電商春節(jié)業(yè)績差物流配送不給力

中國春節(jié)＋西方情人節(jié)。中國的電子商務(wù)巨頭卻難有2012年11月11日“光棍節(jié)”日吸金“百億”的喜人業(yè)績。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這與中國春節(jié)期間“各回老家”所致的物流配送不力有關(guān)。

2012年11月12日凌晨，阿里巴巴集團(tuán)宣布，“11·11”光棍節(jié)當(dāng)天，天貓和淘寶通過支付寶完成的總銷售額達(dá)191億元，同比增長260％，天貓和淘寶分別為132億元和59億元。

今年春節(jié)，盡管促銷頻繁、力度強(qiáng)勁，且“春節(jié)檔”具體銷售數(shù)字將在正月初八（2月17日）之后方才出爐，卻難掩電商對業(yè)績的不樂觀態(tài)度。

蘇寧易購市場管理中心總監(jiān)閔涓清14日接受采訪時說：“春節(jié)是淡季。網(wǎng)購的主力是學(xué)生和白領(lǐng)，在春節(jié)都有時間上街購物，加之物流不力，若下單卻無法送貨，人們恐怕不會去網(wǎng)購?！?

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公關(guān)部負(fù)責(zé)人王凡也對記者表示，線上購物與線下不同，受物流影響較大，春節(jié)期間銷量恐怕不如“雙11”。

據(jù)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺統(tǒng)計，2012年11月接到的電子商務(wù)投訴中，超過50％來自“雙11”期間，其中“到貨遲緩”居首。

互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢集團(tuán)分析師王亭亭認(rèn)為：“春節(jié)對電商物流配送能力構(gòu)成很大挑戰(zhàn)，而物流恰恰是未來一段時期決定電商存亡的重要因素，配送得力與否關(guān)系到節(jié)省成本、獲得經(jīng)濟(jì)效益?！?

“‘電商春節(jié)遇淡季’還與消費能力提前釋放有關(guān)。年初消費需求已被去年第四季度各種促銷分流，網(wǎng)購熱潮其實出現(xiàn)在春節(jié)前?！蓖跬ねふf。

艾瑞咨詢集團(tuán)今年1月發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場繼續(xù)快速發(fā)展，交易規(guī)模突破1萬億元大關(guān)，達(dá)到13040億元，較2011年同比增長66．2％，占社會消費品總零售額比重達(dá)6．2％。

去年第四季度受“雙11”、“雙12”等促銷活動影響，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模高達(dá)4239．4億元，同比增長80％，環(huán)比增長32．4％。

業(yè)內(nèi)觀點普遍認(rèn)為，中國存在電子商務(wù)爆發(fā)式增長的土壤，西部省份和三、四線城市的商貿(mào)、物流布局存在缺口，消費需求并未得到滿足，這部分剛性需求將帶動中國網(wǎng)購零售占比進(jìn)一步擴(kuò)大。

中央財經(jīng)大學(xué)郭田勇教授曾表示，網(wǎng)絡(luò)購物不僅轉(zhuǎn)移線下存量，還使整個消費蛋糕變大，可促進(jìn)經(jīng)濟(jì)內(nèi)生性增長，電商崛起也會導(dǎo)致傳統(tǒng)商業(yè)零售領(lǐng)域的重新洗牌。

艾瑞咨詢集團(tuán)分析認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模進(jìn)入電商行業(yè)，加上移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展促使移動網(wǎng)購日益便捷，預(yù)計到2015~2016年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模將超過3萬億元。

“未來中國B2C市場將呈現(xiàn)‘兩超多強(qiáng)’格局。天貓和京東商城的領(lǐng)先地位短期難以撼動，但其他B2C可依托技術(shù)、流量或供應(yīng)鏈優(yōu)勢，在未來競爭中獲得或保持一席之地?！蓖跬ねふf。

來源:現(xiàn)代物流報

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