由光合作用倒閉談互聯(lián)網(wǎng)沖擊傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)

　　互聯(lián)網(wǎng)自從出現(xiàn)以來(lái)就憑借著快速的技術(shù)革新不斷沖擊著人們的眼球，對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)也一直產(chǎn)生著不小的壓力。

　　“光合作用”是一家知名的民營(yíng)書(shū)店，從廈門(mén)起家，在北京的中關(guān)村、大望路、五道口等繁華地段都有分店。而在今年10月底，卻傳出“光合作用”面臨資金問(wèn)題、拖欠貨款的消息，有供貨商上門(mén)，到店里要把書(shū)“搶走”以減少自己的損失。有人猜測(cè)光合作用是因?yàn)閿U(kuò)張過(guò)快導(dǎo)致資金鏈斷裂才走到倒閉這一步，但無(wú)論如何，實(shí)體書(shū)店在近些年的頹勢(shì)是有目共睹的，光合作用并不是第一家出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的民營(yíng)書(shū)店，僅在北京，曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的中關(guān)村第三極書(shū)局在去年以虧損幾千萬(wàn)元告終，在知識(shí)界享有口碑的北大南門(mén)“風(fēng)入松”書(shū)店，也在今年夏天關(guān)門(mén)停業(yè)。據(jù)北京新華書(shū)店首席執(zhí)行官劉建華介紹，從2007年到2010年，中國(guó)民營(yíng)書(shū)店已經(jīng)銳減了1萬(wàn)余家之多。對(duì)比卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等網(wǎng)上書(shū)店的熱賣(mài)和輔以折上折的各種圖書(shū)優(yōu)惠政策，我們不禁會(huì)心生疑問(wèn)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是否會(huì)給傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)負(fù)面影響？

　　確實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)自從出現(xiàn)以來(lái)就憑借著快速的技術(shù)革新不斷沖擊著人們的眼球，對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)也一直產(chǎn)生著不小的壓力。記得幾年前筆者還在上大學(xué)的時(shí)候，班中同學(xué)曾經(jīng)就電子商務(wù)有所為有所不為展開(kāi)討論，當(dāng)時(shí)大家一致認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品如圖書(shū)、印象制品等受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊是在所難免的，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)具備低成本的優(yōu)勢(shì)，幾年過(guò)去了，現(xiàn)在電子商務(wù)商業(yè)模式已經(jīng)日漸成熟，逐漸對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)起全面變革，在不同方面對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響。

　　改變產(chǎn)品形式

　　互聯(lián)網(wǎng)所傳遞的信息對(duì)應(yīng)于文件的形式有文本、圖片、音頻、視頻等，與此相關(guān)的傳統(tǒng)產(chǎn)品都不同程度地受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，如報(bào)紙、圖書(shū)、CD、電影等行業(yè)所受到的影響絕不是電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)購(gòu)所帶來(lái)的沖擊而已，網(wǎng)民還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)下載對(duì)應(yīng)的電子版的文件，雖然在客戶(hù)體驗(yàn)上不一定比得過(guò)傳統(tǒng)產(chǎn)品，但是單免費(fèi)下載一項(xiàng)就足以得到大多數(shù)人的青睞，這對(duì)于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的打擊則是致命的，也將引起此類(lèi)產(chǎn)品商業(yè)模式的全面變革。另外，互聯(lián)網(wǎng)也誕生了新的產(chǎn)品形式來(lái)滿(mǎn)足人們娛樂(lè)和社交需求，如網(wǎng)絡(luò)游戲、SNS、微博等，這些產(chǎn)品和應(yīng)用滿(mǎn)足了人們?cè)诰駥用娴男枨?，也將?duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響，這種影響既有促進(jìn)，也有取代。

　　改變銷(xiāo)售渠道

　　互聯(lián)網(wǎng)對(duì)銷(xiāo)售渠道的改變分為兩種，一種是信息類(lèi)產(chǎn)品，另一種是實(shí)物類(lèi)產(chǎn)品。在信息類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的改變上，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮，主要有電子支付和電子憑證等，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)充值卡進(jìn)行充值、通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)機(jī)票、通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)券獲得消費(fèi)密碼等，完全省去了商家部署購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)、消費(fèi)者親自前往購(gòu)買(mǎi)店鋪的周折勞頓，筆者認(rèn)為這是電子商務(wù)給社會(huì)進(jìn)步帶來(lái)的最大便利之一。

　　在實(shí)物類(lèi)的產(chǎn)品上，淘寶、京東、凡客已成流行，大部分的知名品牌即使沒(méi)有自建網(wǎng)上商城，也會(huì)在以上電子商務(wù)平臺(tái)上開(kāi)店經(jīng)營(yíng)或者設(shè)相應(yīng)的分銷(xiāo)商，可以說(shuō)現(xiàn)在只有現(xiàn)實(shí)中買(mǎi)不到的商品，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)上買(mǎi)不到的商品。筆者留意了淘寶的產(chǎn)品種類(lèi)已經(jīng)全部覆蓋了百姓購(gòu)買(mǎi)的方方面面，即便是像寵物這樣的活物，商家也有各種“包活”的運(yùn)輸方式，免去了消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的顧慮。電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)最大的優(yōu)勢(shì)是省去了門(mén)店的成本，而買(mǎi)家則享受到了低價(jià)的讓利，在電子商務(wù)日漸成熟的今天，網(wǎng)購(gòu)對(duì)比現(xiàn)實(shí)購(gòu)物帶來(lái)的是優(yōu)惠、方便，同時(shí)不乏品質(zhì)。

　　改變商業(yè)模式

　　1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)媲美傳統(tǒng)傳媒營(yíng)銷(xiāo)

　　近些年，網(wǎng)絡(luò)的形式一直在發(fā)生變化，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式也與之保持同步，從郵件營(yíng)銷(xiāo)到論壇營(yíng)銷(xiāo)、再到企業(yè)博客、企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)。最新的網(wǎng)絡(luò)形式吸引了網(wǎng)民的廣泛關(guān)注，因此一些緊跟潮流的企業(yè)都從中嘗到了甜頭。相比傳統(tǒng)媒體如在報(bào)紙、雜志刊登廣告、在電視上播放視頻廣告的形式，互聯(lián)網(wǎng)廣告的關(guān)注度似乎更高，在這點(diǎn)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是真正意義上的精確化營(yíng)銷(xiāo)。

　　2、原創(chuàng)者保持創(chuàng)作熱情

　　如果說(shuō)圖書(shū)、CD等音像制品都可以輕松在網(wǎng)上免費(fèi)下載，那以后這些圖書(shū)和CD的原創(chuàng)者如何保持創(chuàng)作熱情？如此惡性循環(huán)必將使優(yōu)秀的內(nèi)容越來(lái)越少，這跟盜版現(xiàn)象的出現(xiàn)有些相似。因此，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者要找到合適的盈利模式，在互聯(lián)網(wǎng)上流量就是經(jīng)濟(jì)，如果原創(chuàng)者可以提供優(yōu)秀的資源，可以模仿電信運(yùn)營(yíng)商在彩鈴業(yè)務(wù)上針對(duì)SP的分成模式，根據(jù)流量與原創(chuàng)者進(jìn)行分成，這樣能更有效地保持原創(chuàng)者的創(chuàng)作熱情。

　　3、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)

　　目前，我們看到很多傳統(tǒng)企業(yè)逐漸走向互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大平臺(tái)尋求商機(jī)，未來(lái)當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)成為我們經(jīng)濟(jì)體的核心的時(shí)候，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)勢(shì)必將服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。未來(lái)越來(lái)越多的商家可能將不再開(kāi)實(shí)體的銷(xiāo)售門(mén)店，而是將商品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，這有利于資源的整合，但是他們可以在各地設(shè)立實(shí)體展示體驗(yàn)廳，在體驗(yàn)廳內(nèi)只展示商品，并不實(shí)際對(duì)外銷(xiāo)售，這樣的模式是否會(huì)被越來(lái)越多企業(yè)所青睞值得期待。

　　改變消費(fèi)者角色

　　在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，在消費(fèi)者與商家的較量中，消費(fèi)者處于弱勢(shì)，雖然有許多維權(quán)機(jī)構(gòu)在保護(hù)消費(fèi)者利益，但還是免不了消費(fèi)者的很多損失無(wú)法追回。在互聯(lián)網(wǎng)上，消費(fèi)者將站在與商家平等的地位上，甚至消費(fèi)者利益將更加受到重視，這都得益于網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)建立起的完善的購(gòu)買(mǎi)流程。消費(fèi)者在淘寶上的購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)意度、對(duì)商家的評(píng)價(jià)都對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)起著至關(guān)重要的約束作用，他們關(guān)注自身的信用度更勝于在一件商品上的盈利。此外，消費(fèi)者還可以在網(wǎng)上組團(tuán)發(fā)起團(tuán)購(gòu)，與商家進(jìn)行議價(jià)，以更為優(yōu)惠的價(jià)格買(mǎi)到自己喜歡的商品，而這在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式中是比較難以組織成型的。

　　改變消費(fèi)的便利性

　　互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的消費(fèi)便利比起傳統(tǒng)消費(fèi)自然已經(jīng)更加深入人心，如網(wǎng)購(gòu)機(jī)票，用戶(hù)足不出戶(hù)就可以完成機(jī)票購(gòu)買(mǎi)，輕松登機(jī)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，其實(shí)消費(fèi)還可以更加便利，如二維碼購(gòu)物，用戶(hù)看到心儀的商品只需用手機(jī)拍下二維碼，通過(guò)手機(jī)進(jìn)行支付，輕松快捷地購(gòu)買(mǎi)到商品，也許在你回家的路上所拍的商品會(huì)比你更早送到你家中。因此互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的消費(fèi)體驗(yàn)可以總結(jié)為“不出門(mén)，送上門(mén)”。

　　事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)的促進(jìn)作用能夠體現(xiàn)在方方面面，這對(duì)于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)也將是一次改頭換面的變革。但是這并不意味著有了網(wǎng)上書(shū)城，光合作用這樣的書(shū)店就沒(méi)有生存的可能，實(shí)體書(shū)店提供給我們的不僅僅是閱讀圖書(shū)的價(jià)值，同時(shí)也是一種休閑體驗(yàn)，這是互聯(lián)網(wǎng)所無(wú)法替代的。

來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)研究中心

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