不再固守辦公桌 移動辦公改變電子商務

　　最近幾年，電子商務的興起讓我們生活的模式發(fā)生了巨大的改變。以淘寶為例，馬云聲稱2012年其交易額可能會超過萬億元，網(wǎng)商數(shù)量將達到數(shù)千萬戶。這樣繁榮的交易帶來了巨量的、以B2B和B2C電子商務模式為經(jīng)營方式的小型和微型電子商務企業(yè)。對于他們而言，保持互聯(lián)網(wǎng)在線狀態(tài)是至關(guān)重要的，因為用戶可選擇的商家很多，即使是一分鐘的不在線，也有可能會錯過大生意。

　　對于大多數(shù)淘寶店家而言，這樣的模式同樣也是需要面對的新挑戰(zhàn)。首先，如果要保持7×24小時在線，就必須有人長時間固守在與客戶可以溝通的電腦之前，這需要更多的人力，而且你并不能預期客戶到來的時間和密度。而對于大多數(shù)小型和微型淘寶店家來說，利潤有限的情況下，每多請一個員工就是一筆多的開支。其次，淘寶店家擁有實體店的情況也很常見，有的還有獨立的倉庫，還需要經(jīng)常與渠道議價進貨等等。你不可能把所有的事情都集中在一個地點去完成。如果只通過傳統(tǒng)的臺式電腦來維系電子商務部分，就意味著各處都可能要留專人以備查閱客戶的資料與需求、存貨的情況，與網(wǎng)購客戶交流等等，否則針對客戶問題的反應速度就會變慢，客戶的購買體驗就將大幅下降。

　　實際上，在如今的科技條件下，電商企業(yè)并非沒有其他的的選擇，比如，筆記本電腦與3G上網(wǎng)卡的組合，就可以讓他們的員工從桌旁解放出來，隨時隨地擁有完全不遜色于傳統(tǒng)臺式機的網(wǎng)絡經(jīng)營平臺，提供比同業(yè)更加快速的響應和靈活的服務，大幅提升效率，幫助他們在激烈的市場競爭中脫穎而出。

　　使用筆記本電腦來實現(xiàn)移動辦公的好處是顯而易見的：首先，電商企業(yè)并不需要在每個辦公場所都配備裝有所有數(shù)據(jù)的臺式電腦，而是可以將數(shù)據(jù)都裝入筆記本電腦中，由銷售隨身攜帶。這樣一來最大的好處就是銷售人員可以不再被固定在一個地點，可以變?yōu)楦鶕?jù)業(yè)務需要而機動安排。而這種機動的方式實際上可以根據(jù)網(wǎng)絡業(yè)務的繁忙程度，動態(tài)調(diào)配員工的工作量，這也是一種提升效率的表現(xiàn)。

　　其次，不管是在與顧客還是供貨商打交道時，都可以隨時隨地為他們展示最新公司的最新信息。你可以用筆記本電腦方便地拍攝新貨照片給顧客，也可以很容易地向供貨商展示你的網(wǎng)店規(guī)模和用戶好評，從而在商業(yè)談判時為他們提供一種潛在的信譽保證。

　　第三，要想電商做得好，優(yōu)秀的IT進銷存系統(tǒng)少不了。從采購進貨到庫存管理，再到產(chǎn)品銷售，各個環(huán)節(jié)信息的及時準確和高效都離不開電腦。而筆記本電腦+3G的移動在線平臺配置，讓小型和微型電商企業(yè)管理者們無論在往返于實體店與倉庫、進貨調(diào)貨、甚至下班休息時，都可以隨時通過互聯(lián)網(wǎng)更新自己的系統(tǒng)，同時也可以解答用戶的疑問。這種實時處理公司業(yè)務的能力，會讓企業(yè)效率更上一層樓!

　　第四，筆記本電腦的耗電量相對于臺式機更少很多?？紤]到電商客服所用的臺式電腦往往需要每天開機近20小時，一年下來，從多臺客服電腦上積少成多節(jié)省下來的電費也很可觀。

　　第五，在英特爾今年主推的全新SNB架構(gòu)的平臺上，由于具備了睿頻加速技術(shù)和集成的核芯顯卡，可以讓CPU和顯卡在低負荷狀態(tài)下有效降低功耗，大幅度提高了筆記本電池續(xù)航能力，電商用戶出門在外用它工作4～5個小時是完全沒問題的。而當需要高性能時，睿頻加速技術(shù)和核心顯卡也能輕松提供足夠的性能。

　　最后，我們來談談電商企業(yè)老板可能會擔心的問題。比如，選擇筆記本電腦后的數(shù)據(jù)安全性、硬件安全性以及可管理性的問題。事實上，現(xiàn)在的商用筆記本電腦已經(jīng)有很多支持英特爾ATAnti-Theft防盜技術(shù)的型號。通過這個技術(shù)，即使銷售人員不小心丟失筆記本電腦，拾到者也無法正常使用，其中的數(shù)據(jù)也已經(jīng)可以得到加密保護，甚至在搭配了McAfee殺毒軟件之后，未來還可以在該電腦連上網(wǎng)絡時，摧毀硬盤中的數(shù)據(jù)，保證企業(yè)機密不被竊取。而從管理能力來說，博銳技術(shù)平臺可以提供完美的遠程管理特性，即使突發(fā)遇到一些以往難以解決的藍屏問題，技術(shù)服務提供商也可以通過KVM技術(shù)進行遠程修復，完全不用等技術(shù)人員上門來服務，耽誤生意。這樣迅速的維護速度，其實也非常適合電商企業(yè)的移動辦公應用模式。

　　總的來說，當我們的電商企業(yè)把工作模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿愚k公之后，不但再也不會被拘束在辦公桌前，可以有更多時間靈活機動地安排自己的生活和經(jīng)營，而且還可以有效節(jié)省開支，提升企業(yè)運營效率。對于目前競爭激烈的大環(huán)境來說，無疑是提升企業(yè)競爭力的一條捷徑。

來源：it168網(wǎng)站原創(chuàng) 作者：于澤

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