最大程度滿足人民群眾的精神文化需求,需要博物館抓住發(fā)展機(jī)遇,探尋更多“打開(kāi)方式”,也需要相關(guān)方面共同發(fā)力、綜合施策不斷完善提升公共文化服務(wù),更好對(duì)接公眾需求
近日,北京市發(fā)展改革委相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)透露,針對(duì)市民關(guān)心的交通出行、文化和旅游等領(lǐng)域服務(wù)提升等問(wèn)題,今年北京市將試點(diǎn)推行首都博物館等20個(gè)博物館延時(shí)閉館。
消息一出,許多網(wǎng)友便紛紛為這一便民舉措點(diǎn)贊。隨著物質(zhì)生活的持續(xù)改善,人們的精神文化需求不斷增長(zhǎng),參觀博物館成為人民群眾日常生活的重要內(nèi)容。由于工作、學(xué)習(xí)等時(shí)間安排上的沖突,很多人無(wú)法在工作日開(kāi)放時(shí)段去博物館參觀。而在周末和節(jié)假日,一些熱門(mén)博物館又因?yàn)橛稳吮姸?,致使參觀體驗(yàn)大打折扣。博物館實(shí)行延時(shí)閉館,就可以方便更多的人合理安排時(shí)間,實(shí)現(xiàn)“觀展自由”。
最大程度滿足人民群眾的精神文化需求,需要博物館抓住發(fā)展機(jī)遇,探尋更多“打開(kāi)方式”,也需要相關(guān)方面共同發(fā)力、綜合施策不斷完善提升公共文化服務(wù),更好對(duì)接公眾需求。
首先,博物館要結(jié)合自身承載能力,著力提升接待容量。在調(diào)整相關(guān)入館政策,采取延長(zhǎng)開(kāi)館時(shí)間、夜間開(kāi)館、節(jié)假日延時(shí)閉館等舉措的同時(shí),博物館可適當(dāng)增加門(mén)票投放量或預(yù)約名額,還可以針對(duì)不同專題館區(qū),開(kāi)設(shè)周內(nèi)老年人專場(chǎng)、寒暑假學(xué)生團(tuán)體專場(chǎng),推出團(tuán)體票定時(shí)預(yù)放、外埠游客優(yōu)先預(yù)約等舉措,采取開(kāi)辟“網(wǎng)絡(luò)博物館”、推出線上展覽、館藏文物“走出去”巡展等途徑,緩解博物館人流壓力。
其次,要提升預(yù)約參觀的精細(xì)化管理水平,引導(dǎo)參觀者錯(cuò)峰觀展??茖W(xué)預(yù)測(cè)和公布假期及游覽日內(nèi)的客流熱冷時(shí)段,提醒參觀者錯(cuò)開(kāi)客流峰值,選擇客流相對(duì)較少時(shí)段入館;倡導(dǎo)參觀者預(yù)約成功后,非必要不爽約。為減少“爽約票”,可提前一天通過(guò)手機(jī)短信或微信公眾號(hào)提醒。倡導(dǎo)當(dāng)?shù)厝吮M量選擇在非節(jié)假日時(shí)間進(jìn)館參觀,為外地游客騰出有限的門(mén)票資源。
再次,要提升門(mén)票預(yù)約等服務(wù)的透明化、便民化水平,實(shí)行線上預(yù)約的同時(shí),保留線下現(xiàn)場(chǎng)售票方式,以滿足老年人等群體的購(gòu)票需求。要在科學(xué)評(píng)估基礎(chǔ)上,靈活調(diào)整文博院館的承載容量,動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)門(mén)票容量池,及時(shí)釋放余票資源;同時(shí),優(yōu)化購(gòu)票機(jī)制,堵住“黃?!甭┒?,不浪費(fèi)每一張門(mén)票,不辜負(fù)每一份期待。
最后,文化和旅游部門(mén)應(yīng)適當(dāng)引導(dǎo),借助知名博物館的“溢出效應(yīng)”,最大限度統(tǒng)籌文博相關(guān)資源,深度挖掘城市休閑文化資源,創(chuàng)新并拓展文旅消費(fèi)場(chǎng)景,適時(shí)推出“小眾寶藏”景點(diǎn)、“鄉(xiāng)村博物館”游覽、“民間私房”線路等,策劃特色文旅活動(dòng),合理分流、導(dǎo)流,避免游客扎堆。
實(shí)現(xiàn)“觀展自由”,不僅需要博物館采取延時(shí)閉館等措施,地方政府也要在便民惠民方面通盤(pán)考慮,多措并舉,形成合力。比如,博物館延時(shí)閉館或開(kāi)放夜場(chǎng),必然會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本增加。對(duì)此,地方財(cái)政可予以適當(dāng)補(bǔ)貼;博物館工作量加大,可借助社會(huì)公益組織力量引入志愿者;公交管理部門(mén)則可通過(guò)延長(zhǎng)公交運(yùn)行時(shí)間或增設(shè)博物館夜間專線,為游客提供便利。
總之,博物館是文旅融合的大舞臺(tái),通過(guò)采取延長(zhǎng)閉館時(shí)間等便民措施,可以更好滿足公眾精神文化需求,必將使博物館在強(qiáng)國(guó)建設(shè)、民族復(fù)興的偉大征程中發(fā)揮重要作用。(周榮光)
轉(zhuǎn)自:中國(guó)旅游報(bào)
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