“加減法”破解客運(yùn)站轉(zhuǎn)型難

　　近日，交通運(yùn)輸部等多個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)汽車客運(yùn)站轉(zhuǎn)型發(fā)展的通知》，加快推動(dòng)汽車客運(yùn)站轉(zhuǎn)型發(fā)展，保障道路客運(yùn)行業(yè)健康有序發(fā)展，服務(wù)旅客安全便捷出行。

　　客運(yùn)站為啥要轉(zhuǎn)型？很多人注意到，近些年前往客運(yùn)站乘坐長(zhǎng)途大巴車出行的人少了。一方面，因?yàn)榧矣密嚨钠占昂妥廛嚻脚_(tái)的供給豐富，自駕出行等選擇更加多元化；另一方面，日益完善的高鐵網(wǎng)絡(luò)比長(zhǎng)途汽車具有明顯的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)。正如《通知》所說(shuō)，等級(jí)客運(yùn)站進(jìn)站客流量大幅下滑，場(chǎng)站設(shè)施利用效率明顯降低，客運(yùn)站服務(wù)供給結(jié)構(gòu)性矛盾凸顯，轉(zhuǎn)型發(fā)展需求日益迫切。

　　盡管運(yùn)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了變化，但客運(yùn)站作為道路客運(yùn)服務(wù)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，未來(lái)還將長(zhǎng)期存在。面對(duì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的課題，既要發(fā)揮好客運(yùn)站在服務(wù)保障公眾出行方面的基礎(chǔ)服務(wù)功能，也要充分利用好場(chǎng)站設(shè)施，在滿足群眾便捷化、多元化出行需求的同時(shí)，探索綜合樞紐服務(wù)功能。

　　從供給端看，隨著人口流動(dòng)和城鄉(xiāng)空間結(jié)構(gòu)的變化，一些客運(yùn)站的客流量明顯下降，而客運(yùn)站設(shè)置的數(shù)量和站內(nèi)規(guī)模在很多地方不同程度存在供過(guò)于求，場(chǎng)站設(shè)施利用率不高。但是，從需求端看，人們?cè)诔鲂兄袑?duì)便捷度和客運(yùn)站點(diǎn)綜合服務(wù)功能的需求也在增加，而客運(yùn)站之間距離較長(zhǎng)、?？奎c(diǎn)不足、站內(nèi)服務(wù)功能單一等問(wèn)題又反映出供給存在的缺陷。

　　破解客運(yùn)站的結(jié)構(gòu)性矛盾，需要圍繞供需結(jié)構(gòu)實(shí)際，補(bǔ)不足而去有余，做好“加減法”，進(jìn)一步優(yōu)化客運(yùn)站的布局結(jié)構(gòu)、等級(jí)結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)。

　　在減法上，調(diào)整等級(jí)客運(yùn)站的數(shù)量，在智能出行日益普及的基礎(chǔ)上，適度縮減售檢票、候車等服務(wù)設(shè)施設(shè)備規(guī)模，減少低效供給、過(guò)剩供給。在加法上，一方面優(yōu)化完善傳統(tǒng)客運(yùn)服務(wù)功能，在學(xué)校、醫(yī)院、景點(diǎn)等人口流動(dòng)密集區(qū)域增加?？奎c(diǎn)，從大站集散向多點(diǎn)串聯(lián)轉(zhuǎn)變，滿足群眾高效便捷的出行需求；另一方面拓展綜合服務(wù)功能，充分利用場(chǎng)站資源，在保障基本服務(wù)有序的前提下，增加新能源汽車充電、小型物流集散、小型車和共享交通工具停放以及旅游集散、特色商貿(mào)等服務(wù)功能，提高客運(yùn)場(chǎng)站的運(yùn)營(yíng)效益。

　　時(shí)代在變，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)態(tài)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境也在變，但不變的是人們對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求?？瓦\(yùn)站的轉(zhuǎn)型也是如此，找準(zhǔn)供需兩端“加減法”的突破點(diǎn)，有針對(duì)性地精準(zhǔn)施策，轉(zhuǎn)型中的問(wèn)題就會(huì)得到解決。（陳發(fā)明）

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