運營商十年資費重心轉移 4G立足流量精細化運營

　　十年滄海，電信運營商在這段時間中有過輝煌也有過低潮，但從未放棄?；仡欕娦艠I(yè)十年，經(jīng)歷了2G時代資費套餐的語音為主流;3G時代語音、數(shù)據(jù)雙驅動;4G時代精耕數(shù)據(jù)流量三大階段，市場從“觀望徘徊”到“逐漸開放”。電信運營商不僅記錄了電信業(yè)的發(fā)展歷程也記錄了互聯(lián)網(wǎng)化轉型的軌跡。在互聯(lián)網(wǎng)時代，運營商的套餐資費變革正在進行時……

　　電信資費十年變遷史

　　電信業(yè)十年，從最初的2G語音套餐到3G語音套餐、上網(wǎng)套餐、商旅套餐再到4G自選套餐等，這些變化凸顯電信資費的成熟與自信。當前，電信運營商的資費體系正發(fā)生著深刻變化，在語音和流量資費水平、計費模式等新特點呈現(xiàn)背后，這十年電信套餐資費留下的身影歷歷在目。

　　2G時代，語音為王。這個階段的資費以語音分鐘數(shù)為套餐檔次的主要區(qū)隔，贈送一定的數(shù)據(jù)流量、增值業(yè)務等內容。以中國電信為例，2006年，中國電信推出了以e6“固定電話+小靈通”為模式的語音類組合套餐，客戶可以享受到固定電話或小靈通免月租費、免費享受來電顯示和七彩鈴音以及套餐內固定電話和小靈通免費互打等多種形式。

　　從3G時代開始，語音、流量則進入了雙驅動階段。這個階段的資費采用更加多樣化的套餐語音+流量+增值業(yè)務或話音、流量相分離的方式，給用戶更多的選擇權。如2009年，中國電信推出的3G融合套餐有100元、200元、300元包月3檔，分別對應每月60小時、200小時、360小時上網(wǎng)時長，同時每月分別贈送30元、60元、90元話費。中國移動在2012年推出的G3手機的全品牌客戶辦理TD流量套餐，每月享有500M 省內3G免費流量等等。

　　而進入4G時代，數(shù)據(jù)流量成為運營商的主攻方向。4G語音資費，成為資費設計輔料，趨于無限量贈送。單中國移動的4G資費，內容就包括 4G 自選套餐、4G 飛享套餐、4G 上網(wǎng)套餐、4G 商旅套餐四款主套餐和一款 4G 流量可選包等。中國電信發(fā)布的手機樂享4G套餐，套餐共分9檔，最低59元，包國內流量500MB和100分鐘國內語音通話，最高599元檔，包國內流量11GB和3000分鐘國內語音通話。中國聯(lián)通發(fā)布的 “4G/3G一體化資費套餐”，共8檔，最低76元，最高596元。在資費方面， 以聯(lián)通3G基本套餐A套餐156元檔為例，對比與之月費相近的4G/3G一體化套餐166元檔，套內語音由420分鐘提高至500分鐘，套內數(shù)據(jù)流量由500MB提高至2GB。

　　四大亮點凸顯

　　從十年前的2G套餐資費到今天4G數(shù)據(jù)流量的蛻變，這些變化，見證了中國電信業(yè)這十年的成就。電信業(yè)十年輪回，四大亮點不可不提：

　　其一，資費完成了從話音、短信轉向數(shù)據(jù)的轉變。2010年，三大運營商競相推出了全國免漫游費的套餐。中聯(lián)通在2011年時率先推出定向流量業(yè)務。2013年，中國電信推出了積木套餐，用戶可自主選擇并定制通信資費將套餐的搭配權還給用戶還給市場。2014年，中國聯(lián)通推出的“4G/3G一體化套餐”，套內流量比3G套餐大幅提升。

　　其二，流量不 頂包月退出市場。3G發(fā)展初期，由于用戶缺乏需求，電信運營商為了拉動數(shù)據(jù)業(yè)務，紛紛推出了3G流量不限量的資費，但是，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)及智能終端普及，這種資費模式給運營商的網(wǎng)絡帶來了巨大的壓力。2012年后，電信運營商紛紛取消不限流量資費，設置流量上線，并通過限速或購買額外流量來控制流量。

　　其三，電信資費水平一直呈逐年下降的趨勢。據(jù)工信部的統(tǒng)計，2010年，電信資費綜合價格水平下降11%，2009年下降9%。中國電信2010年推出的“手機上網(wǎng)流量包2011版”中，老版套餐中5元檔含50MB流量，但新版中所含流量為30MB;老版中10元檔所含流量為100MB，新版中為60M等等。而超出套餐部分的標準資費由之前的0.005元/10KB降至0.003元/10KB。除此之外，WiFi業(yè)務標準資費由0.1元/分鐘下調為0.03元/分鐘。值得一提的是，在今年5月份，工業(yè)和信息化部、國家發(fā)展改革委聯(lián)合發(fā)布了《關于電信業(yè)務資費實行市場調節(jié)價的通告》，放開所有電信業(yè)務資費，至此電信運營商自主定價時代來臨。

　　其四，對等結算轉為網(wǎng)間結算不對稱式。從2014年1月1日起，基礎電信運營商公網(wǎng)網(wǎng)間結算標準事實了調整。調整之前，三大運營商用戶互相呼叫，主叫方所屬的運營商向被叫方所屬的運營商支付結算費均為0.06元/分鐘。調整之后，中國聯(lián)通、中國電信用戶呼叫中國移動的用戶不含TD-SCDMA專用的188、157號段，中國聯(lián)通、中國電信向中國移動支付的網(wǎng)間結算費由每分鐘0.06元減至0.04元。同時，短信網(wǎng)間結算標準由每條0.03元減至0.01元，彩信網(wǎng)間結算標準由每條0.1元減至0.05元。至此，網(wǎng)間結算從電信業(yè)重組以來的對等結算策略改為不對稱結算策略。

　　精細化流量經(jīng)營仍是未來重點

　　電信業(yè)十年，電信套餐資費的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。無論從政策角度還是人文情懷來說，它所呈現(xiàn)的態(tài)度和意義是值得稱道的。

　　電信套餐資費價格市場化。所謂市場化顧名思義是以市場需求為導向，競爭的優(yōu)勝劣汰為手段，實現(xiàn)資源充分合理配制，效率最大化目標的機制。2014年，國務院修改了21部行政法規(guī)的部分條款，其中包括對《中華人民共和國電信條例》進行修改。把定價權該交給企業(yè)的交給企業(yè)，該交給市場的也逐步交給市場。如此轉變顯然有利于電信業(yè)改變傳統(tǒng)的單一發(fā)展模式，嘗試通過多種資本運作打造具有競爭力的新興業(yè)務的運營格局。

　　電信業(yè)返利于民的思路體現(xiàn)?？v觀電信業(yè)十年，運營商根據(jù)用戶的需求推出個性化的電信資費套餐，以此來滿足用戶的需求。凸顯電信企業(yè)把產業(yè)價值做大，產業(yè)成長價值與全社會共享的決心，通過資費下降以及免費送流量等形式，讓用戶的受益面越來越廣。顯然，如此這般所代表的意義是重大的。

　　十年輪回，電信業(yè)在競爭中不斷呈現(xiàn)新活力，有幸福、有喜悅也有痛楚。隨著套餐資費變革的進一步深化，運營商應加快語音業(yè)務向數(shù)據(jù)業(yè)務遷移后，尋求用戶規(guī)模和利潤的平衡，從而達到精細化流量經(jīng)營，把能力和價值最大化。

來源：通信信息報

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