影院推行“分區(qū)售票”，你能接受嗎？近幾年，全國多家影院悄然上新“分區(qū)售票”，即根據(jù)座位和觀影效果的差異，在觀眾席不同區(qū)域制定不同的價格。一般情況下，影院會劃分為特惠區(qū)、普通區(qū)、優(yōu)選區(qū)等2至5個不同區(qū)域，相應(yīng)差價也從幾元到十幾元不等，有媒體報道少數(shù)影院的分區(qū)差價已高達(dá)14元。
“分區(qū)售票”激起輿論場不小的“水花”。贊同者有之，理由不外乎以下幾點(diǎn)，比如演唱會、音樂會等文娛領(lǐng)域的同類做法早已被接受，為何就不能將這一耳熟能詳?shù)囊?guī)則推至影院？再比如，偌大的影院本就存在觀影效果的差異，體驗(yàn)感不佳的位置與“C位”同價，似乎有失公平。反對者亦有之，比如有人認(rèn)為這是影院在“變相漲價”，是挖空心思讓消費(fèi)者多付費(fèi)；也有人認(rèn)為影院設(shè)置的最佳觀影區(qū)過多過濫，有限制消費(fèi)者的選擇自由之嫌。
那影院“分區(qū)售票”常見嗎？有數(shù)據(jù)顯示，截至今年10月11日，全國11722家影院中已有2068家推行“分區(qū)售票”，占比為17.64%。而在部分一線城市比如上海，327家影院中有超過80家實(shí)行這一規(guī)定，占比更是高達(dá)24.46%。既然影院“分區(qū)售票”在全國具有一定普遍性，且觀影這一文娛活動關(guān)乎億萬消費(fèi)者的切實(shí)利益，那確有必要認(rèn)真對待、充分討論，拿出有說服力的舉措平衡各方利益、回應(yīng)社會關(guān)切。
客觀講，影院“分區(qū)售票”的本質(zhì)是商業(yè)經(jīng)營技巧問題，并不構(gòu)成所謂對消費(fèi)者的侵權(quán)。市場經(jīng)濟(jì)條件下，作為經(jīng)營主體的影院擁有自主定價權(quán)，可根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營成本和市場供求狀況及時調(diào)整價格范圍。但同時也要看到，這種定價必須建立在相關(guān)信息透明公開的基礎(chǔ)上，讓消費(fèi)者得以一窺分區(qū)價格、充分作出選擇。然而，現(xiàn)實(shí)中總有商家打起“歪主意”，如有媒體曝光，鄭州某影院提前鎖定線上的特價區(qū)，迫使消費(fèi)者只能購買價格較為昂貴的“C位”；再比如，高達(dá)十多元的分區(qū)差價令不少觀影者直呼“離譜”。凡此種種皆說明：影院不僅要依法經(jīng)營，價格講究“靠譜”；同時更要誠信經(jīng)營，行為講究“在譜”。
“分區(qū)售票”效果幾何？這只能留待市場檢驗(yàn)、給出答案。但在此過程中，影院不能被動等待，而應(yīng)在多方面優(yōu)化服務(wù)措施、提升觀影體驗(yàn)。從部分影院的成功實(shí)踐看，分區(qū)不必太多、分區(qū)差價不宜過大、給體驗(yàn)感差的區(qū)域真正降價等做法，不失為有益借鑒?？偠灾挥惺袌鼋邮芰?、觀眾認(rèn)可了，電影院“分區(qū)售票”才能行得穩(wěn)、走得遠(yuǎn)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為人們的消費(fèi)自覺。（靜子）
轉(zhuǎn)自：南方日報
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