運營商怎樣應對“被管道化”

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)據(jù)流量需求激增，運營商之間、運營商和關(guān)聯(lián)行業(yè)之間的“花園圍墻”不復存在，整個產(chǎn)業(yè)價值鏈主導權(quán)在轉(zhuǎn)移?！斑\營商逐漸管道化，對業(yè)務和用戶控制權(quán)日益削弱?！痹谌涨芭e辦的2014中國互聯(lián)網(wǎng)大會上，中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究院首席專家唐雄燕這樣告訴《中國電子報》記者。

　 面對OTT的沖擊，面對收益增長與流量增長之間的剪刀差越來越大，電信運營商也紛紛借助基礎(chǔ)優(yōu)勢，引入互聯(lián)網(wǎng)思維，以流量后向經(jīng)營、打造移動應用平臺、建設(shè)智能管道等多種流量經(jīng)營為有力武器，應對“管道化”趨勢。

　 中國電信：“流量寶”探索后向經(jīng)營

　 流量寶是中國電信創(chuàng)新流量經(jīng)營以及互聯(lián)網(wǎng)化思路的產(chǎn)物，是流量后向經(jīng)營產(chǎn)品“流量800”的一個補充。

　 為全面向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，中國電信綜合平臺于年初啟動，發(fā)布三大核心業(yè)務：天翼賬號、流量800和流量寶。21CN（中國電信綜合平臺開發(fā)運營中心）副總經(jīng)理任偉權(quán)告訴《中國電子報》記者，綜合平臺的定位是以智能管道為基礎(chǔ)，以統(tǒng)一賬號為抓手，融合電信的通信、支付、定位、內(nèi)容和應用能力以及合作伙伴的優(yōu)勢資源，為跨網(wǎng)路、跨終端用戶提供一站式移動互聯(lián)網(wǎng)服務。

　 “流量寶”是中國電信創(chuàng)新流量經(jīng)營以及互聯(lián)網(wǎng)化思路的產(chǎn)物，是流量后向經(jīng)營產(chǎn)品“流量800”的一個補充。憑借中國電信流量業(yè)務優(yōu)勢及預裝資源，以流量幣為基礎(chǔ)搭建線上應用分發(fā)及營銷平臺，并結(jié)合預裝及渠道資源搭建線下預裝業(yè)務體系。而通過“天翼賬號”這個統(tǒng)一賬號，實現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務經(jīng)營向賬號經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，充分挖掘電信自有的用戶資源，同時吸納其他運營商和互聯(lián)網(wǎng)的用戶，形成類似于qq、微信、支付寶等覆蓋整個互聯(lián)網(wǎng)用戶群的通用賬號，把中國電信和合作伙伴的能力延伸出去，為更多用戶提供服務。

　 據(jù)任偉權(quán)介紹，用戶通過平臺下載使用APP或者通過答疑，包括好友任務、紅包任務等社交活動方式獲得流量幣，積累一定的流量幣就可以兌換成流量。流量幣具有靈活自由的特點，可小額、可累存、不清零、可轉(zhuǎn)增、可共享以及能夠?qū)崿F(xiàn)三網(wǎng)覆蓋。流量幣，將用戶、企業(yè)和綜合平臺三方面聯(lián)系起來，實現(xiàn)用戶獲得了免費流量、企業(yè)獲得了用戶、綜合平臺售出流量等三方共贏的模式。

　 “我們希望用互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)新流量經(jīng)營，通過免費流量讓用戶靈活使用，讓企業(yè)靈活定制流量，最終實現(xiàn)讓用戶免費讓企業(yè)買單?！比蝹?quán)告訴《中國電子報》記者。

　 創(chuàng)新流量經(jīng)營的另一方面還表現(xiàn)在對于大數(shù)據(jù)價值的開發(fā)和挖掘。任偉權(quán)表示，中國電信希望通過流量的數(shù)據(jù)累計，實現(xiàn)流量精準數(shù)據(jù)集中以及流量經(jīng)營的集約，通過大數(shù)據(jù)分析，能夠指導流量經(jīng)營，實現(xiàn)精準運營，向合作伙伴提供數(shù)據(jù)脫敏開放服務。

　 “流量寶平臺合作優(yōu)勢在于綜合平臺和移動應用的合作雙贏。在綜合平臺方面打造了一個立體全面的互聯(lián)網(wǎng)入口，在移動應用方面，獲得了一個更大附加值的營銷推廣平臺，提升了用戶的好感度、活躍度和使用黏性?！比蝹?quán)說。

　 中國移動：構(gòu)建開放透明能力開放平臺

　 經(jīng)過幾年的發(fā)展，圍繞手機應用APP已形成一個非常成熟、越來越完善的移動互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)。

　 經(jīng)過幾年的發(fā)展，圍繞手機應用APP已形成一個非常成熟、越來越完善的移動互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中，參與方眾多，有開發(fā)商、渠道商、運營商、支付平臺等，模式越來越清晰成熟，同時也促進了整個APP行業(yè)的規(guī)模發(fā)展。

　 “作為一個良好的生態(tài)系統(tǒng)而言，這幾個要素是非常重要的。首先是一個開放的環(huán)境，多樣的物種，能夠在陽光下按自然規(guī)律來運行，優(yōu)勝劣汰，物競天擇。同時發(fā)展的過程中能夠達成一種動態(tài)的平衡。”中國移動互聯(lián)網(wǎng)基地總經(jīng)理杭國強告訴《中國電子報》記者。

　 在杭國強看來，開放是整個生態(tài)系統(tǒng)中最為重要的環(huán)節(jié)。他以作為中國移動能力開放平臺合作界面的MM商場為例，向記者介紹了中國移動開放平臺三方面的開放策略。

　 在能力開放方面，重點開放開發(fā)者特別關(guān)注的計費能力。經(jīng)過兩三年的發(fā)展，中國移動的計費能力已經(jīng)形成支持各種類型的應用（APP、網(wǎng)頁、數(shù)字內(nèi)容等）、覆蓋各種類型的終端（手機終端、PAD、電視屏、PC等）。同時也面向所有用戶，融合三大運營商計費和第三方支付，支持全網(wǎng)用戶。

　 在內(nèi)容開放方面，中國移動將帶有運營商計費的內(nèi)容不僅在自有的實體營業(yè)廳、合作網(wǎng)點以及MM商城上進行分發(fā)，也開放給外部的渠道，形成三方合作的模式。目前，開放平臺的合作渠道超過150家，分發(fā)應用2萬款，在收入和下載量上給開發(fā)者也帶來很大價值，月收入流水超過2.5億元，渠道分成過億元。

　 在流量開放方面，中國移動拓展豐富的流量合作模式，助力用戶規(guī)模提升。MM平臺流量合作的商業(yè)模式包括后向流量模式（用戶免流量費、企業(yè)買單）以及定向流量模式（內(nèi)容收費、流量免費）。

　 在中國移動14日發(fā)布的2014年上半年中期業(yè)績公告中顯示，數(shù)據(jù)業(yè)務同比增長27.8%，數(shù)據(jù)流量業(yè)務已成為收入增長的主要推動力?！半娦胚\營商擁有用戶通信行為、終端設(shè)備、支付方式等方面的用戶數(shù)據(jù)優(yōu)勢，以往這些數(shù)據(jù)更多用于內(nèi)部的分析，而基于這個平臺，我們希望把這些數(shù)據(jù)能夠提供給我們的合作伙伴，提供給我們的開發(fā)者。”杭國強說。

　 基于此，中國移動面向開發(fā)者推出的一站式大數(shù)據(jù)服務平臺——有數(shù)，目前已服務8000家開發(fā)者，接入10000+應用，覆蓋5億終端用戶。數(shù)據(jù)來源于計費數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)（應用使用行為數(shù)據(jù)、通信行為大網(wǎng)數(shù)據(jù)）、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)（網(wǎng)絡(luò)信令數(shù)據(jù)）等。杭國強對《中國電子報》記者表示，通過透明數(shù)據(jù)可以建立一個公平的發(fā)展環(huán)境贏得各方信任，同時這些數(shù)據(jù)能夠協(xié)助開發(fā)者進行專業(yè)的分析并創(chuàng)造價值。

　 中國聯(lián)通：打造多方共贏智能管道

　 電信運營商和OTT的關(guān)系應該是共存共贏，運營商和OTT有共存的互補條件，有共贏的互促資源。

　 如今，隨著OTT業(yè)務的不斷增長，OTT和運營商之間的差距越來越大，北美和中國OTT的增長通常是運營商的3~5倍，OTT在整個互聯(lián)網(wǎng)中間產(chǎn)生了很高的價值，也給運營商造成極大壓力。

　 “作為運營商來說，我們業(yè)務被替代，收入不斷下滑，對OTT有所抱怨，但是另一方面OTT又能促使活躍用戶的產(chǎn)生?！敝袊?lián)通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究院首席專家唐雄燕這樣告訴《中國電子報》記者。

　 唐雄燕認為，電信運營商和OTT的關(guān)系應該是共存共贏。運營商和OTT有共存的互補條件，有共贏的互促資源，通過電信業(yè)務+互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的產(chǎn)品合作，共同克服成長的煩惱。

　 因此，中國聯(lián)通著力加強四方面的建設(shè)工作，打造一條與OTT共贏的智能管道。

　 第一，網(wǎng)絡(luò)能力增強。依靠中國聯(lián)通在3G時代建立的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，在4G時代將優(yōu)勢延續(xù)，實現(xiàn)4G和3G跨移動寬帶的精品網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展策略?！拔覀冊赪CDMA上優(yōu)勢明顯，目前全網(wǎng)升級21M，多載波地區(qū)開啟42M，熱點地區(qū)部署LTE，TD-LTE混合組網(wǎng)試驗現(xiàn)在也在40個城市推進?！碧菩垩嗾f。

　 第二，網(wǎng)絡(luò)智能化，實現(xiàn)差異化的管道和帶寬的共享。據(jù)唐雄燕介紹，不同業(yè)務、不同用戶會有一些帶寬的應急策略，對流量進行優(yōu)化，基于終端業(yè)務特征的優(yōu)化，可以提高中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的效率，提高服務質(zhì)量。另外，中國聯(lián)通也在逐步引入新的技術(shù)，包括引入軟件定義網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)虛擬化這樣一些技術(shù)，使得網(wǎng)絡(luò)更有彈性，更加靈活，更加智能，為用戶能夠提供更好、更便捷的服務。
　

　 第三，構(gòu)建大數(shù)據(jù)服務基礎(chǔ)。唐雄燕表示，在網(wǎng)絡(luò)層面有非常多的數(shù)據(jù)，中國聯(lián)通也在思考如何把一些數(shù)據(jù)開放出來，但這種開放一定要在保證用戶隱私的前提下進行。另外，把我們數(shù)據(jù)的分析分享給企業(yè)、咨詢公司和合作伙伴。我們在數(shù)據(jù)的分析和挖掘方面也在做試點的工作。

　 第四方面，網(wǎng)絡(luò)能力開放。對于運營商來說，有很好的網(wǎng)絡(luò)的能力和服務的能力，怎么把這些能力開放出去，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)更大的價值，這是提升網(wǎng)絡(luò)價值重要的方面。中國聯(lián)通在網(wǎng)絡(luò)能力開放上構(gòu)建了移動管道能力開放平臺，擴展流量經(jīng)營能力，同時開放了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析能力。

　 “在打造開放智能管道的過程中，無論是電信運營商還是OTT服務商大家都處在探索的過程中，如何找到共贏的商業(yè)模式并創(chuàng)造價值還需要運營商以及OTT服務商的共同努力。對電信運營商來說，最根本的事情是做好我們的管道，在這個基礎(chǔ)上，把我們的數(shù)據(jù)的能力和管道的能力開放出來，與OTT實現(xiàn)共贏?！碧菩垩嗾f。

來源：中國電子報

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