除了按照色彩、款式、功能等對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行主題展示，如“定制草莓鞋”、“爆賣七彩虹”、“不一樣的暇步客”等，平均售價(jià)也降到5折左右。一些在“雙十一”參與促銷的品牌，在“雙十二”也延續(xù)了低價(jià)，比如，九牧王繼續(xù)推出了“雙十二”5折專區(qū)，不過促銷的產(chǎn)品與“雙十一”有差異，七匹狼男裝旗艦店也推出了“4折封頂”的優(yōu)惠。

　　部分商家延續(xù)了“雙十一”的折扣力度，但是促銷效果卻大打折扣。淘鞋網(wǎng)CEO涂榮標(biāo)在活動(dòng)開始之前，仍然對(duì)淘寶這一次“不一樣的玩法”充滿了期待，活動(dòng)開始后，卻發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者反應(yīng)很冷淡，沒有出現(xiàn)購(gòu)物高峰期，銷量也僅比平時(shí)正常銷售增加了一倍。

　　快遞業(yè) “大考”過后再“練兵”

　　一次盛大的網(wǎng)絡(luò)促銷過后，物流快遞業(yè)需要十天半個(gè)月的時(shí)間來(lái)消化網(wǎng)購(gòu)快件?！半p十一”的快遞還未能完全消化，12月份接踵而來(lái)的“雙十二”又對(duì)快遞業(yè)提出了考驗(yàn)，不過與“雙十一”的“大考”相比，“雙十二”更像是一場(chǎng)“練兵”。

　　“增加航空噸位、新增十幾輛備用車、快遞人員取消輪休……”泉州郵政EMS相關(guān)負(fù)責(zé)人呂先生告訴記者，對(duì)“雙十二”的部署從一個(gè)星期前就已經(jīng)開始。但是，12日下午，在咨詢了幾個(gè)電商企業(yè)后，呂先生發(fā)現(xiàn)，單量的增長(zhǎng)并沒有達(dá)到預(yù)估的幅度，可能不超過平日正常銷售的一倍。

　　從11月開始，大大小小的網(wǎng)絡(luò)促銷集中在一起，快遞業(yè)不得不連續(xù)應(yīng)戰(zhàn)，對(duì)于快遞從業(yè)人員也是一個(gè)考驗(yàn)。

　　“基本上從9月份開始，快遞業(yè)就進(jìn)入旺季，一直持續(xù)到春節(jié)，尤其是從‘雙十一’過后到春節(jié)前這段時(shí)間，40%的員工要工作到晚上11點(diǎn)才能下班，一些重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)區(qū)域的攬件次數(shù)和攬件時(shí)間都會(huì)延長(zhǎng)，派件的量也會(huì)增加?！眳蜗壬Q。據(jù)介紹，一些大的電商企業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)促銷期間，快遞每天的上門攬件次數(shù)達(dá)到十幾次，比如，幸福街網(wǎng)購(gòu)商城在“雙十一”、“雙十二”等促銷期間，打包的快遞員有時(shí)要工作到凌晨三四點(diǎn)。

　　“造節(jié)”莫成癮

　　從6月18日第一波電商價(jià)格戰(zhàn)開始，到8月15日的電商大戰(zhàn)，再到“雙十一”的“光棍節(jié)”促銷，以及“雙十二”來(lái)臨，電商“造節(jié)”運(yùn)動(dòng)一波接一波，這些與傳統(tǒng)節(jié)日并不沾邊的日子，在電商“造節(jié)”運(yùn)動(dòng)中，成了消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)狂歡的日子。

　　電商“造節(jié)”，推進(jìn)著行業(yè)增長(zhǎng)，并改變了人們購(gòu)物的方式。然而，過于頻繁的促銷、真假難辨的折扣，也開始讓部分消費(fèi)者對(duì)“瘋狂過節(jié)”生厭了。“造節(jié)”已經(jīng)透支了消費(fèi)者的購(gòu)買力，更透支了企業(yè)的人力、物力、財(cái)力。

　　這一次，“雙十二”已顯頻繁“造節(jié)”后的疲態(tài)。當(dāng)?shù)蛢r(jià)促銷提不起消費(fèi)者的興趣，電商企業(yè)也應(yīng)該認(rèn)真反思其運(yùn)營(yíng)模式，在精準(zhǔn)地把握消費(fèi)者需求、提升購(gòu)物體驗(yàn)上做些努力，維持一個(gè)透明、誠(chéng)信的市場(chǎng)環(huán)境，而不是依靠短期的“造節(jié)”和價(jià)格戰(zhàn)來(lái)帶動(dòng)銷量。

來(lái)源：泉州晚報(bào)

　　版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀