今年春運火車票可以提前20天購買

　　旅客們注意了，今年春運的火車票售票要開始了！記者從廣鐵集團了解到，旅客可以通過互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票、代售點、集中售取票點、車站窗口等方式購買今年春運火車票，其中通過互聯(lián)網(wǎng)購票和電話訂票可以提前20天（含當(dāng)天）購買。

　　優(yōu)先發(fā)售3月3日前學(xué)生票

　　今年鐵路春運售票繼續(xù)采用電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票、代售點售票、火車站窗口售票等方式，每種方式都需要旅客實名制購票。每種方式的預(yù)售期各有不同，其中互聯(lián)網(wǎng)購票和電話訂票的20天預(yù)售期（含當(dāng)天）最長。旅客購票前要注意預(yù)售期的區(qū)別。

　　今年，大學(xué)生可通過中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（www.12306.cn，簡稱“12306網(wǎng)站”）可購買3月3日前（含3月3日）的學(xué)生票；通過電話訂票系統(tǒng)的訂學(xué)生票功能可預(yù)訂3月3日前（含3月3日）的學(xué)生票；通過各代售點窗口和車站學(xué)生售票專窗均可購買3月3日前（含3月3日）的學(xué)生往、返程車票。

　　首選網(wǎng)上購票和電話訂票

　　互聯(lián)網(wǎng)購票和電話訂票的預(yù)售（訂）期優(yōu)先于窗口購票，建議旅客優(yōu)先選擇互聯(lián)網(wǎng)購票和電話訂票方式訂購車票。如果互聯(lián)網(wǎng)或電話訂票系統(tǒng)顯示票已售完，說明該火車票已經(jīng)售完，旅客不要再盲目前往售取票點購買車票，應(yīng)該及時改變出行日期或選擇其它交通工具出行。

　　廣鐵集團提醒旅客，春運期間，車站人多擁擠，購票、乘車客流交織，建議旅客就近選擇代售點、集中售取票點提前換取或購買車票。盡量不要在開車前才到車站臨時換取或購買車票，以免耽誤行程。

　　車票錯峰預(yù)售時間各不同

　　為了緩解12306網(wǎng)站和電話訂票線路的擁堵狀況，互聯(lián)網(wǎng)購票和電話訂票實行錯峰預(yù)售（訂），即購票旅客需留意最遠一天（第20天）新投放車票的起售時間：

　　一是廣鐵集團管內(nèi)所有“C、D、G”字頭列車（即動車組、高鐵列車）車票的起售時間為11時；

　　二是其它列車車票的起售時間：深圳、深圳西、深圳東、東莞東、惠州、汕頭車站為9時，廣東省其它車站為12時。

　　鐵路部門特別提醒，起售時間是指第20天車票（即新一天車票）的起售時間，19天內(nèi)車票（已開售車票）的預(yù)售（訂）時間為7時至23時。例如旅客通過電話訂票系統(tǒng)可從元月7日12時起預(yù)訂廣州站元月26日的車票，可于7時至23時預(yù)訂廣州站元月10日-25日的車票。

　　購票方式大起底

　　●互聯(lián)網(wǎng)購票預(yù)售期：20天購票網(wǎng)站：www.12306.cn

　　旅客登錄12306網(wǎng)站可購買20天以內(nèi)的春運火車票（廣九直通車除外），即元月7日可購買元月26日春運首日的車票，元月8日可購買元月27日的車票，以此類推?；ヂ?lián)網(wǎng)購票的業(yè)務(wù)辦理時間為每日7：00至23：00。

　　●電話訂票

　　預(yù)訂期：4至20天

　　訂票電話：95105105、96020088

　　電話訂票預(yù)訂期為4至20天，即元月7日可預(yù)訂元月26日春運首日的車票，元月8日可預(yù)訂元月27日的車票，以此類推。電話訂票業(yè)務(wù)辦理時間為7：00至23：00。

　　通過電話訂票系統(tǒng)成功訂票的旅客，可在鐵路部門的規(guī)定時間內(nèi)憑訂單號和訂票時使用的有效身份證件原件在全國鐵路任一開辦電話訂票業(yè)務(wù)的車站的代售點、車站設(shè)立的集中售取票點以及車站售票廳指定窗口取票，或使用二代居民身份證在車站自動售票機上取票。

　　具體取票時間規(guī)定為：當(dāng)日12:00前預(yù)訂的車票，須于次日12:00前取票；當(dāng)日12:00后預(yù)訂的車票，須于次日24:00前取票；逾時未取車票系統(tǒng)將自動取消，供其他有需要的旅客預(yù)訂。

　　●各代售點和集中售取票點預(yù)售期：18天

　　各代售點和集中售取票點的車票預(yù)售期均為18天，而且共享同一票庫，所有售票功能一致，主要發(fā)售互聯(lián)網(wǎng)購票和電話訂票后剩余的車票。旅客可登錄12306網(wǎng)站或撥打12306客服熱線查詢廣鐵集團管內(nèi)代售點地址，就近選擇代售點購買車票。

　　為方便旅客購取車票，從元月7日起廣鐵集團在廣東、湖南、海南省內(nèi)設(shè)置的2000多個代售點，在廣東省主要設(shè)置1個集中售取票點（地址：廣州市廣園東路1814號，計劃于元月11日啟用），均可供持各類有效身份證件的旅客辦理互聯(lián)網(wǎng)電子客票和電話訂票的取票業(yè)務(wù)。

　　●車站站內(nèi)窗口

　　25日起僅售2天內(nèi)火車票

　　廣東省內(nèi)廣州、廣州東、廣州北（普速）、佛山、深圳、深圳東、深圳西、東莞東、惠州車站站內(nèi)窗口元月9日前預(yù)售期為18天，元月9日至元月24日發(fā)售元月25日前（含元月25日）的車票，元月25日起僅發(fā)售2天內(nèi)（即今明兩天）的春運期間車票。廣東省內(nèi)其它車站仍發(fā)售18天內(nèi)的車票。

　　鐵路部門提醒，廣深線各站專售廣深線動車組車票的窗口不發(fā)售其它車票；京廣高鐵（武廣段）、廣深港高鐵（廣深段）、廣珠城際各車站在元月7日至3月6日期間，售票窗口暫停發(fā)售普速線車票，互聯(lián)網(wǎng)電子客票換票和電話訂票取票不限。

　　節(jié)后湖南地區(qū)臨客返程票節(jié)前打個電話就能預(yù)訂

　　為方便務(wù)工客流購買返程車票，廣鐵集團將繼續(xù)組織節(jié)前預(yù)售節(jié)后湖南地區(qū)的臨客返程票。預(yù)售方式主要有以下三種：

　　第一，廣東地區(qū)節(jié)前開展外來工團體返程票預(yù)訂業(yè)務(wù)。節(jié)前，在廣東地區(qū)企業(yè)預(yù)訂外來工團體車票的過程中，將節(jié)后湖南地區(qū)岳陽、常德、衡陽、耒陽、永州、懷化、婁底、邵陽車站的管內(nèi)返程臨客的硬座票額（乘車日期為2月13日至2月28日，農(nóng)歷年初四至初十九）提供給企業(yè)預(yù)訂，并由預(yù)訂業(yè)務(wù)受理車站提前制出返程團體車票，隨去程車票一并交付。

　　第二，廣東、湖南地區(qū)節(jié)前開展電話預(yù)訂返程票的業(yè)務(wù)。廣東、湖南地區(qū)的旅客可于元月20日至2月8日14：00至23：00撥打任一訂票電話預(yù)訂節(jié)后湖南地區(qū)長沙、株洲、岳陽、常德、益陽、衡陽、郴州、耒陽、永州、張家界、吉首、石門縣、懷化、溆浦、婁底、邵陽、新化、安化、漣源、冷水江東、湘鄉(xiāng)、慈利、湘潭車站和粵北地區(qū)的坪石、樂昌、韶關(guān)東車站返程臨客的硬座車票（乘車日期為2月13日至2月28日），訂票后可按規(guī)定取票。

　　第三，湖南和粵北地區(qū)節(jié)前開展預(yù)售節(jié)后散客返程票業(yè)務(wù)。湖南地區(qū)所有車站和粵北地區(qū)的坪石、樂昌、韶關(guān)東車站于元月26日至2月8日在站內(nèi)設(shè)置返程票臨時售票專窗，專門為節(jié)前到達旅客發(fā)售臨客返程車票（乘車日期為2月13日至2月28日）。

　　網(wǎng)上購票和電話訂票實行錯峰預(yù)售（訂）起售時間

　　廣鐵集團管內(nèi)所有“C、D、G”字頭列車（即動車組、高鐵列車）車票的起售時間為上午11時

　　廣東省其它車站非“C、D、G”字頭列車車票的起售時間為中午12時

　　深圳、深圳西、深圳東、東莞東、惠州、汕頭車站非“C、D、G”字頭列車車票的起售時間為上午9時

來源：新快報

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